تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی(ERP)

۶۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «Jam Persia ERP» ثبت شده است

گرایش های برتر ERP برای سال 2021 (بخش دوم و پایان)

پیشرفت مستمر به این معناست که لازم است همگام با گرایش های صنعت ERP پیش رفت.

 

در این مقاله به ادامه بحث و بررسی پیرامون گرایش های صنعت ERP در سال 2021 میلادی پرداخته شده است.

 

 

اپ موبایلی (Mobile Application)

دورانی که پویایی در آن بعنوان یکی از خصوصیات برجسته به شمار می رفت، به پایان رسیده است. چنین قابلیتی در دنیای امروزی یک استاندارد به حساب می آید. سیستم های ERP باید پشتیبانی موبایلی را به عنوان یک عملکرد اساسی دارا باشند و چنین امکانی قابلیت های بسیاری را صرف نظر از داده های در حال اجراء، به همراه دارد.

امکان انجام فعالیت های کسب و کار از هر زمان و هر مکانی، مزیتی بارز بشمار می آید. با این حساب دستگاه های پویا از جمله تلفن های هوشمند و تبلت ها قادر هستند از سویی فعالیت های مربوط به رابط کاربری (Front- end) را مهیا سازند و از سوی دیگر، به ارائه فعالیت های سرور (Back- end) می پردازند. این قابلیت سودمندی سراسری را افزایش می دهد.

بعلاوه این امکان فرایند جمع آوری داده ها را ساده تر و دقیق تر می سازد. ارتباطات نیز افزایش می یابند؛ در نتیجه مشکلات ناشی از تأخیر در تولید نیز کاهش می یابد. وجود چنین مزیت هایی به افزونگی اثربخشی، سرعت در تصمیم سازی و بهبودی جریان کاری، یاری می رساند.

 

راهکارهای شخصی سازی شده  ERP

شخصی سازی در سال های اخیر، از مهمترین گرایش ها برای انواع صنایع بشمار آمده است و هیچ تفاوتی را شامل نمی گردد. در سالی که گذشت شاهد اندک راهکارهایی بودیم که از یک اندازه و تناسب برای صنایع متعدد برخوردار باشند؛ این برآورد در سال 2021 بیشتر خواهد شد.

انتظار می رود راهکارهای ERP از رابط کاربری گسترده تری بهره مند باشند. با این حساب دسترسی به راهکار ERP ، انعطاف پذیری و مشتری مداری آن نیز بیشتر می شود. این مزیت باعث می شود که علاوه بر متخصصین و برنامه نویسان فناوری اطلاعات (IT)، سایرین نیز بتوانند این ابزارها را بکار گیرند. راهکارهای ERP با در اختیار داشتن شخصی سازی ها قادر خواهند بود حجم گسترده ای از تکنولوژی ها از جمله هوش مصنوعی (AI) و اینترنت اشیاء (IoT) را کنترل کنند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۲ بهمن ۹۹ ، ۲۲:۳۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

گرایش های برترERP برای سال 2021 (بخش اول)

در سالهای اخیر نرم افزار ERP با نوآوری بیشتر و بازاری پررونق تر، از استقبال بیشتری برخوردار بوده است.

 

عدم انعطاف پذیری راهکارها می تواند دلیلی برای کُند  شدن تحول دیجیتال در کسب و کار باشد. این نکته بویژه در مورد سیستم های ERP صدق می کند. به همین منظور لازم است کسب و کارها تا جایی که با گرایش های ERP سر و کار دارند خود را مطابق با آنچه که متداول است حفظ کنند؛ چرا که چنین روندی برای مشتریان و سازمان کسب و کار سودمندتر می باشد.

در سالهای اخیر نرم افزار ERP با نوآوری بیشتر و بازاری پررونق تر، از استقبال بیشتری برخوردار بوده است. از آنجایی که سال های ابتدایی تکنولوژی ERP بر روی مقوله انتقال به ابر متمرکز بوده است؛ حتی گرایش های نوظهور نیز از جذابیت بیشتری بهره مند می باشند.

این مقاله بطور خلاصه به بحث و بررسی گرایش های برتر ERP برای سال 2021 می پردازد.

 

 

شتاب ابر

هرچند آسان سازی فعالیت های کسب و کار توسط نرم افزار مبتنی بر ابر مبحث جدیدی به حساب نمی آید؛ از طرفی  همچنان به عنوان متغیر این بازی قلمداد می گردد. راهکارهای ERP بطور معمول از هزینه های بسیار بالای راه اندازی و هزینه های سخت افزاری برخوردار است. اگرچه تمامی این موارد با روی کار آمدن رایانش ابری تغییر یافته است.

این تکنولوژی خاطرنشان می سازد که کسب و کارها مشکلی در خصوص هزینه های بالای نگهداری و بروزرسانی نرم افزار ندارند. علاوه بر این کسب و کارها می توانند ماژول هایی را انتخاب کنند که مورد نیاز حوزه فعالیت آنها می باشد و متعاقب آن، در سایر هزینه های جاری صرفه جویی می شود.

امروزه شرکت ها با یکپارچه سازی راهکارهای ERP ترکیبی (Hybrid ERP)، گامی فراتر رفته اند. این نمونه ترکیبی از نقاط قوت ERP های محلی (on- premise ERP) و ERP های مبتنی بر ابر (Cloud- based ERPs) می باشد و نقاط ضعف آنها را شامل نمی گردد. این قابلیت ارائه دهنده سیستمی از تکنولوژی ERP است که جهت کسب و کارهای متمرکز بر محصول و دارایی، بسیار ایده آل می باشد.

 

ERP با داده های بلادرنگ

مزایای بیشماری از داده های بلادرنگ برای سازمان ها موجود است. برخی از آنها عبارتند از:

- بینش هایی عمیق

- بهبودی تجربه مشتری

- آسان سازی عملیات کسب و کار

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۲ بهمن ۹۹ ، ۲۲:۲۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

مزایای یکپارچگی ERP جهت تجارت الکترونیک B- to- B (قسمت دوم و پایانی)

سیستم تجارت الکترونیکی یکپارچه با ERP قادر است مشتریان را از اطلاعاتی پیرامون محصولات، اولویت های اجرایی و حمل و نقل و یا تاریخچه سفارش، بهره مند سازد.

 

در این مقاله به ادامه ی مزیت های حاصل از یکپارچگی ERP، که در مقاله پیشین مواردی از آنها مورد بحث و بررسی قرار گرفت، پرداخته شده است.

 

استفاده مفیدتر از داده ها

از آنجایی که بسیاری از B2B ها حجم عمده ای از داده های خود را در سیستم ERP حفظ می کنند؛ یکپارچه سازی آن با سیستم eCommerce منجر به ایجاد گزارش های مفیدتر برای تیم های فروش و بازاریابی می شود. امکان نظارت داده ای و عملیات ساده ناشی از اتصال سیستم های متفاوت، تنها یک مزیت بشمار نمی آید.

برندهای تجاری با در اختیار داشتن داده های مناسب می توانند در راستای ارتقاء کسب و کار خود تصمیماتی آگاهانه و حساب شده را اتخاذ نمایند. یکپارچگی ERP گزارش سازی قابل تنظیمی را در پی دارد که منجر به ایجاد داده ها از سایر راهکارها می شود و اطلاعات مفید را از مفیدترین تقاضا، موجودی و پروژه های تأمین کننده در اختیار قرار می دهد.

 

 

مقیاس پذیری و امنیت

اکثر B2B ها داده های مربوط به مشتریان، محصولات، معاملات و کاربران را در سیستم ERP متمرکز می سازند و حجم آنها نیز با گذشت زمان افزایش می یابد. بنابراین برندهای تجارت الکترونیکی نیازمند ERP اثربخش و یکپارچه ای هستند که ایمن، مقیاس پذیر و مطابق با رُشد آنها باشد.

کسب و کارها با در اختیار داشتن سیستم ERP مبتنی بر ابر، بدون سرمایه گذاری چشمگیر صاحب سکویی قدرتمند می شوند. این نکته حیاتی ترین سودی است که بدنبال امنیت و مقیاس پذیری حاصل از ERP نصیب کسب و کارها می شود و عاری از هزینه و مسئولیت جهت استخدام کارکنان و یا ایجاد بخش فناوری اطلاعات (IT) می باشد.

 

ثُبات آینده کسب و کار

یکپارچگی ERP و تجارت الکترونیک جدای از مقیاس پذیری آسان، مزایای متعدد دیگری که به انعطاف پذیری و سفارش سازی مرتبط می باشند را نمایان ساخته است. بعنوان مثال امکان آسان سازی جریان های کاری مطابق با تغییرات سبک کسب و کار یا توسعه آن به سوی بازارهای جدید وجود دارد.

کسب و کارهای تجارت الکترونیکی B2B که کار خود را با نرم افزار یکپارچه ERP آغاز می کنند، در یکپارچه سازی عملکردهای اصلی آزادی عمل دارند و با تغییر در نیازهای خود، چرخش و ساخت ایده آل ترین سیستم ERP را در گذر زمان رقم می زنند.

چنین فرایند چابکی اثربخش می باشد و کسب و کار را جهت شرایط غیرمنتظره آماده می سازد و امکان واکنشی سریع تردر مقابل موقعیت ها را فراهم می سازد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۲ بهمن ۹۹ ، ۲۲:۲۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

مزایای یکپارچگی ERP جهت تجارت الکترونیک B- to- B (قسمت اول)

مهمترین عامل پیشرفت کسب و کارها، با یکپارچگی آنلاین سیستم ها به همراه ابزارهایی نظیر ERP، CRM و تجارت الکترونیک به وقوع می پیوندد.

 

طی گزارشی که برآورد تجارت الکترونیک را در سال گذشته نشان می دهد، فروش آنلاین سایت های تجارت الکترونیکی B2B با 18.2درصد افزایش، به رقمی بالغ بر 1.3 تریلیون دلار دست یافته است.

 

 

یکپارچگی ERP به منظور B2B ها

پیشرفت فروش شامل حال تولیدکنندگان، توزیع کنندگان، خواروبارفروشان و کسب و کارهای B2B با هر وسعت و فعالیت در صنایع متعدد نیز می شود. بدنبال استقبال B2B ها از ابتکارات تحول دیجیتال و حرکت به سوی تجارت الکترونیکی (eCommerce)، ضرورت حضور یکپارچه سازی سیستم ERP در صدر لیست نیازمندی های کسب و کار به چشم می خورد.

طبق پیش بینی های گارتنر، کسب و کارهای B2B که قابلیت های یکپارچگی را به دیدِ سرمایه گذاری های استراتزیکی می نگرند؛ از رُشد 40درصدی خود در سال 2019 به رُشدی معادل 65درصد  در سال 2024 دست خواهند یافت. پیش بینی می شود مهمترین عامل پیشرفت، با یکپارچگی آنلاین سیستم ها به همراه ابزارهایی نظیر ERP، CRM و تجارت الکترونیک حاصل شود.

با این حال مزیت های واقعی یکپارچگی سیستم ERP برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک B2B از چه قرار می باشند؟

 

خودکارسازی فرایندهای دستی

یکپارچه سازی ERP به منظور تجارت الکترونیکی B2B ها، فرایندهای متعددی که باید به صورت دستی انجام شوند را خودکار می سازد. برخی از بارزترین مواردی که می توان به آنها اشاره کرد عبارتند از ورود دستی سفارش به سیستم تجارت الکترونیک، بروزرسانی موجودی یا داده های مربوط به صدور صورتحساب، تهیه گزارش ها و مواردی از این قبیل.

یکپارچه سازی ERP  آزادی عمل کارکنان برای انجام وظائفی که امکان خودکارسازی آنها میسر نمی باشد، را فراهم می سازد؛ اموری از جمله برقراری روابط، حل مشکلات مشتریان و ارائه پشتیبانی شخصی.

همچنین با دراختیار داشتن این قابلیت احتمال خطاها و تلفات بهره وری نیز به شکلی چشمگیر کاهش می یابد و با گذشت زمان، صرفه جویی قابل توجهی را باعث می گردد.

 

ارائه دقیق قیمت گذاری

اتکاء به ساختارهای پیچیده قیمت گذاری برای B2B ها چندان غیرمعمول بنظر نمی رسد. برخی از فروشندگان فرایند قیمت گذاری را بصورتی پویا بر اساس تغییرات داده های موجودی بوجود می آورند.

سایرین نیز ممکن است بخواهند با توجه به میزان ارزشمندی مشتری یا سفارش، دست به اعمال تخفیفات بزنند. در مرحله بعد با قیمت های طبقه بندی شده، محصولاتی جدید، و قیمت های پیش از مذاکره، سروکار خواهند داشت. با توسعه هرچه بیشتر B2B ها کاتالوگ های محصولات، تنوع محصولات و عوامل تأثیرگذار بر قیمت ها نیز رُشد می یابند.

از زمانی که B2B ها به منظور تمرکز بر قراردادها، قیمت گذاری ها و صدور صورتحساب به سیستم ERP متکی می باشند، انتقال چنین اطلاعاتی به سیستم یکپارچه تجارت الکترونیکی B2B کاملاً محسوس می باشد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۲ بهمن ۹۹ ، ۲۲:۲۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

نقش ERP در تحول دیجیتال

سیستم ERP با نگاهی اجمالی به فعالیت سازمان ها، منافذ آنها را در صورت وجود سریعاً مشخص می سازد...

 

کاربرد برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، کاهش عدم اثربخشی عملیاتی و دوگانگی داده ها و از طرف دیگر ارتقاء چرخش زمان با حفظ  هزینه و کیفیت می باشد. به بیان ساده تر برنامه ERP بهنگام مدیریت حساب ها، منابع، امور مالی، موجودی و تولید به مثابه یک چتر عمل می کند. از طرف دیگر مدیریت مشتریان، تأمین کنندگان، فروشندگان و شرکاء تنها از طریق یک سکوی مشترک امکان پذیر می باشد.

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) امکان ارائه دیدی یکپارچه از فعالیت های متعدد سازمان را میسر می سازد و باعث تسهیل در دورکاری می شود. این امتیاز به معنای آن است که شرکت ها می توانند در وقت و کوشش خود صرفه جویی کنند و از طرف دیگر بدون نیاز به استقرار در یک مکان، بطور هم زمان و براحتی در دسترس قرارگیرند. یکی سازی داده ها که زمانی کاری بسیار خسته کننده بنظر می رسید، امروزه و با در اختیار داشتن سیستم ERP برای اکثریت شرکت ها چندان دشوار بنظر نمی رسد. همچنین با ظهور تکنولوژی هایی از جمله هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشینی و کلان داده، امکان یکپارچگی این تکنولوژی ها با نرم افزار مدرن ERP مهیا گشته است. بنابراین سیستم ERP با نگاهی اجمالی به فعالیت سازمان ها، منافذ آنها را در صورت وجود سریعاً مشخص می سازد. با وجود چنین قابلیت های بالقوه ای از سیستم ERP، هرسازمانی جهت سفر به سوی تحول دیجیتال یکپارچه می گردد.

 

 

در ادامه به راه هایی پرداخته می شود که سیستم ERP بواسطه ی آنها تحول دیجیتال را منجر می گردد.

- حداقل هزینه زیرساختی: شرکت ها با استقرار ERP ابری تصمیم می گیرند که در چارچوبی ابری ظاهر شوند. با این قابلیت شرکت ها به جای سرمایه گذاری در زیرساخت های گران بهای فناوری اطلاعات (IT Infrastructure) و سایر ملزومات سخت افزاری، ملزم به پرداخت حق اشتراک به صورت ماهیانه و یا سالیانه خواهند بود. با این حساب صرفه جویی در هزینه برای کسب و کارها فراهم می شود و امکان کار در بستر زمینی  و با حداقل سرمایه مهیا می گردد. با اضافه کردن نماهای متعددی از عملکردهای ERP ارتقاء یافته، بر ارزش کار و صرفه جویی هزینه در دراز مدت نیز افزوده می شود. بنابراین توصیه می شود از نماهای قدیمی، عملکردها و سفارشی سازی هایی که دیگر چندان به کار نمی آیند، چشم پوشی کنید.

 

- دسترسی پیشرفته: به عنوان یکی از مهم ترین قسمت های تحول دیجیتال لازم است شرکت ها دائماً در دسترس مشتریان خود و سایر شرکت ها باشند. بدنبال ابداع تحرکی آزادانه از سوی تکنولوژی ERP، کارکنان قادر هستند به داده ها دسترسی داشته باشند و در هر زمانی با فروشندگان، تأمین کنندگان و مشتریان حاضر در هر مکان، ارتباط برقرار سازند. هرچند باور بسیاری از شرکت ها در اختیار داشتن سیستم ERP محلی (On- premise ERP) می باشد؛ راهکارهای مبتنی بر ابر مقیاس پذیری، مقرون به صرفه بودن هزینه ها و محافظت در برابر امنیت سایبری را پیشنهاد می دهند. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۲۴ دی ۹۹ ، ۱۸:۰۳ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

روندهای عصر جدید مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در سال 2021 (قسمت دوم و پایانی)

کسب و کارها با اتخاذ گرایش های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) متوجه خواهند شد که در زمان جستجوی بهترین نرم افزار CRM برای شرکت خود، دقیقا بدنبال چه چیزی هستند.

 

زمان و تکنولوژی در حال تغییر می باشند و این موضوع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) را نیز شامل می گردد. از طرف دیگر گرایش هایی از جمله ابزارهای موبایلی و اجتماعی CRM ، اینترنت اشیاء (IoT)، هوش مصنوعی (AI) و موارد بیشمار دیگری همچنان ما را در سال 2021 نیز همراهی می کنند.

در این مقاله به ادامه گرایش های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در سال 2021 پرداخته شده است.

 

 

 

4- سیستم اجتماعی و موبایلی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، راه را هموار می سازد.

یکپارچگی موبایل و شبکه اجتماعی با سیستم CRM، دیدگاه هایی پیرامون درک کسب و کارها توسط مشتریان را به آنها ارائه می دهد. شرکت ها با استفاده از ابزار اجتماعی مدیریت ارتباط با مشتریان (Social CRM)، سؤالات مصرف کننده را برطرف می سازند و قادرند با آنها ارتباطی مستحکم برقرار کنند و بازخوردهای سازنده ای را به منظور ایجاد استراتژی های مبارزاتی در آینده از سوی مشتریان دریافت کنند.

WhatsApp که در این روزها به عنوان یکی از محبوب ترین برنامه های پیام رسان فوری می باشد، به شکلی فزاینده به یکی از ابزارهای پیشرو در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تبدیل شده است. فعالیت کسب و کارها در برنامه WhatsApp آنها را در جذب مشتریان بواسطه اعلان هایی مانند یادآوری های قرارملاقات، ارائه هشدارها، اعلان های پرداخت و مواردی از این قبیل، یاری می رساند.

نرم افزار موبایلی مدیریت ارتباط با مشتریان (Mobile CRM) قادر است ارتباط میان کسب و کار با مشتریان را تقویت کند و تأثیر مستقیمی بر رقم فروش داشته باشد.

آمارهای موجود نشان می دهند که 50درصد از تیم های کسب و کار با بکارگیری ابزار موبایلی مدیریت ارتباط با مشتریان (A mobile CRM) سودمندی خود را بهبود بخشیده اند.

کسب و کارها بواسطه تعامل با مشتریان در کانال های موردپسند آنها می توانند سطح خدمات و تجربه مشتری در چندین کانال را بهینه سازند. از طرفی کسب و کارها با پاسخگوئی یکپارچه به روشی که بهترین تناسب را با مصرف کننده دارد، بهبودی خدمات مشتریان را باعث می گردند.

 

5- ویژگی های تجزیه و تحلیل الزامی می باشند.

داده ها کلید اصلی ایجاد یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) موفق هستند. داده ها هر چیزی از جمله شخصی سازی ارتباطات، پیشنهادات، کمپین ها و تجربه مشتری را هدایت می کنند. 

پیوستگی تحول در تعاملات مشتریان بواسطه روش های جدید تعامل، ضرورت تبدیل داده های جمع آوری شده مشتریان به اطلاعاتی سودمند بشکل فزاینده ای اهمیت یافته است.

کسب و کارها با دسترسی به داده های پیشرفته و تجزیه و تحلیل ها در مواجهه با شناسایی مشکلات، راهکارها و فرصت ها نسبت به سایرین موفق تر می باشند. بنابراین صاحبان کسب و کار با شناسایی این موارد در جستجوی ابزارهای قدرتمند تجزیه و تحلیل جهت پردازش و گزارش داده های بلادرنگ خود هستند.

این قابلیت به منظور شناخت گروه هایی از مشتریان که بیشترین بازده سرمایه گذاری (ROI) را باعث می شوند، طراحی شده است و بنابراین کسب و کارها مجاز هستند تبلیغات، بازاریابی و فروش خود را جهت ارزشمندترین افراد متمرکز سازند و با گذشت زمان، سود بیشتری را کسب نمایند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۹ دی ۹۹ ، ۲۳:۲۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

روندهای عصر جدید مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در سال 2021 (قسمت اول)

تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) بواسطه تغییر در تکنولوژی همچنان به تکامل خود ادامه می دهد...

 

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از مهمترین عملکردهای تجارت خُرده فروشی می باشد. زمانی که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با موفقیت پیاده سازی می شود، شما را در شناخت مشتریان، برانگیختن آنها، مشارکت به منظور افزایش میزان ماندگاری مشتری و در نتیجه رشد کسب و کار، یاری می رساند.

آینده خرده فروشی طبق نظریه یونان باستان در این عبارت خلاصه می شود: " تغییر؛ تنها چیزی که ثُبات می آفریند ". این عبارت صنعت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) را نیز شامل می شود؛ صنعتی که بواسطه تغییر در تکنولوژی همچنان به تکامل خود ادامه می دهد.

از طرفی بدنبال بحران ناشی از شیوع کووید19 (COVID19)، خرده فروشان در حال مرور استراتژی ها و به روزرسانی سیستم های مدیریت با ارتباط مشتریان (CRM) خود می باشند.

در این مقاله به برخی از برترین پیش بینی های صنعت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در سال 2021 میلادی از جمله ویژگی های قدرتمند سیستم های CRM، خودکارسازی، سازگاری آسان و مواردی از این دست پرداخته شده است.

 

 

1-هوش مصنوعی (AI)و چت بات ها (Chatbots)

چت بات های مجهز به هوش مصنوعی (AI) به کاربران این امکان را می دهند که وظائف روزانه خود را اثربخش تر به انجام برسانند، مکالمات مشتریان را خودکارسازی کنند، رفتار مشتریان را پیش بینی کنند و بقاء مشتری را ارتقاء بخشند.

طبق تحقیق صورت گرفته، " فعالیت های تجهیز یافته مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با تکنولوژی هوش مصنوعی (AI)، درآمد کسب و کار جهانی را تا سال 2021 حدود 1.1 تریلیون دلار افزایش می دهد ".

 

2-اینترنت اشیاء (IoT) و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

در حالی که مبحث ما پیرامون روندهای شکل دهی CRM در سال 2021 است؛ اینترنت اشیاء (IoT) به عنوان یکی از بزرگ ترین تغییردهندگان این بازی در سال جدید تلقی می گردد.

اینترنت اشیاء بر " اتصال دستگاه ها بواسطه برخورداری از اینترنت " دلالت دارد؛ در حالی که مدیریت ارتباط با مشتریان به " جمع آوری داده های مشتریان از طریق داده کاوی " اشاره می کند و دیدگاه های سودمندی از مشتریان را جهت تقسیم بندی بازار فراهم می سازد.

مزایای یکپارچگی اینترنت اشیاء (IoT) و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) عبارتند از:

- ارائه سطح پیشرفته ای از شخصی سازی

- افزایش سطح رضایتمندی مشتری

- بهبودی بقاء مشتری

- کاهش مدت زمان پاسخ گویی

- ارائه تجربه مشتری (CX) به صورت شخصی

- ارائه کمپین های بازاریابی شخصی

- تشخیص مشکلات مربوط به کارکرد محصول

- ارائه بلادرنگ داده های ارزشمند به سیستم های CRM جهت یاری شرکت ها در ارتقاء فروش محصول و  پیشرفت در خدمات و محصول.

اینترنت اشیاء (IoT) متضمن عهدی مستحکم با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است. برندهای تجاری با ارائه خدماتی متناسب و پشتیبانی استثنائی از مزیت های این یکپارچگی بهره مند می شوند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۹ دی ۹۹ ، ۲۳:۲۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

پیاده سازی از راه دور؛ بهبودی عملکرد در بحبوبه شیوع کووید19

شرایط کنونی تحت تاثیر کووید19بهترین زمان برای شروع تحول، سرمایه گذاری در تکنولوژی مدرن ابر و ورودِ نوآوری به فعالیت ها می باشد.

 

بدنبال درگیری کشورها با موج دوم یا سوم همه گیری کووید19، بسیاری از آنها از جمله انگلستان به دوران قرنطینه و تعطیلی فراگیرخود بازگشتند. درحالی که سازمان ها نسبت به روزهای اول از آمادگی بیشتری برخوردار هستند، آن دسته از افراد نیز که از تکنولوژی قدیمی بهره می جویند در معرض آسیب هستند؛ و شاید تنها بواسطه ی راه حل های خسته کننده و وقت گیر به منظور به حداقل رساندن اختلال وارده و حفظ دوام خود، تسکین می یابند. هرچند ممکن است درک این موضوع دشوار بنظر آید، اما شرایط کنونی بهترین زمان برای شروع تحول، سرمایه گذاری در تکنولوژی مدرن ابر و ورودِ نوآوری به فعالیت ها می باشد.

بسیاری از افراد زمان های تعطیلی را فرصتی برای تقویت خود مورد استفاده قرار دادند؛ اهداف شخصی را تعیین کردند، سرگرمی های جدیدی را انتخاب کردند و یا حتی در نحوه گذراندن اوقات خود آگاهانه رفتار کردند. با این حساب چرا کسب و کارها تمرکز خود را بیشتر صرف اختراعی مجدد نمی سازند؟

طبق تحقیقی که توسط رهبران کسب و کار حاضر در دانشکده اقتصاد لندن صورت گرفته است، 65درصد از سازمان ها برنامه های مربوط به بکارگیری فناوری های دیجیتالی را از حرکت بازداشته و متوقف ساخته اند. با این وجود چالش های نرم افزار قدیمی همچنان به قوت خود باقی هستند. ظهوری قدرتمند در کنار عدم یکپارچگی در قسمت پشتیبانی تا ناتوانی در کنترل تعاملات خارج از محدوده سازمان، نیاز نگهداری از سخت افزار کامپیوتر، تجهیزات شبکه ای و نرم افزار امنیتی، آنهم در شرایطی که سازمان های کاملاً دیجیتالی بسیار جلوتر هستند، بسیار دشوار خواهد بود. با تعویق هرچه بیشتر زمان سرمایه گذاری جهت مدرن سازی، عقب افتادگی سازمان در ایجاد استقامت جهت آینده نیز بیشتر خواهد شد. 

بحران اخیر هجوم به سوی دورکاری را موجب شده است و به نظر می رسد حاوی پیامدهایی دراز مدت باشد. شرکت هایی که در هر زمان و هر مکانی و با هر روشی دستگاهی را مطابق با سیستم های فناوری خود پیاده می سازند، نسبت به سایرین در مواجه با تغییرات جوّی حاصل از همه گیری جهانی و رویارویی با نیازهای متغیر مشتریان، از آمادگی بیشتری برخوردار هستند. لازم است که هر کسب و کاری به بررسی توانمندی خود جهت سازگاری با شرایط متغیر بپردازد و منافذ موجود در سیستم را که مانع از رودررویی کسب و کار با شرایط طوفانی و ظهوری قدرتمند می شوند، را بازشناسد. ممکن است سازمان هایی که بیشتر از هفت سال فناوری را مورد استفاده قرار می دهند خواستار نوآوری موجود در بازار و چگونگی بکارگیری آن برای دستیابی به تحولی موفق باشند.

 

http://www.jampersia.com/Userfiles/jam/erp/ERP9910122.png

 

انتخاب نرم افزار جدید

با گذشت چندین سال تغییر مسیر حرکت به سوی ابر افزایش یافته است. با این حال فرایندهای قدیمی انتخاب نرم افزار، بهترین نتایج را در آینده به همراه نخواهد داشت. بازار نرم افزار شاهد پیشرفتی چشمگیر است و درک آنچه فروشندگان مختلف تحت عنوان اطمینان از سرمایه گذاری مناسب در راستای نیازمندی های فعلی کسب و کار و پیشرفت اهداف ارائه می دهند، بسیار ضروری می باشد.

نرم افزار ابری نیازمند تغییری فرهنگی و درکی روشن از نیازمندی های کسب و کار جهت کسب موفقیت است. ابر با بهره مندی از بهترین روش ها موجب شده است که کسب و کارها بر تمایزها و نکاتی که بتوانند بر ارزش خود بیافزایند، تمرکز کنند. نیل به چنین مواردی، انجام متفاوت کارها و تغییر نحوه انجام کارها توسط افراد را می طلبد. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۹ دی ۹۹ ، ۲۳:۱۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

بایدها و نبایدهای ERP ابری

سیستم های ERP ابری مزیت های بسیاری را اریه می دهند؛ اما پیشنهاد ما انتخاب سیستمی است که با اهداف و خصوصیات سازمان مغایرت نداشته باشد.

 

هنگامی که شرکت ها سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را انتخاب می کنند، یکی از فاکتورهای مهمی که در نظر می گیرند این است که آیا باید سیستمی محلی (On- premise) را درنظر داشته باشند یا اینکه بدنبال راهکاری ابری باشند. امروزه سیستم های ERP ابری از محبوبیت بیشتری نسبت به گذشته برخوردار هستند و بسیاری از فروشندگان ERP به ارائه برخی گزینه های استقرار ابری می پردازند. حتی برخی از شرکت ها نیز تخصص خود را بطور کامل بسوی نرم افزار ابری تغییر داده اند.  

با این حال بسیاری از کسب و کارها همچنان دلایلی موجه برای انتخاب سیستم های محلی (ON- premise systems) دارند. واقعیت این است که هر دو راهکار محلی و ابری، مزایا و معایب مخصوص بخود را دارا می باشند و بنابراین لازم است که هر شرکتی به تجزیه و تحلیل همه ی بایدها و نبایدها بپردازد، اهداف را مشخص سازد و در نهایت تصمیمی آگاهانه اتخاذ نماید.

 

 

ERP ابری و ERP محلی؛ تفاوت در چیست؟

مهم ترین تفاوت موجود بین این دو مدل سیستم به روش استقرار آنها مربوط می شود. لازم است نرم افزار محلی در محل نصب گردد و بنابراین لازم است کاربران بمنظور اجرای این راهکارها، سرورها و کامپیوترهایی را در اختیار داشته باشند. سیستم های ERP مبتنی بر ابر توسط سرورهای فروشنده نرم افزار میزبانی می شوند. کاربران می توانند از طریق مرورگرهای تحت وب به نرم افزار ابری دسترسی داشته باشند.  

همچنین، راهکارهای ابری و محلی از طرح های قیمت گذاری متفاوتی نیز برخوردار می باشند. بطور معمول اشتراک کاربران در نرم افزار ابری بر اساس طرح ماهیانه یا سالیانه شکل می گیرد. نرم افزار محلی تنها یکبار خریداری می شود و به همین دلیل راهکارهای محلی برای سرمایه گذاری بزرگ یا هزینه سرمایه در نظر گرفته می شوند. راهکارهای ابری عملیاتی هزینه بردار هستند؛ چرا که سازمان ها جهت تداوم استفاده از این سیستم ها ملزم به پرداخت هزینه های مازاد می باشند.

تفاوت موجود در رویکردهای قیمت گذاری موجب شده است راهکار ابری از هزینه اولیه پایین تری برخوردار باشد. این موضوع احتمالاً مهم ترین دلیل برای محبوبیت بی حد و اندازه راهکارهای ابری باشد. طبق آنچه که آمارها نشان می دهند، 93درصد از سازمان ها در حال حاضر نرم افزار یا معماری های سیستم مبتنی بر ابر را بکار می گیرند. علاوه بر این، اتخاذ نرم افزار ترکیبی (hybrid software) که در واقع نوعی نرم افزار ابری می باشد و بر سرورهای شخصی یک شرکت میزبانی می شود، حدود 58درصد افزایش یافته است.

با اینحال همانطور که پیشتر نیز اشاره شد هردو راهکار محلی و ابری از مزایا و معایب خاص خود بهره مند هستند و با این حساب نمی توان تنها به این دلیل که شخصی سیستم ابری را بکار گرفته است، به استفاده از این سیستم روی آورد. حال بیایید نگاهی دقیق تر به مزیت ها و معایب ERP ابری بیاندازیم و بدین صورت متوجه می شوید که آیا این سیستم می تواند با اهداف شما تناسب داشته باشد و نیازهایتان را برآورده سازد یا اینکه خلاف آن حاصل می گردد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۳ دی ۹۹ ، ۱۰:۱۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

نقش اینترنت اشیاء (IoT) در بهبودی راهکارهای ERP

پیشرفت های فناوری در کلیه ستون های صنعتی فراگیر شده است و تعریفی مجدد از نحوه ی عملکرد آنها را باعث گردیده است. اینترنت اشیاء (IoT)، نمونه ای از همین فناوری هاست...

 

پیشرفت های فناوری در کلیه ستون های صنعتی فراگیر شده است و تعریفی مجدد از نحوه ی عملکرد آنها را باعث گردیده است. اینترنت اشیاء (IoT)، نمونه ای از همین فناوری ها است که بعد از فناوری هوش مصنوعی (AI)، بیشترین رشد و شکوفایی در بین صنایع را از آنِ خود ساخته است. سنسورهای اینترنت اشیاء (IoT) در حال حاضر سازمان ها را در انجام کارهایی از جمله ردیابی دارایی و نگهداری ماشین ها، یاری می رسانند. اینترنت اشیاء (IoT) جهت افزایش سطح دسترسی، قابلیت های خود جهت بهبودی ERP را برای همگان به نمایش گذاشته است.

راهکارهای ERP محوری ترین قسمت کسب و کارها به شمار می آیند. از سویی، هوش مصنوعی (AI) به نمای راهکارهای ERP تبدیل شده است و از طرفی دیگر، اینترنت اشیاء (IoT) به عنوان یک منبع داده ای توسط هوش مصنوعی (AI) به کار گرفته می شود و عملکرد ERP را منجر می گردد. احتمال دارد شاهد پیاده سازی های متعددی از دستگاه های متصل باشیم که در این مقاله به اختصار تعدادی از آنها را مورد بحث قرار داده ایم.

 

 

 

عمل بسانِ منبع داده فراوان

همانطور که پیشتر اشاره شد دستگاه های اینترنت اشیاء (IoT) دامنه اصلی خدمت رسانی به راهکارهای ERP، به عنوان منبع داده ای مورد نیاز، را در اختیار دارند. هر کسب و کاری به منظور ساخت استراتژی های جدید کسب و کار، نیازمند داده ها است. از طرفی ثابت شده است که استراتژی های داده ای در گذشته بسیار تأثیرگذار بوده اند. سنسورهای هوشمند اطلاعات مهم را از جنبه های متعدد به صورت بلادرنگ جمع آوری می کنند و آنها را مستقیماً در پایگاه داده ای شرکت ذخیره می سازند. بعلاوه این اطلاعات می توانند توسط ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ای که در نرم افزار ERP جاسازی شده اند، مورد استفاده قرار گیرند و مسبب کسب بینش هایی مفیدتر گردند. دسترسی داده ای در گذشته ناچیز بود و کسب و کارها اطلاعات محدودی را جهت پردازش در اختیار داشتند، اما با در اختیار داشتن اینترنت اشیاء (IoT)، اوضاع کاملاً متحول گشته است.

 

پیشرفت در خدمات مشتری و میدانی

در گذشته تولیدکنندگان ملزم به رویارویی با چالش خدمات و نگهداری از محصولات بودند؛ بویژه آن دسته از محصولاتی که راهکارهایی پیچیده و طولانی مدت را بوجود می آوردند. اما با دراختیار داشتن اینترنت اشیاء (IoT)، مسیر در حال تغییر می باشد. هم اکنون با بهره مندی از سنسورهای هوشمند یکپارچه با دستگاه ها، جریان داده ای بطور مستقیم در اختیار تولیدکنندگان قرار می گیرد و کنترل کارایی محصولات برای آنها میسر می گردد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۳ دی ۹۹ ، ۱۰:۱۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp