بازده سرمایه با در اختیار داشتن تکنولوژی CRM

مشتری مهمترین قسمت هر کسب و کاری محسوب می شود و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.

 

با تداوم رشد صنعتی و بازارها، نیاز روزافزون به تکنولوژی هایی که قادر به استفاده از فرایندهای کسب و کار و رشد نتایج بازاریابی باشند، بیشتر از همیشه به چشم می خورد. با وجود چنین نیازهایی اهمیت تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برجسته می شود. از طرفی آیا این نیاز ارزش سرمایه گذاری را دارد؟

 

 

تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

هنگاهی که تکنولوژی CRM به شکلی اثربخش بعنوان ابزاری جهت مدیریت ارتباطات با مشتریان بکار گرفته می شود؛ شانس رشد و کسب سود از این سیستم نیز افزایش می یابد. چرا که مهمترین قسمت در هر کسب و کاری به مشتری اختصاص می یابد و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.

علاوه بر این سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نباید به عنوان یکی از ابزارهای اساسی بازاریابی کسب و کار در نظر گرفته شود؛ بلکه باید تحت عنوان سیستم مدیریت کسب و کار پویا به آن نگریسته شود که شرکت ها با بهره مندی از این سیستم می توانند به آسانی راهنمایی های پرورش و جذب مشتری را در سرتاسر معاملات خود بکار گیرند. بنابراین هدف از سیستم CRM از همان ابتدا ایجاد ابزاری پیچیده است که نویدبخش فراوانی و بازده سرمایه مناسب برای کلیه شرکت هایی است که از این ابزار استفاده می کنند. حال این سؤال پیش می آید که چگونه یک سیستم CRM ایده آل می تواند تحولی شگرف را به همراه داشته باشد؟ پس ما را تا انتهای این مبحث همراهی کنید

این مقاله بر آن است که نشان دهد تکنولوژی CRM توانِ افزودن بر بازده سرمایه را دارا می باشد.

 

تمرکز بر افراد

مشخص شده است تعدادی از شرکت ها که تکنولوژی کسب و کار CRM را اتخاذ کرده اند، توانایی این تکنولوژی را نادیده می گیرند. شرکت ها با عدم تمرکز بر آموزش افراد تیم های خود جهت اتخاذی اثربخش و مناسب، با شکست مواجه می شوند. این مورد استخدام کارکنان را با چالشی بزرگ رودررو می سازد و متعاقب آن، حصول نتایج با کُندی پیش می رود.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به منظور بازدهی بیشتر از سرمایه گذاری در تکنولوژی CRM، لازم است که به بتدریج معرفی شود و جلساتی نیز جهت برجسته سازی مزیت هایی که این سیستم برای کارکنان و کسب و کار به همراه دارد، برگزار گردد. انتظار می رود پس از درک سیستم، سرعت اتخاذ آن نیز شدت یابد و در نتیجه تجربه و رضایت مشتری حاصل شود. در مقابل نیز شرکت مشتریان خود را با مزیت ها و بازتاب های ناشی از افزایش بازده، مشغول می سازد.

 

ورود داده های دقیق

داده های دقیق و معتبر اساس تصمیم های آگاهانه و نتایج بهبود یافته در کسب و کاربه شمار می آیند. نتایج با کیفیت به نوبه خود می توانند کسب و کار را در افزایش اعتماد مشتریان و کارکنان حاضر در سیستم یاری دهند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با جمع آوری داده های معتبر و دقیق مشتریان، به کسب و کارها کمک می کند. این قابلیت برای بهینه سازی کارایی کمپ، اولویت بندی فروش و ارائه بینش های کلیدی کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

راهنمای مدیریت زنجیره تامین SCM (قسمت چهارم)

SCM یکی از بزرگترین اجزاء مجموعه ERP به شمار می آید. معنای SCM بسیار فراتر از امور مالی اصلی، منابع انسانی (HR)، فروش، مدیریت سفارش و خرید می باشد.

 

مدیریت زنجیره تأمین (SCM) با  چند سیستم دیگر ارتباطی تنگاتنگ دارد،؛ بطوری که گاهی اوقات مردم در تشخیص آنها سردرگم می شوند. این قسمت به راهنمایی مختصری جهت حفظ تمایز میان آنها پرداخته است.

 

مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک (تدارکات)، مدیریت عملیات و ERP

لجستیک (تدارکات) یکی از اجزای مهم مدیریت زنجیره تأمین به شمار می آید؛ قسمتی که با حمل و نقل محصولات و مواد مورد نیاز از طریق فعالیت هایی از جمله حمل و نقل، انبار داری و توزیع آنها سر و کار دارد.

در مقابل سیستم مدیریت زنجیره تأمین طیف گسترده تری از فرایندهای برنامه ریزی را در بر می گیرد که در گام نخست مواردی از جمله تصمیم گیری در مورد تولید محصولات و سپس، چگونگی ساخت و مقدار تولید شده از آنها و در ادامه، به تقاضای بالقوه کالاها را شامل می گردد. مدیریت زنجیره تأمین (SCM) دیدی کلی از سرتاسر زنجیره تأمین و بسیاری از شرکت کنندگان آن را در اختیار قرار می دهد؛ به ویژه در مورد تأمین کنندگان که بسیار غیرمنتظره می باشد، و به چگونگی هماهنگی فعالیت بین آنها می پردازد. لجستیک در اکثر مواقع به جنبه های حمل و نقل و انبارداری مربوط می شود.

 

 

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان یا ERP سیستمی است که به منظور مدیریت کلیه جوانب کسب و کار بویژه امور مالی و منابع انسانی به فعالیت می پردازد. در حالی که بسیاری از مجموعه های ERP دارای ماژول های بسیار پیشرفته برای جنبه های SCM می باشند؛ از جمله اجزاء فرعی مانند مدیریت موجودی و برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP)، سایر سیستم های ERP برای شرکت هایی طراحی شده اند که زنجیره تأمین در آنها بسیار کوچک است و در اکثر مواقع شامل اسباب اداری و مبلمان می گردند.

SCM یکی از بزرگترین اجزاء مجموعه ERP به شمار می آید. معنای SCM بسیار فراتر از امور مالی اصلی، منابع انسانی (HR)، فروش، مدیریت سفارش و خرید می باشد؛ بطور معمول شامل حال کلیه شرکت ها می باشد و آنها را به مرحله بعد که غالباً فرایندهای پیچیده کسب و کار می باشد، سوق می دهد؛ مراحلی از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت چرخه حیات کالا. تولیدکنندگان، خُرده فروشان و توزیع کنندگان از بزرگترین خریداران مجموعه های ERP به حساب می آیند که از قابلیت هایی در زمینه SCM نیز بهره می برند. با این حال، شرکت ها بطور معمول مجموعه SCM خود را از یک فروشنده و سیستم ERP را از دیگر فروشندگان خریداری می کنند.

مدیریت عملیات به سیستمی اطلاق می گردد که هدف از آن به حداکثر رساندن اثربخشی و سودمندی فعالیت هایی است که منجر به تولید و خدمات می شوند. این قابلیت از برنامه های روزانه متناسب با مدیریت زنجیره تأمین و تولید، بخصوص مدیریت موجودی، برنامه ریزی محصول و برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) بهره مند می باشد. اکثریت مدیران ارشد تولید و زنجیره تأمین جهت فعالیت در زمینه مدیریت فعالیت ها تحت آموزش قرار گرفته اند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

پشتیبانی پیشرفته با نرم افزار مدیریت جام پرسیا

فناوری های دیجیتالی جدید منجر به تغییراتی گسترده در نحوه فعالیت و مدیریت فعالیت های تجاری شده اند.

 

برای کسی که به مدّت چندین دهه درگیر کسب و کار نبوده است قدم گذاشتن در یک دفتر کاری مدرن می تواند به شدّت تعجب برانگیز باشد. کسب و کارهای امروزی شباهت چندانی به کسب و کارهای سال 1980 و یا حتی 1990 میلادی ندارند؛ این امر اساساً بدلیل فناوری های دیجیتالی جدید می باشد که منجر به تغییراتی گسترده در نحوه فعالیت و مدیریت فعالیت های تجاری شده است.

محصولات نرم افزاری جدید هنگامی که صحبت از مدیریت پشتیبانی می شود، از محصولات گرفته تا افراد و فرایندها،  دست به تغییر در بازی می زنند. در این مقاله به 7 فناوری نرم افزار جامع مدیریتی جام پرسیا (JAM Persia ERP) که روش های ایجاد شده توسط تصمیم سازی انسان را تغییر داده اند و خالق مسیرتعالی کسب و کار هستند، اشاره شده است.

 

 

ابزارهای مدیریت موجودی

مدیریت موجودی یکی از بزرگترین پیشرفت های حاصل شده است که در کلیه مباحث فناوری اطلاعات سازمانی (Enterprise IT) قابل نفوذ می باشد.

ابزارهای مدیریت و ردیابی موجودی در شفاف سازی کامل فعالیت های مربوط به موجودی نقش بسزایی دارند؛ بواسطه ی این ابزار هر کسی قادر است میزان موجودی موجود را مشاهده کند، و از نظر تاریخی نیز میزان موجودی مورد استفاده کسب و کار مشخص می گردد. اما زمانی که صحبت از قابلیت بارز مدیریت موجودی می شود، هرآنچه که تاکنون اشاره گردید تنها به مثابه نوک کوه یخی جلوه می کنند.

این ابزارهای نرم افزاری به دلیل صرفه جویی هنگفتی که فراهم می سازند شرکت ها را به شکلی مؤثر در یکپارچه سازی و یا توقّف بالقوه فعالیت های انبار یاری می رسانند. ابزارهای مدیریت موجودی حتی قادر به آشکار ساختن سرنخ هایی پیرامون رفتار و تقاضای مشتری می باشند و کسب و کار را در نیل به فروشی بهتر کمک می کنند. در انتها باید گفت که ابزارهای مدیریت موجودی انواع فوق العاده بازگشت سرمایه (ROI) و صرفه جویی در هزینه را برای شرکت ها فراهم ساخته اند.

اجرای زنجیره تأمین

دیگرابزارهای نرم افزاری پیش از فرایندهای کسب و کارشروع می شوند؛ آنها فعالیت خود را با مواد خام یا قطعاتی که وارد مکان های کسب و کار آغاز می کنند. شرکت ها با ایجاد یک شبکه دیجیتال متشکل از تأمین کنندگان و مدیریت اطلاعات زنجیره تأمین می توانند زمان و تلاش خود را بیشتر صرفِ منابعی کنند که برای فعالیت های داخلی بدان ها نیاز دارند.  

بسته های اجرایی زنجیره تأمین با آسان سازی مقایسه های هزینه عرضه ، کسب و کارها را در حفظ و پس انداز هزینه کمک می کنند. آنها قادر به ارتقاء روابط با تأمین کنندگان می باشند و هرآنچه را که شرکت تحت عنوان گزینه های تحویل در اختیار دارد، نمایان می سازند.

به عبارت دیگر نرم افزار زنجیره تأمین حُکم اولین حلقه در زنجیره توسعه هوشمندی کسب و کار را در هر مرحله از عملیات کلی دارد.

 

مدیریت چرخه حیات کالا

با یکپارچگی ابزارهای مدیریت چرخه حیات کالا به همراه دو ابزاری که در قسمت های بالا بدان ها اشاره شد؛ یعنی مدیریت موجودی و اجرای زنجیره تأمین، بسط تجزیه و تحلیل در سرتاسر چرخه حیات کالا امکان پذیر می شود. این ابزارها می توانند محصولات کاملاً مونتاژ شده و آماده جهت تحویل به دست مشتریان را ردیابی کنند. بسط تجزیه و تحلیل به این شکل منجر به ایجاد بینشی وسیع تر در باب چگونگی برنامه ریزی کسب و کارها برای آینده می شود. یکی از مزیت های مهم ابزارهای مدیریت چرخه حیات کالا تجزیه و تحلیل کالا در زمینه هایی از جمله نیازهای نگهداری، و روابط لازم جهت کنترل این مرحله از فرایند می باشد.

 

 

ابزارهای مدیریت منابع انسانی

با نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM) دسترسی به نهایت فعالیت های کسب و کار مهیا می گردد. اغلب این بسته های نرم افزاری با اجزاء مختلف دیگری از جمله ابزارهای ردیابی و مدیریت زمان، اطلاعات مالیاتی و حقوق، و منابع جذب کارمند ترکیب می شوند. بسیاری از این بسته های نرم افزاری منابع انسانی بر مراحل مختلفی از جمله استخدام، از مصاحبه تا استخدام، از استخدام تا جذب کارمند، جذب تا فعالیتی دراز مدت، و در نهایت از استخدام تا بازنشستگی یا پایانِ کار دلالت دارند. ابرازهای مدیریت منابع انسانی (HRM) ارائه کننده ابزاری از چرخه حیات هستند که شرکت ها آن ها را در مراحل مختلف فرایندهای کسب و کار خود بکار می گیرند. آنها می توانند با گذشت زمان برای ساخت بهتر سیاست های کاری و ایجاد ارتباطی بهتر با کارمندان خود به این ابزارها رجوع کنند. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

انتخاب شریکی مناسب برای موفقیت ERP حیاتیست

انتخاب شکل صحیحی از سیستم ERP بسیارحیاتیست؛ اطمینان از اینکه قابلیت های موجود در آن پاسخگوی احتیاجات مشتریان باشد.

 

اطمینان ازاینکه راهکار ERP از حمایت و پشتیبانی تیم های مجرب و ماهر پیاده سازی ، نگهداری و پشتیبان، برخوردار باشد از مهمترین جنبه های موجود می باشد که البته گاهی اوقات نادیده گرفته می شود.

 

 

موفقیت ERP

انتخاب راهکار مناسب برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. امروزه این راهکار باید جوابگوی نیازهای عملکردی مشتریان باشد و از پشتیبانی توسعه و مقیاس پذیری به منظور رویارویی با نیازهای طولانی مدت نیز برخوردار باشد.

اما از طرفی اطمینان از اینکه این راهکار از پشتیبانی تیم های مجرب و ماهرپیاده سازی، نگهداری وپشتیبان برخوردار باشد، حتی اگر به همان اندازه نباشد، باز هم از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. این نکته از حیاتی ترین جنبه ها به شمار می رود که گاهی اوقات نادیده گرفته می شود و منجر به از دست دادن مشتریان پروژه های چند میلیون دلاری در بدترین حالت می شود و یا حداقل متحمل ضررهایی اسفناک می گردد.

بهترین راه برای انتخاب شریکی مناسب و دوری از چالش هایی احتمالی که از یک انتخاب ضعیف نشأت می گیرد، درک 4 پیچیدگی اصلی می باشد که بر فروشندگان، سیستم های یکپارچه ساز و مشتریان، تأثیرگذارهستند.

امروزه حتی راهکارهای رده میانی ERP نیز پیچیده می باشند. سیستم های پیشرفته موجود در ابر، ارائه کننده عملکرد کسب و کار در مقیاسی وسیع می باشند و می توانند با طیف گسترده ای از سیستم های جانبی یکپارچه شوند و سرمایه گذاری موجود را به حداکثر برسانند و یا عملکردی لازم را به کار گیرند.

حتی استقرارهای ترکیبی که ایجاد کننده شکاف رو به رشد بین محیط های میراثی و مُدرن هستند، به منظور برآورده ساختن احتیاجات پروژه و نیازِ کسب و کار در مواقع ضروری، ترکیبی (Cocktail) از قدیم و جدید را خلق می کنند.

 

سفارشی سازی

راهکارهای مُدرن مناسبی که از ابتدا به منظور این عصر دیجیتالی طراحی شده اند؛ نه به عنوان یک پنل ضرب و شتم که تلاش می کند طرحی قدیمی را بروزرسانی کند، در هر نقطه ای از دنیا ایجاد شده اند. در نتیجه باید متناسب با نیازهای هر کسب و کاری سفارشی سازی شوند.   

هر تیم پیاده کننده نرم افزار ERP باید بتواند دسترسی مناسب تر، بروز بودن و پشتیبانی بدون نقص را ارائه دهد.

به عنوان مثال، خواروبار فروشان دارای ساختارهای متفاوتی از تخفیف، کسر و کاهش، در مقایسه با سایر خواروبار فروشان خارج از محدوده خود می باشند. به عنوان نمونه در ایالات متحده (US)، در صورتی که پس از تاریخ سررسید اقدام به تسویه حساب شود، ادعای تسویه حساب امکان پذیر نمی باشد. این قابلیت باید برای سیستم های محلی ساخته شود.

از دیگر مثال هایی که می توان اشاره کرد؛ هیچ ساختار تخفیفی جهت فروش مواردی مانند فضای قفسه، بازاریابی و تخفیف محصولات به خواروبار فروشان بزرگ ایالات متحده (US) وجود ندارد.  

 

تأثیرات نگهداری

افراد مرتبط با سیستم های یکپارچه ساز نه تنها باید از مهارت کافی به منظور سفارشی سازی راهکار بهره مند باشند، بلکه باید از تجربه و دانش لازم  حفظ سفارش سازی ها همگام با ارتقاء بروزرسانی، تعمیر و نگهداری ،  نیز برخوردار باشند.

 

 

***برای مطالعه بیشتر کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

سیستم ERP؛ همگام با توسعه جهانی

در صورتی که قصد پیگیری فعالیت های جهانی خود و انطباق با فرایندهای جدید را دارید، انتخاب راهکار صحیحی از ERP ضروری می باشد. در این مقاله به نکاتی پرداخته می شود که لازم است مدیران اجرایی جهت اطمینان از اینکه نرم افزار ERP می تواند از پسِ توسعه ی جهانی برآید، آنها را با دقت زیر نظر داشته باشند.

 

یکی از مهمترین چالش های کسب و کارهای متوسط که در هنگام توسعه با آن مواجه می گردند حصول اطمینان از این نکته می باشد که آیا فرایند اصلی آنها مدل های زنجیره ی تأمین جدید و فعالیت های جهانی را پشتیبانی می کند؟ اگر نمونه ای از سیستم ERP را در اختیار دارید، احتمال اینکه که آن را با توجه به توسعه پذیری انتخاب نکرده باشید، وجود دارد و همچنین ممکن است که سیستم، محدودیت هایی را نیز در بر داشته باشد. بکارگیری نرم افزاری اشتباه، پشتیبانی از طرح های عملیاتی در سطح جهان را دشوار یا غیرممکن می سازد. وجود همین دلایل کافیست تا شما را به تفکر درباره ی ایجاد راهکارهایی جهت تعویض یا ارزیابی این اصل که آیا نرم افزار فعلی توانایی پشتیبانی نیازهایتان را دارد، وادار سازد.

 

 

مدیریت منطقه ای یا جهانی

یکی از اولین سؤالاتی که لازم است به آن پاسخ داده شود این است که آیا به اجرای فعالیت های خود به عنوان مجموعه ای از کسب و کارهای منطقه ای متصل متمایل هستید یا به اجرای آنها به صورت شرکت جهانی یکپارچه راغب می باشید؟ مدیریت باید توانایی نظارتی شفاف بر فعالیت ها و موجودی داشته باشد و از هماهنگی مابین توزیع کننده و مصرف کننده اطمینان حاصل نماید.

مسئله حائز اهمیت در اینجا نیازمندی کسب و کارهای متوسط به کسب جایگاهی در بازارهای جدید مرتبط با خود می باشد و به منظور تحقق این امر لازم است با زنجیره تأمین متفاوتی بعنوان فعالیت اصلی خود فعالیت را ادامه داد. عملکردهایی از جمله حسابداری نیز می توانند به شکل محلی اجرا شوند.

راهکارهای گوناگونی وجود دارد. ادامه ی فعالیت در راستای مدلی کاملاً منطقه ای یا نمونه ای ترکیبی به انتخاب شما بستگی دارد که بتوانید در آن به اجرای عملیات اصلی کسب و کار در سطح جهانی بپردازید و دستاوردهای جدید خود را به روش منطقه ای به انجام برسانید. در این صورت تنها کاری که باید صورت گیرد انتخاب مدلی از ERP است که بتواند پذیرای هر دو سناریو باشد.

در انتها نیز به سیستمی نیاز دارید که مجوز کسب اطلاعات از فعالیت های جهانی را به سادگی هر چه تمام تر از هر منطقه ای برایتان مهیا سازد. همچنین می توانید عکسی فوری ازتأثیرگذاری موقعیت منطقه ای بر تصویری گسترده را فراهم سازید.

 

 

پشتیبانی نیازهای محلی یا منطقه ای در ERP جهانی

از دیگر مواردی که باید در پیِ خرید سیستم ERP آن را در نظر گرفت، حصول اطمینان از استاندارد سازی فرایندها مطابق با سطح جهانی می باشد. بعنوان نمونه  قوانین مالیاتی با توجه به منطقه متفاوت خواهد بود و احتمال دارد سیستم ERP با بسیاری از اقدامات گزارش شده در کشورهایی خاص، مطابقت نداشته باشد. این همان دلیلی است که روشن می سازد نه تنها به کارگیری مدل صحیحی از سیستم ERP از اهمیت بالایی برخوردار می باشد بلکه فعالیت با سازمان کارفرمایان متخصص (PEO) به منظور کسب اطمینان از توافق را نیز باید در نظر داشت.  

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کسب و کارهای کوچک (قسمت دوم)

ماهیت منحصر به فرد شیوع کووید19 به همراه پیشروی کسب و کارها با هر وسعتی به سوی بهبودی، چالش های جدیدی را برای آنها فراهم می سازد. با ما همراه باشید...

 

خودکارسازی بازاریابی هدفمند

مصرف کنندگان امروزی نه تنها به سوی محتوایی شخصی و مرتبط، راغب می باشند بلکه متقاضی آن نیز هستند. در حالی که رویکردی با اندازه های متناسب با کسب و کارها، قدیمی و از دور خارج شده به شمار می آید، از طرفی تلاش برای شخصی سازی بازاریابی، بخصوص زمانی که داده های مشتری به شکلی نامرتب هستند نیز بسیار زمانبر می باشد. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تضمین می دهد که داده های مشتری قابل هضم ترباشد و مخاطبان اصلی و خاص بواسطه ی آن، هدفمند و مشخص می گردند.

 

 

 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) اقدام به جمع آوری داده هایی بر اساس رفتار و علاقه مندی های مشتری می کند که با این قابلیت بازاریابان را مجاز به انجام اقداماتی آگاهانه به منظور بهبودی تجارب مشتری می سازد. با دور شدن از بازاریابی انبوه و ایجاد مکالمه ی دوطرفه مابین بازاریابان و مشتریان، هر کسب و کاری از رقابت جدا خواهد شد.

علاوه بر این ، راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به تجزیه و تحلیل کمپین های سابق بازاریابی می پردازد تا مشخص گردد کدام روندهای اصلی به نتایجی ضروری منتهی گشته است ، همچنین بازاریابان را مجاز می سازد با آگاهی بیشترتصمیمات کمپین را اتخاذ کنند و بتوانند ساخت کمپین های باکیفیت را حدس بزنند.

 

افزایش سوددهی

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای هر کسب و کاری که به دنبال استفاده از بانک داده های مشتری به منظور سودبخشی بیشتر است، حیاتی می باشد. نصب موفقیت آمیزسیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) درکسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) با جلوگیری از اتلاف وقت کارمند و حفظ زمان، ارزشمند تلقی می گردد و با ایجاد تلاش های سودمندتر، در حفظ سرمایه مفید عمل می کند. با افزایش فروش ها و سودمندی، سرعت عمل شرکت ها در حفظ مشتری نیز رشدی صعودی را در پی خواهد داشت و در شرایط بالعکس با کاهش در سرعت فرسایش و فرار مشتری، نیز سود بیشتری را کسب می نمایند. در حقیقت و طبق گزارش Harvard Business Review ، با کاهش 5 درصدی در سرعت فرار مشتری، 95 درصد رشد در سوددهی کسب و کار حاصل می گردد.

 

***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کسب و کارهای کوچک (قسمت اول)

شیوع کووید19 بطرز چشمگیری اقتصاد جهان را به سوی بحرانی دور از انتظار کشورها کشاند و بسیاری از کسب و کارها را به سوی فعالیت هایی بر پایه ی تحول ابری و یا خطر ایستی دایمی پیش راند. با ما همراه باشید...

 

شیوع کووید19 بطرزی چشمگیر اقتصاد جهان را به سوی بحرانی دور از انتظار کشورها کشاند و بسیاری از کسب و کارها را به سوی فعالیت هایی بر پایه ی تحول ابری و یا خطر ایستی دائمی پیش راند. در واقع از هر پنج کسب و کار حاضر، یکی از آنها حاضر است یک سال دیگر را سپری کند تا به بهبودی کامل دست پیدا کند و تخمین هزینه ی حاصل از حضور کووید19 برای هر شرکت بالغ بر 64000 دلار برآورد شده است.

کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) به شکلی نامناسب تحت تأثیر شیوع جهانی کووید19 قرار گرفته اند، چرا که در این روزها خود را به ماندن در اذهان بدون دسترسی مستقیم به مشتریان وفق داده اند. در نتیجه بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) به سرعت برق اقدام به پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) کرده اند و چرایی این موضوع نیز بر کسی پوشیده نمی باشد.

آن دسته ازافرادی که برای دسترسی به این راهکارهای پیشرفته به منظور بهبود وفاداری ، تعهد و بقاء مشتری سرمایه گذاری کرده اند، اوضاعی بسیار ایده آل تر از افرادی دارند که برای این کار اقدامی نکرده اند. طبق یافته های اخیر، پیشرفت در حفظ مشتری حتی به اندازه ی 5 درصد، سودی معادل 75 درصد را برای شرکت ها رقم می زند.

همانطور که همه ی ما می دانیم حفظ ارتباط با مشتری راه نجاتی برای هر شرکت و فارغ از نوع صنعت، به شمار می آید. استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای هر کسب و کاری مفید می باشد زیرا تفاوت بزرگی مابین افرادی که پیشرفت می کنند و کسانی که تنها برای بقاء به جدال می پردازند، وجود دارد.

 

 

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کارهای کوچک و متوسط را حد و مرز می بخشد

مدت ها قبل از پیدایش شیوع کووید19 و نقش آن در وارونگی جهان، مشتریان خواستار تعاملات شخصی ویکپارچه ی بیشتری بودند. گزینه های نامحدودی از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای شرکت هایی در حد سازمانی وجود داشت، اما صحبتی از نیازها و بودجه ی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) نبود. از آنجایی که جهان تغییری شگرف به سوی ارتباطات مجازی را ایجاد کرده است، اکنون زمان سرمایه گذاری کسب و کارهای کوچک برای این راهکارهای نرم افزاری نوآورانه فرا رسیده است.

مدت های مدیدی است که از تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به عنوان یکی از ابزارهای ضروری کسب و کارها یاد می شود. ولی با وجود چالش های عملیاتی جدید در این روزها و نیز به دلیل محدودیت های ایمنی و سلامت، حضور این سیستم به منظور حفظ وضعیت کسب و کارها ضرورت پیدا کرده است.  با در اختیار داشتن این قابلیت نه تنها تجربه ی مشتریان درجه یک تقویت می گردد بلکه به صورت هم زمان باعث ایجاد درآمد و اعطای مزیتی رقابتی به کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) می شود.

 

***جهت مشاهده ی مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

دلایل بکارگیری ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) جهت ارتقاء فروش در دوران کووید 19

از آنجایی که که در نظر گرفتن کلیه ی فاکتورهای مهم به‌منظور انتخاب راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان در فروش برای کسب‌وکار ضروری می باشد، زیر نظرگرفتن و ارزیابی مزیت‌هایی که تکنولوژی ارتقای کسب‌وکار برای شرکت و نیروی فروش به ارمغان می‌آورد نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد. با ما همراه باشید...

 

ابزار CRM برای فروش

تلاش شبانه روزی نمایندگان فروش در سرتاسر جهان همیشه در راستای حفط ارتباط با مخاطبان، محافظت از سهام مشخص آنها و ثبت وظایف از پیش تعیین شده به منظور کسب موفقیت روزانه در فروش بوده است. بااین‌وجود انجام دستی همه‌ی این کارها، آنها را از انجام آنچه که واقعاً بدان نیاز دارند، بازمی‌دارد.

 

 

حدس بزنید مفهوم فروش چیست!

‌اکنون و در پی کسب موفقیت حاصل از سکوی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان برای فروش (sales CRM software) در بازار جایگزینی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان به‌جای نیروی فروش (Salesforce Alternative CRM marketplace)، و حتی بعد از پیاده‌سازی نرم‌افزار ساده و راحت مدیریت امور مشتریان، اکثریت ‌قریب ‌به‌اتفاق فروشندگان موفق نشده‌اند کاملاً خود را با این نرم‌افزار وفق بدهند چرا که آنها بیشتر تمایل دارند فرض کنند نرم‌افزار مدیریت امور مشتریان (CRM)، بارِکاری بیشتری را در برنامه‌ی کاری پراسترس و پرجوش و خروش آنها ایجاد کرده است.

از آنجایی که در نظر گرفتن کلیه ی فاکتورهای مهم به‌منظور انتخاب راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان در فروش برای کسب‌وکار ضروری می باشد، در نظرگرفتن و ارزیابی مزیت‌هایی که تکنولوژی ارتقای کسب‌وکار برای شرکت و نیروی فروش به ارمغان می‌آورد نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد.

به همین منظور در این مقاله تلاش شده است فهرست دلایلی را که نشان‌دهنده‌ی لزوم بهره‌مندی از ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) توسط فروشندگان در کسب‌وکار می‌باشد و همچنین منجر به افزایش درآمد در شرایط ماندگار و طولانی‌مدت شیوع کووید 19 می‌گردد، مشخص شوند.

 

آسان‌سازی بازاریابی و فروش

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به مثابه سیستمی هوشمند می‌باشد که عملاً شانس سقوط هرگونه فروش متزلزلی را منتفی می‌سازد.

چرایی این موضوع ازاین‌قرار می‌باشد که اولاً ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان با هر مخاطبی به‌آسانی سازگار می‌گردد و ثانیاً خودکارسازی در ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان که روزانه با داده‌هایی در قالب مخاطب پر می‌شود، برای ایجاد مخاطبانی خودکار در بانک داده‌ای ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مورداستفاده قرار می‌گیرد.

علاوه بر این مخاطبانی که توسط نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان جمع‌آوری‌شده‌اند به‌صورت اتوماتیک و توسط اتوماسیون گردش کاری مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) یکپارچه با ابزار، به هر فروشنده‌ای متصل می‌گردند.

بنابراین یکی از نکات ارزشمند ادغام‌یافته و اختصاصی در تیم‌های فروش ذکر این مطلب می‌باشد که با نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، چرخش زمانی موردنیاز جهت پیگیری فروش را با یادآوری آن به فروشندگان کاهش می دهد و همچنین ساده‌سازی فعالیت تیم‌های بازاریابی و فروش که در راستای کسب موفقیت در اهداف سازمانی کوتاه‌مدت و درازمدت به صورت هم‌زمان با یکدیگر به فعالیت می‌پردازند، را فراهم می‌آورد.

 

***جهت ادامه ی مطلب اینجا کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

انتخاب بهترین سکوی اینترنت اشیاء (IoT) در کسب و کار

اگر به دنبال کسب مزیت های بیشمار از صنعت نسل چهار هستید، سکویی از اینترنت اشیاء (IoT) که بتواند داده های خام تولید شده توسط دستگاه های متصل و منتشر شده در سرتاسر سازمان را جمع آوری، مدیریت و تجزیه و تحلیل کند، را نیازمند می باشید. با ما همراه باشید...

 

سکوی اینترنت اشیاء (IoT) محوری ترین قسمت ازجنبش صنعتی نسل چهارمی باشد، که بیان کننده ی حالت جدیدی از انقلاب صنعتی متمرکز بر داده های بلادرنگ، سنسورهای جاسازی شده، اتصالات، خودکارسازی و یادگیری ماشین می باشد. گاهی اوقات صنعت نسل چهار بر تولیدی هوشمند دلالت دارد؛ یعنی جایی که عملیات و فرایندهای تولید فیزیکی با تکنولوژی دیجیتال و محاسبات هوشمند و کلان داده ترکیب شده اند و هدف از این ترکیب، خلق سیستمی فرصت طلب و متمرکز بر مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) و کسب و کار تولیدی ، می باشد.   

با این وجود اگر به دنبال کسب مزیت های بیشمار از صنعت نسل چهار هستید، نیازمند سکویی از اینترنت اشیاء (IoT) هستید که بتواند داده های خام تولید شده توسط دستگاه های متصل و منتشر شده در سرتاسر سازمان را جمع آوری، مدیریت و تجزیه و تحلیل کند.

 

 

سکوی اینترنت اشیاء، تحرک داده ای را حفظ می کند

در پروژه های اولیه اینترنت اشیاء (IoT)، کسب و کارها غالباً نیازمند اجرای برنامه هایی اختصاصی بمنظور کسب ارزش حاصل از دستگاه های متصل بودند. بعنوان مثال، سیستم های هوشمند روشنایی را در نظر بگیرید که شرکت ها  برای دسترسی آسان پروژه های آزمایشی اینترنت اشیاء (IoT)، بدان روی آورده بودند. به منظور بهره مندی از تکنولوژی روشنایی متصل، سازمان ها دو انتخاب در پیش روی خود داشتند:

بکارگیری اپ اختصاصی موبایل (Mobile App) که منحصراً برای روشنایی مربوط به دستگاه های متصل بکار گرفته می شود و یا ساخت برنامه ای سفارشی که شما را قادر به کنترل روشنایی هوشمند در سایر سازه های سیستم های مدیریتی سازد.

برای پروژه های آزمایشی کوچک تر، این گونه موانع قابل مدیریت هستند. اما پذیرش اینترنت اشیاء (IoT) و بکارگیری دستگاه های متصل در برابر دامنه ی وسیعی از سیستم ها و گردش های کاری،  به کجا خاتمه می یابد؟ ایجاد یکپارچگی های سفارشی مابین دستگاه های اینترنت اشیاء (IoT) و نرم افزار موجود، همیشه امکان پذیر نیست. نمی توانید از کارکنان بخواهید از بین چندین اپ (Mobile Apps) که بر اساس نوع داده های مورد نیازشان می باشند، انتخابی درست را داشته باشند. اینگونه اجبارها ارزش بالقوه ی اینترنت اشیاء (IoT) را زیر سؤال می برد. در اینجاست که سکوهای اینترنت اشیاء بمنظور مدیریت هر چیزی، از اتصال گرفته تا یکپارچگی داده ای از محل مرکزی، اطلاعاتی پیرامون این مطلب که چه هنگام نیاز به پیشروی در مسیری کاربرپسند می باشد را در اختیار قرار می دهند.

 

 

***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

قلب هر سیستم ERP چیست ؟

سیستم ERP، نگرشی بروز و یکپارچه از فرایندهای اصلی کسب و کار را به همراه بانک داده های متداول، میسر می سازد. این سیستم به شکلی فوق العاده موثرنقش خود را در تسهیل جریان اطلاعات بین همه فعالیت های کسب و کار و همچنین مدیریت اتصال مابین ذینفعان، به اثبات رسانیده است.

 

به لطف حضور خودکارسازی، سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) در مدیریت حجم انبوهی از فعالیت های کسب و کار و آسان سازی فعالیت های روزانه ی کسب و کار کمک شایانی نموده است.  نکته ی قابل توجه در باب سیستم ERP ، پیرامون خدماتی است که به کسب و کارتان پیشنهاد می دهد. این نرم افزار با هدف فراهم نمودن نگرشی فراگیر بر همه ی جنبه های کسب و کار، فرایندی دقیق و ظریف ایجاد نموده است. سیستم ERP، نگرشی بروز و یکپارچه از فرایندهای اصلی کسب و کار با همراهی بانک داده های متداول را فراهم می سازد. این سیستم به شکلی فوق العاده مؤثرنقش خود را در تسهیل جریان اطلاعات بین همه فعالیت های کسب و کار و همچنین مدیریت اتصال مابین ذینفعان، به اثبات رسانیده است. با کمک سیستم ERP، کسب و کارها نه تنها سودمندی و اثربخشی خود را بهبود می بخشند که متعاقب آن نیز در بهبودی خدمات مشتریان بسیارچابکانه عمل می کنند. این سیستم به مثابه وسیله ای برای یکپارچگی فناوری ها، فرایندها و فعالان کسب و کار عمل می کند. متخصصین نرم افزاری غالباً در درک این مطلب که «قلب هر سیستم ERP چیست»، در شگفتی به سر می برند. بمنظور کسب اطلاعات بیشتر ما را همراهی کنید.

 

 

یکپارچگی اطلاعات

سیستم ERP هنگام سازمان دهی داده ای همانند ابزاری فوق العاده رفتار می کند. عملکرد اولیه ی هر سیستم ERP، سازمان دهی داده هایی است که توسط هر شرکتی و تنها در یک انبار دریافت می گردد.  سیستم ERP به مثابه قطبی مرکزی برای اطلاعات مهم و مورد نیاز بخش های متعدد کسب و کار، به فعالیت می پردازد. این اطلاعات شامل فعالیت های روزانه ی کسب و کار از جمله خرید، حسابداری، و مدیریت پروژه می باشد. با توجه به لازمه ی در دسترس بودن منبعی واحد از داده ها و فرایندی متداول جهت دسترسی به آن، کلیه ی اعضای سازمان قادر به ساخت، ذخیره سازی و بکارگیری داده ها از منابع مشابه هستند. از هنگامی که بروزرسانی بلادرنگ اطلاعات میسر گشته است، در دقیق بودن اطلاعات هیچ گونه تردیدی وجود ندارد. سیستم ERP برای مدیریت فعالیت های روزانه ی کسب و کارها از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد. از نظر کسب و کارها، سیستم ERP حکم منبع سوخت را برای آنها دارد که منجر به فعال بودن سیستم های زیرساختی می گردد.

 

***برای مطالعه بیشتر کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ