آینده صنعت ERP پس از قرنطینه

جهان پس از شیوع کووید19 به یک شکل نخواهد بود؛ همانطور که کسب و کار نیز نباید بدین صورت به نظر آید. فردای ERP نیازمند رهبرانی است که متعهد به هدایت کسب و کارها توسط انتقالی پیچیده باشند.

 

شهرت چشم اندازهای ERP به دلیل برخورداری از برنامه هایی است که در مواردی از جمله یکپارچگی و قابلیت های همکاری، دارای محدودیت می باشند. این موضوع به دلیل شدت سفارشی بودن برنامه ها می باشد که منجر به افزایش پیچیدگی ERP و کاهش سرعت استقرار آن شده است.

علاوه بر این پیچیدگی به این معناست که استخراج بینش های مهم داده ای بسیار دشوار می باشد و حصول دانسته های جدیدتر، تنها بر آشفتگی مدیریت این قبیل برنامه ها می افزاید.

 

 

علی رغم بسیاری از کمبودها، بسیاری از شرکت ها همچنان مُصِر به سرمایه گذاری برای وضعیت فعلی خود می باشند؛ چرا که باید زمان، تلاش و منابع بیشتری را صرف وسعت و مشکلات تغییر وضعیت فعلی خود سازند. با این حال چالش های تجاری نشأت گرفته از همه گیری کووید 19 شرکت ها را مجبور به بازنگری در رویداد خود کرده است. برخی از عملکردهایی که کسب و کارها به شکلی ویژه بر آنها متمرکز شده اند از این قرار می باشند:

 

اکوسیستم های مشترک

لازم است کسب و کارها بدنبال یافتن راهی برای همکاری آنلاین با تأمین کنندگان موجود باشند. با چنین امکانی عملیات کسب و کارها بدون اینکه کارمندان را مجبور به پذیرش خطر تعامل رودررو با سایر افراد سازد، بطور معمول تداوم می یابد.

همچنین لازم است راهی را برای جایگزینی فروشندگان دریایی خود پیدا کنند؛ چرا که دسترسی به آنها بدلیل عدم حمل و نقل و امکانات لجستیکی غیر ممکن شده است.

 

توابع مالی و منابع انسانی دیجیتال

برای برخی از پرسنل اداری ممکن است این سؤال تعجب برانگیز پیش بیاید؛ در دوران شیوع کووید19 که در موارد بسیاری ذهن انسان را مشغول می سازد، چگونه می توان کار و وظیفه ی خود را به بهترین شکل ممکن انجام داد؟ کسب و کارها به تکنولوژی هایی خودکار که بتوانند از پسِ وظایف کوچک برآیند، نیاز دارند؛ همانند وضعیتی که در آن شرکت تنها به تعداد کمتر اما واجد شرایط ترِ کارمندان خود اجازه فعالیت را بدهد که قادر باشند در زمان فعالیت از منزل نیز وظایف خود را به بهترین شکل انجام دهند. وضعیتی که به عنوان نرمال جدید در این روزها از آن یاد می شود، ترکیبی از فعالیت هایی بیشمار از منزل است که تعاملات فیزیکی اداری محدودی را دارا می باشند.  

 

زنجیره های تأمین دیجیتال

آنلاین بودن مدیریت زنجیره های تأمین، لجستیک و کارمندانی که بر روی زمین به فعالیت مشغول هستند، از بالاترین اولویت ها به شمار می آیند. دلیل اهمیت این اولویت ها الزامات فاصله گذاری اجتماعی می باشد که کسب و کارها را وادار ساخته است فعالیت های خود را با حداقل کارکنان انجام دهند. اگر کسب و کارتان تاکنون اهل فن خاصی نبوده است، اکنون زمانی ایده آل برای فراگیری مدیریت آنلاین جریان کاری است.

 

 

ملاحظات مهاجرت

در شرایط فعلی برنامه ریزی برای هر نوع انتقال ERP دشوار به نظر می آید. با این حال انجام این کار برای ثُبات فعالیت ها حیاتی می باشد. انتظار می رود با پایان یافتن این دهه پشتیبانی فروشندگان نیز به پایان برسد و شیوع بیماری، توجه همگان را بر دیجیتالی شدن معطوف سازد. این بدان معناست که بسیاری از کسب و کارها در تقلای تغییرحالت یا انتقال هستند. در نتیجه با هزینه های بالای پیاده سازی، بحران منابع و جدول زمانی طولانی تر جهت پیاده سازی، روبرو می گردند.  

اگر قصد مهاجرت دارید لازم است پیش از شروع فرایند، برخی از ملاحظات موجود را در نظر بگیرید و اطمینان یابید که انتقال، یکپارچه و موفقیت آمیز است. همچنین توصیه می شود به منظور کمک در ضبط و اجرای صحیح برنامه، برای خدمات نویسنده ای حرفه ای سرمایه گذاری کنید.  

 

 

***جهت مشاهده ادامه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

امنیت اینترنت اشیاء(IoT)؛ خطرات و راهکارها

امنیت اینترنت اشیاء(IoT)؛ خطرات و راهکارها

 

برنامه های اینترنت اشیاء (IoT) دارای طیف گسترده ای از مزیت ها می باشند و توانایی بالقوه آنها در هر زمینه ای ، از بخش پزشکی گرفته تا بازی های ویدیویی، بسیارهیجان انگیز است.

 

اینترنت اشیاء (IoT) طی مدت زمانی کوتاه جهان را متحول ساخته است. زمانی که بیشتر افراد برای بررسی دستگاه های مجهز به اینترنت بر کامپیوترها و تلفن های هوشمند خود متمرکز می شوند، بسیاری از ملزومات خانگی و کسب و کارها، از جمله تلویزیون ها، یخچال ها و دستگاه های تهویه مطبوع (AC)، تحت پوشش اینترنت اشیاء (IoT) قرار گرفته اند.

روزانه دستگاه های بیشتر و جدیدتری به اینترنت متصل می شوند. طبق تحقیقات صورت گرفته هم اکنون بالغ بر ۳۰ میلیارد دستگاه از این نمونه دستگاه ها به صورت آنلاین وجود دارند. بدیهی است که برنامه های اینترنت  اشیاء (IoT) دارای طیف گسترده ای از مزیت ها می باشند و توانایی بالقوه آنها در هر زمینه ای ، از بخش پزشکی گرفته تا بازی های ویدئویی، بسیارهیجان انگیز است.

در عین حال که درک مزیت های حاصل از تکنولوژی در حال پیشرفت آسان می باشد؛ از طرفی درک این مطلب که توسعه ی برنامه های اینترنت اشیاء به معنای ارائه ی مجموعه ای جدید از چالش ها است نیز از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. در صورت عدم توجه به چنین مواردی، برنامه های موجود مؤثر عمل نخواهند کرد و حتی می توانند پیامدهای جدی تری را برای کاربران به همراه داشته باشند.

یکی از بزرگترین چالش ها امنیت برنامه می باشد.

 

 

خطرات امنیت

برخورداری یک دستگاه از اینترنت اشیاء بدان معناست که آن دستگاه دارای سنسورهایی جهت دریافت و ارسال داده ها است.این سنسورها در واقع نقشی فعال کننده دارند؛ چرا که از لحاظ فیزیکی به کنترل دستگاه می پردازند. وقتی صحبت از میان افزار اینترنت اشیاء (IoT) می شود؛ جاسازی سیستم عاملی کوچک مدنظر می باشد که قادر به مدیریت ارتباطات (اعم از PAN، Cellular، LPWAN) و برنامه های لبه اینترنت اشیاء که بر روی دستگاه اجراء می شوند، باشد. در نتیجه داده ها بطور مستقیم توسط شبکه ای اختصاصی یا عمومی دریافت و ارسال می شوند و یا دریافت و ارسال آنها توسط یک رُتر(router) صورت می پذیرد.

متأسفانه کلیه اجزایی که دربالا بدان ها اشاره شد در برابر حملات مخرب بسیار آسیب پذیر می باشند. هنگامی که آنها بشکلی مؤثر سطح حمله را فراهم می کنند، یکی از اجزاء توسط یک هکرکه معرف آن به یک بدافزار است، انتخاب می شود و این رویداد در ادامه کل سیستم را به خطر می اندازد.

در ادامه به ذکر حملاتی می پردازیم که یک هکر می تواند به سیستم اینترنت اشیاء (IoT) وارد سازد.

- توزیع خودداری از خدمات (DOS): خودداری از خدمات (DOS) هنگامی روی می دهد که برنامه اینترنت اشیاء (IoT) نتواند به کنترل سطح ترافیکی که به روش خود ارسال شده است، بپردازد. این مشکل منجر به پایین آمدن میزبانی هدف می شود؛ نتیجه نیز عدم عملکرد یا پاسخگویی می باشد. زمانی که یک دستگاه آنلاین می باشد، وارد ساختن حملات از سوی چندین منبع مختلف بسیار آسان تر می باشد و این بدان معناست که یک هکر به آسانی می تواند سیستمی را از کار بیاندازد.

- تصاحب سیستم: محافظت ضعیف از رمزگذاری و رمز عبور در اینترنت اشیاء (IoT)، منجر به برخورداری از مجوز و احراز هویت در ضعیف ترین سطح ها می شود و متعاقب آن، زمینه ی مساعدی را برای حملات هکرها فراهم می سازد. آنها می توانند به سیستم دسترسی داشته باشند؛ آن را کنترل کنند و در نهایت، سیستم را از آنِ خود سازند.  

- حمله اسپم (Spam Attack): در صورت عدم امنیت، حملات بدافزار با بکارگیری آدرس های پروتکل اینترنت (IP Addresses) بسوی برنامه اینترنت اشیاء ارسال می شوند.

- حمله تزریقی: نه تنها برنامه های اینترنت اشیاء (IoT) در معرض حملات تزریقی قراردارند؛ بلکه این نوع از حملات شامل حال همه ی برنامه های تحت وب نیز می شود. این فرایند شامل اضافه کردن درخواستی اضافی است که از قبل در برنامه وجود داشته است؛ در نتیجه باعث به خطر انداختن سیستم می شود.

بدیهی است که کلیه حملات اشاره شده بسیار خطرناک می باشند؛ از سویی با اقدامات پیشگیرانه صحیح می توان از وقوع آنها جلوگیری کرد. هدف در این قسمت، ارائه راهکارهای امنیتی می باشد.

 

 

***جهت مشاهده ادامه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

بازده سرمایه با در اختیار داشتن تکنولوژی CRM

مشتری مهمترین قسمت هر کسب و کاری محسوب می شود و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.

 

با تداوم رشد صنعتی و بازارها، نیاز روزافزون به تکنولوژی هایی که قادر به استفاده از فرایندهای کسب و کار و رشد نتایج بازاریابی باشند، بیشتر از همیشه به چشم می خورد. با وجود چنین نیازهایی اهمیت تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برجسته می شود. از طرفی آیا این نیاز ارزش سرمایه گذاری را دارد؟

 

 

تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

هنگاهی که تکنولوژی CRM به شکلی اثربخش بعنوان ابزاری جهت مدیریت ارتباطات با مشتریان بکار گرفته می شود؛ شانس رشد و کسب سود از این سیستم نیز افزایش می یابد. چرا که مهمترین قسمت در هر کسب و کاری به مشتری اختصاص می یابد و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.

علاوه بر این سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نباید به عنوان یکی از ابزارهای اساسی بازاریابی کسب و کار در نظر گرفته شود؛ بلکه باید تحت عنوان سیستم مدیریت کسب و کار پویا به آن نگریسته شود که شرکت ها با بهره مندی از این سیستم می توانند به آسانی راهنمایی های پرورش و جذب مشتری را در سرتاسر معاملات خود بکار گیرند. بنابراین هدف از سیستم CRM از همان ابتدا ایجاد ابزاری پیچیده است که نویدبخش فراوانی و بازده سرمایه مناسب برای کلیه شرکت هایی است که از این ابزار استفاده می کنند. حال این سؤال پیش می آید که چگونه یک سیستم CRM ایده آل می تواند تحولی شگرف را به همراه داشته باشد؟ پس ما را تا انتهای این مبحث همراهی کنید

این مقاله بر آن است که نشان دهد تکنولوژی CRM توانِ افزودن بر بازده سرمایه را دارا می باشد.

 

تمرکز بر افراد

مشخص شده است تعدادی از شرکت ها که تکنولوژی کسب و کار CRM را اتخاذ کرده اند، توانایی این تکنولوژی را نادیده می گیرند. شرکت ها با عدم تمرکز بر آموزش افراد تیم های خود جهت اتخاذی اثربخش و مناسب، با شکست مواجه می شوند. این مورد استخدام کارکنان را با چالشی بزرگ رودررو می سازد و متعاقب آن، حصول نتایج با کُندی پیش می رود.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به منظور بازدهی بیشتر از سرمایه گذاری در تکنولوژی CRM، لازم است که به بتدریج معرفی شود و جلساتی نیز جهت برجسته سازی مزیت هایی که این سیستم برای کارکنان و کسب و کار به همراه دارد، برگزار گردد. انتظار می رود پس از درک سیستم، سرعت اتخاذ آن نیز شدت یابد و در نتیجه تجربه و رضایت مشتری حاصل شود. در مقابل نیز شرکت مشتریان خود را با مزیت ها و بازتاب های ناشی از افزایش بازده، مشغول می سازد.

 

ورود داده های دقیق

داده های دقیق و معتبر اساس تصمیم های آگاهانه و نتایج بهبود یافته در کسب و کاربه شمار می آیند. نتایج با کیفیت به نوبه خود می توانند کسب و کار را در افزایش اعتماد مشتریان و کارکنان حاضر در سیستم یاری دهند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با جمع آوری داده های معتبر و دقیق مشتریان، به کسب و کارها کمک می کند. این قابلیت برای بهینه سازی کارایی کمپ، اولویت بندی فروش و ارائه بینش های کلیدی کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

بهبودی سیستم ERP توسط اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT)

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شرکت ها را در اداره ی نیازهای عملیاتی بیشماری از جمله حفظ سطوح موجودی، پردازش سفارشات و نیازهای حسابداری معاملات، کمک می کنند.

 

هرچند اتصال افراد به سیستم ERP که از تجهیزات اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) برخوردار باشد، گزینه ای نسبتاً جدید بشمار می آید؛ از طرفی ظهور چنین رویکردی می تواند کاربران را در بهبودی سودمندی نرم افزار ERP و دستیابی به نتایج بهتر شرکت، یاری رساند. در این مقاله به برخی از مزیت های بالقوه اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) مرتبط با یکپارچگی آنها و ابزارهای ERP، پرداخته شده است.

 

 

1- امکان صدور صورت حساب های بهتر برای کالاها

بسیاری از سیستم های ERP مراقبت از نیازهایی مانند صورت حساب دقیق در زمانی که مشتریان اقدام به خریداری کالاها می کنند را مهیا می سازند. با این حال اضافه کردن اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) به این ترکیب می تواند از تأخیرهای طبیعی که در زمان سفارشات مجدد مشتری برای محصولات پدید می آید، جلوگیری به عمل آورد.

تأسیسات صنعتی Jergens در اُوهایو این کار را با نصب ماشین های هوشمند فروش که با احتیاجات بستر فروشگاه های مشتریان خود ذخیره شده  بودند، انجام داد. قابلیت های اضافه شده دریافت پیش تأیید برای محصولاتی مانند عینک ها یا آچارها را برای کارکنان به وجود آورد.

آنها بارکُدهای مربوط به پروژه های فعلی خود را اسکن می کنند و به صورت خودکار کلیه ابزارها و تجهیزات ضروری را از ماشین دریافت می کنند. پس از آن تولیدکننده صورت حسابی بر اساس قیمت های توافق شده دریافت می کند. تأمین کننده پس از نصب تجهیزات توزیع، به تقویت 30 درصد از سودمندی خود دست یافته است.  

ذخیره سازی مجدد ماشین ها نیز بسیار ساده می باشد. رانندگان مسیرهایی را دریافت می کنند که بر اساس آن موقعیت ها به پُرسازی مجدد نیاز دارند. همچنین iPad هایی را بکار می گیرند که به تأیید مکان های مناسب دارای لوازم بیشتر می پردازند. تنظیماتی به این شکل در مقایسه با متُدهای پیشین ذخیره سازی دستی، صرفه جویی در زمان را به همراه دارند. خدمات مشتریان نیز بهبود می یابد. پیشرفت درحصول توافقات بر سر هزینه ها، نیاز به قیمت گذاری و سفارشات خرید را از میان بر می دارد.

 

2- کاهش فرایندهای دستی پُرسازی مجدد منبع تأمین

استقرارسیستم ERP طبق آنچه که تاکنون متداول بوده است، نمایندگان شرکت ها را دربررسی آمارهای مربوط به موجودی و بکارگیری داده ها جهت تصمیم گیری مجدد سفارشات یاری می رساند. وجود چنین فرایندی بهبودی نظارت را به ارمغان می آورد؛ نظارتی که می تواند از کمبود و قطعی جلوگیری کند. با این حال مزیت های مرتبط با اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) نیز شامل حال سازمان ها می باشد.

یکی از گزینه ها استفاده از سنسورهای هوشمند می باشد که منابع موجود را بر اساس مشخصه ای از جمله وزن اندازه گیری می کنند. زمانی که مقدار کل پایین تر از پارامترهای مشخص شده قرار گرفت، کاربران می توانند حدی را برای سفارش مجدد خودکار آن موارد تعیین کنند.

این رویکرد هنگامی که رابط ERP به مرحله هشدار می رسد، احتمال فراموشی سفارش نیازمندی ها را از میان می برد. همراهی سنسورهای متصل به فرایند نیز از شرایطی که شخص در آنها به طور تصادفی اقدام به سفارش بیشتر یا کمتر از حد مورد نیاز می کند و یا اینکه معاملات را در زمان های نامناسب انجام می دهد، جلوگیری می کند. بنابراین استفاده از سنسورهای متصل به سیستم های ERP باعث صرفه جویی در هزینه های شرکت ها می شود و از شرایطی که منجر به تمام شدن ملزومات آنها می گردد، می پرهیزد.

 

3-پذیرفتن بیشتر تصمیمات مبتنی بر داده

هرچند سیستم های ERP همیشه موجب سهولت بکارگیری داده ها به منظور هدایت تصمیم های کسب و کار شده اند؛ از سویی پیشنهادات اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) نیز به شکل قابل توجهی منجر به تسریع فرایند شده است و از احتمال وقوع خطاها کاسته است. بطور معمول کاربران به صورت دستی داده ها را وارد سیستم های ERP می کردند. چنین فرایندی بسیار زمانبر بود و همیشه این احتمال وجود داشت که به اشتباه بر روی کلیدی ضربه وارد شود، داده ها در ستونی اشتباه وارد گردند و یا اشتباه دیگری به وقوع بپیوندد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ