نرم افزار مدیریت وظایف و مدیریت پروژه جام پرسیا

نرم افزار مدیریت وظائف ارائه دهنده سکویی است که می تواند شما را در انجام وظائف مشخص در لیست یاری رساند، سایر کارها و وظائف روزانه را سازماندهی کرده وهمه را یکجا گرد هم آورد.

نرم افزارهای مدیریت وظائف می کوشند کلیه وظائف محول را قبل از کارهای جدید، به پایان برسانند. معمولاً چنین وظائفی مستقل بوده و هیچ ارتباطی با سایر وظائف ندارند.

شما می توانید با کمک چنین نرم افزاری بر حجم وظائف بیافزایید، آنها را مطابق با سلیقه خود دسته بندی یا سازماندهی کنید، و همچنین برای هر یک از آنها تاریخی را تعریف کنید. موارد ذکر شده تنها ارائه ای از ساده ترین ویژگی های موجود در اغلب نرم افزارهای مدیریت وظائف می باشند.

امروزه بهنگام انتخاب نرم افزارهای مدیریت وظائف با انبوهی از اینگونه نرم افزارها مواجه می شوید که قادرند شما را در انجام وظائف یاری برسانند و آنها را سازماندهی کنند. انتخاب بهترین نرم افزار در اغلب مواقع کاری بس دشوار و گیج کننده است.

کاربرد اغلب اپلیکیشن های مدیریت وظائف آسان می باشد و همچنین عملکرد آنها وظیفه محور بوده و شما را در انجام کارهایتان یاری می رساند.

از سوی دیگر نرم افزار مدیریت پروژه، هماهنگ سازی پروژه ها را برایتان میسر می سازد.

نرم افزار مدیریت پروژه مجموعه ای از ابزارها و ویژگی هاست که شما را در برنامه ریزی پروژه، تلاش جهت همکاری بیشتر، سازماندهی پروژه وتحویل آن یاری می رساند. در واقع بهتر است بگوییم که در مدیریت پروژه  تنها از یک سکو برای کلیه ابزارها استفاده می شود و تردید انتخاب میان چندین اپلیکیشن برطرف می گردد. 

از همه مهم تر شاید این عبارت درباره همه ابزارها صدق نکند؛ ولی عمده ابزارهای موجود در نرم افزار مدیریت پروژه می توانند بخوبی در نرم افزار مدیریت وظائف ادغام شوند. در حالی که ممکن است برعکس این قابلیت امکان پذیر نباشد.

این احتمال وجود دارد که نرم افزار مدیریت وظائف بعنوان نرم افزار مدیریت پروژه تلقی گردد؛ اما اغلب نرم افزارهای مدیریت وظائف در طراحی و ویژگی هایی که ارائه می دهند، بسیار آسان تر عمل می کنند.

نرم افزار مدیریت پروژه کلیه ابزارها و قابلیت های نرم افزار مدیریت وظائف، بعلاوه چندین ویژگی دیگر، را ارائه می دهد. این ویژگی ها می توانند با توجه به نوع ابزار انتخابی، با یکدیگرفرق داشته باشند.

رایج ترین ابزارهای مدیریت پروژه ویژگی هایی از جمله برنامه ریزی، وابستگی های وظیفه، پیگیری نقطه عطف، مدیریت فایل، مدیریت منابع، پیگیری زمان و مواردی از این قبیل را دارا می باشند.

علاوه بر این امکان اجراء همزمان چندین پروژه فراهم می شود و می توانیم تنها از یک نرم افزار مدیریت پروژه برای تمامی  پروژه ها استفاده کنیم؛ چنین حالتی برای اغلب مدیران پروژه، ایده آل می باشد.

 

 

نرم افزار مدیریت پروژه و مدیریت وظائف جام پرسیا

با برخورداری از نرم افزار مدیریت پروژه جام پرسیا، هر دو گرایش مدیریت پروژه و مدیریت وظائف را تنها در قالب یک نرم افزار در اختیار خواهید داشت.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

اهمیت سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

امروزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در فضای کسب و کار تحت عنوان ابزاری ارزشمند معرفی می شوند و وسعت کسب و کار تأثیر چندانی در اهمیت این موضوع ندارد. فرقی نمی کند که طرف ما رقیبی قدرتمند باشد و از شعبه ها و بخش های متعددی تشکیل شده باشد، یا اینکه با کسب و کاری ورشکسته و یا تازه تأسیس مواجه باشیم که در جستجوی روش هایی برای نفوذ و برجسته سازی هرچه بیشتر خود هستند؛ یک سازماندهی درست و جریان کاری اثربخش در مجموع می توانند بانی موفقیت و توسعه کسب و کار باشند. نرم افزارهای سازمانی مانند نرم افزار CRM می توانند برای هر نوع سازمانی حتی سازمان های کوچکتر مانند سازمان های غیرانتفاعی، گروه های داوطلب و همچنین کسب و کارهای تولیدی خلاق و موقت، مفید واقع شوند.

هر چند این احتمال وجود دارد که نرم افزار CRM برای کسب و کارهایی که کارکنان در آن به دورکار مشغول هستند و یا در حوزه توزیع محصولات به فعالیت می پردازند، بسیار حیاتی و لازم باشد؛ ولی برای دستیابی سریع به مزایای این سیستم نیزهیچ نیازی به حداقل داده های ورودی نمی باشد. این نرم افزار برای کسب و کارهایی که به تازگی با شتاب بیشتری به فعالیت می پردازند، بسیار مفید می باشد؛ چرا که لازم است این کسب و کارها بصورت آنلاین در کانال های شبکه ای حضور یابند و بنابراین برای وظائف ساده ای از جمله اطلاعیه های بازاریابی یا پیام های ردیابی مشتریان، دیگر نیازی به نیروی کاری متخصص ندارند. علاوه بر عملکرد خودکار این ابزارها، امکان سفارش سازی و شخصی سازی عملکرد نیز وجود دارد و متعاقب آن اطمینان داده می شود که مشتری دیده و شنیده شده و نیازهای آن به بهترین شکل ممکن برآورده می گردد. به عبارت دیگر سیستم های CRM وظائف یکنواخت سازمانی را به سیستمی خودکار ارائه می دهند و بنابراین افراد فعال در این حوزه می توانند بدون آنکه از فضای کاری پرمشغله رباتیک خسته شوند، عمده تمرکز خود را به روابط انسانی اختصاص دهند. 

بازاریابی و فروش دو حوزه بسیار مهم و بزرگ هستند که نقش سیستم های CRM در آنها بسیار چشمگیر می باشد و اشتراک گذاری اطلاعات و تصمیم سازی های آگاهانه پروژه های فروش و استراتژی های کمپین بازاریابی می توانند در سکویی مشترک با یکدیگرادغام و ارائه  گردند. سیستم های CRM می توانند با کمک سکوهای آنلاین به ردیابی فعالیت مشتری بپردازند و نمایه هایی را ایجاد نمایند و بدین وسیله توجه تیم های فروش را معطوف انجام معاملات سازند و برعکس آن نیزمعاملاتی را مشخص نمایند که انجام آنها بسیار لازم و ضروری می باشد و یا در مواقعی لازم است آنها را نادیده گرفت. همچنین تیم های فروش می توانند با دسترسی مستقیم به پروژه های فروش که توسط داده های جمع آوری شده در سیستم CRM ایجاد می شوند؛ عملکرد هوشمندانه تری داشته باشند.

سیستم های CRM به لطف ردیابی خودکار و مستمرمانع رکود کسب و کارها می شوند؛ بینشی دائمی و بروز از جستجوها و علاقه مندی های مشتریان را فراهم می سازند، و به همان میزان نیز تعاملی پایدار و منظم را بواسطه پیام ها، ایمیل و رسانه های اجتماعی فراهم می سازند. پیام های سفارش سازی شده نیز می تواند برای آن دسته از مشتریان خاص که بیانگر سطوح فعالی از تعامل با شرکت هستند؛ مؤثر واقع گردد و مشتریان خاص را به مشارکت و بدنبال آن رشد کسب و کار، ترغیب نماید و در نتیجه حس تعلق خاطر دوطرفه و وفاداری مشتریان را فراهم سازند. هر چه تعامل مشتریان بیشتر باشد، علامت گذاری های سیستم نیز بیشتر می گردد و بدنبال آن معاملات و پیشنهادات بیشتری متناسب با نیازهای خاص مشتریان فعال، سرازیر می گردد.

 

فروش

شاید یکی از کاربردی ترین ویژگی های سیستم های CRM قابلیت ثبت و ردیابی داده های مشتریان بالقوه و فعال در بخش فروش هر کسب و کار باشد و این ویژگی بوسیله تماس های فروش، ایمیل ها و کانال های آنلاین میسر می گردد. محرک ها و علائم خودکار می توانند امتیازات را دائماً بروز نمایند و قابلیت های "شنیداری" نیز می توانند وضعیت معاملات در حال پردازش را حفظ کرده و از مشکلات احتمالی مشتریان جدید جلوگیری کنند. ابزارهای پروژه نیز برای تیم های فروش بسیار مفید می باشند و آنها را در پیش بینی مناسب ترین  زمان و مکان ممکن برای تلاش ودستیابی به مشتریان بالقوه، یاری می رسانند.   

 

 

 

بازاریابی

تیم های بازاریابی نیز می توانند ردیابی داده ای و پروژه هایی که توسط CRM های بازاریابی ایجاد می گردد را بکار گیرند و بدین وسیله استراتژی سازی کمپین های بازریابی را به شکلی مؤثر به انجام برسانند. این ویژگی برای بخشی که شدیداً متکی بر نوآوری های مستمر و تفکری خلاقانه باشد؛ صرفه جویی وقت و انرژی ارزشمند کارکنان را بهمراه دارد. اعضاء تیم بازاریابی می توانند به جای آنکه وقت خود را صرف اعداد و ارقام و نظارت بر فعالیت مشتری کنند، با دسترسی به گزارش های موجود در داشبورد به بهینه سازی زمان و انتشار اطلاعات بپردازند و به درکی بهتر و مطمئن تردست یابند و متعاقب آن نیز اطلاعات موجود را توسط سکوها و برای ایده پردازی و کشف بهترین راه برای افزایش فروش و در نتیجه جلب توجه مشتریان، بکار می گیرند. با این ویژگی هزینه های بازاریابی یک شرکت کاهش می یابد؛ چرا که منابع بازاریابی با این قابلیت می توانند به سادگی هر چه تمام تر به چشم اندازهایی دست یابند و در نهایت، منجر به سوددهی می شوند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گذشته و حال سیستم ERP

سیستم های ERP در واقع شکل تکامل یافته ای از سیستم های حسابداری یا برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) هستند که بهنگام حضور در عرصه بازار مورد استفاده قرار می گیرند.

 

در ادامه تغییرات تکنولوژی در بخش IT  و همچنین شکل گیری نیازهای کسب و کار، تغییرات قابل ملاحظه ای در بازار ERP نیز شکل گرفت. قدرت پیشین سیستم ERP در پشتیبانی حوزه هایی از جمله تولید اولیه، مدیریت مالی، خرید و توزیع، همچنان عاری از هر گونه چالش می باشد. از طرفی تصورات بشر بسرعت در حال تغییر می باشد و لازم است ارائه دهندگان سیستم ERP در زمینه هایی از جمله تکنولوژی، موقعیت بازار و تحویل محصولات، خلاقانه تر عمل کنند.

 

 

تغییرات دهه اخیر

سیستم های ERP در واقع شکل تکامل یافته ای از سیستم های حسابداری یا برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) هستند که بهنگام حضور در عرصه بازار مورد استفاده قرار می گیرند. روند تمایز در تکامل آنها در طول دهه گذشته از این قرار می باشد:

 

-بازار جدید: سیستم ERP در ابتدا مورد پسند سازمان های بزرگ بود؛ اما بازار آن تقریباً به اشباع رسید و به همین منظور لازم شد ارائه دهندگان برای پیشرفت بیشتر، سازمان های کوچک و متوسط  یا SME ها را نیز مورد هدف خود قرار دهند. ارائه دهندگان برای نفوذ بیشتر در بخش SME ، اجراء نسخه محصولات خود را با قیمت پایین تر پیشنهاد می دهند. آنها در برخی مواقع محصولی کاملاً جدید را با نام تجاری خود به بازار عرضه می کنند.

-کانال های جدید: ارائه دهندگان برای آنکه بتوانند به بازارهای جهانی دسترسی بیشتری داشته باشند، اقدام به فروش محصولات خود از طریق نمایندگی های فروش می کنند. ارائه دهندگان بزرگترین سیستم های ERP در حال توسعه کانال های نمایندگی فروش برای خود هستند. بسیاری از شرکت های نرم افزاری به این فرصت توجه کرده و آن را بسط داده اند و مشارکت با برنامه نویسان را جهت ارائه محصول خود به تصویب رسانیده اند؛ در واقع علاوه بر نمایندگی های فروش می توانند در بخش توسعه محصول نیز فعالیت داشته باشند.  

-سریع ترین روش پیاده سازی: با توجه به ضرورت مهندسی مجدد و دقیق فرایندهای کسب و کار و سکوی IT، پیاده سازی ERP کاری بس دشوار و هزینه بردار است. ارائه دهندگان در این روزها به ارائه ابزارها و روش هایی برای پیاده سازی هر چه آسانتر سیستم ERP می پردازند. ارائه دهندگان ERP اقدام به ارائه محصولاتی از پیش تنظیم شده براساس نیازمندی های مشتریان می کنند. در قدم بعد به جای آنکه محصول مطابق با اصول همیشگی مدیر پروژه و مورد استفاده مدیران IT اجراء شود؛ طبق سریع ترین روش های پیاده سازی از سوی ارائه دهنده اجراء می گردد.

- عمودهای جدید کسب و کار: عمودی های کسب و کار از گذشته تا به امروز توسط بازارهای تحت نمایندگی از جمله دولت، بهداشت و درمان، خرده فروشی و سرویس مالی و نیز بواسطه فروشندگانی که اقدام به نصب سیستم ERP کرده اند، در دسترس می باشد. از طرفی SME های تازه تأسیس نیز محصولات جدیدی را برای هدف گذاری بخش خاصی از صنعت به بازار عرضه کرده اند.

- افزایش ارزشمندی ERP: ارائه دهندگان ERP پیوسته در حال حرکت به سوی بخش های ویژه هستند و در حوزه هایی از جمله مدیریت زنجیره تأمین (SCM)، مدیریت چرخه حیات محصول، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و اتوماسیون فروش، اقدام به ارائه راهکارهای اختصاصی می کنند. یک مثال جالب در روند دستیابی به این راهکارها این است که ارائه دهندگان بزرگ ERP در اغلب مواقع به جای آنکه به توسعه خانه بیاندیشند، مسیر خرید خانه را دنبال می کنند.

- فعالیت با وب: ارائه دهندگان ERP بشکل فزاینده ای از تکنولوژی وب استفاده می کنند و قابلیتی بنام تجارت الکترونیکی را به محصولات خود می افزایند و استانداردهای صحیح را اتخاذ می نمایند.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

عوامل تاثیرگذار بر اتوماسیون اداری

کسب و کارهایی که در حال راه اندازی یا ارتقاء سیستم های اتوماسیون اداری هستند، لازم است طیف گسترده ای از عوامل تأثیرگذار بر سودمندی این سیستم ها را در نظر داشته باشند. این عوامل شامل ملاحظات مربوط به بودجه و فضای فیزیکی و تغییرات مربوط به زیرساخت های ارتباطات و بسیاری موارد دیگر است. اما دو عامل که باید بیش از سایرین به آنها توجه داشت؛ آموزش کارمندان و افزایش انتخاب های اتوماسیون اداری می باشد.

 

آموزش

اساساً افرادی که با سیستم اتوماسیون اداری در تعامل هستند عبارتند از کلیه کاربران اتوماسیون و کلیه ارائه دهندگان ابزار و سیستم های اتوماسیون اداری. طیف وسیعی از این افراد را مهندسین سخت افزار و نرم افزار، دانشمندان مدیریت اطلاعات، مدیران، کارکنان سطح متوسط ومنشی ها تشکیل می دهند که این موارد تنها تعداد کمی از افرادی هستند که روزانه سیستم اتوماسیون اداری را بکار می گیرند.

در نتیجه امروزه آموزش پرسنل سیستم های اتوماسیون اداری به مهمترین قسمت برنامه ریزی شرکت ها تبدیل شده است. علاوه بر این، سودمندی سیستم اتوماسیون اداری تنها به سازندگان و کاربران آن تعلق پیدا نمی کند؛ مدیران و صاحبان کسب و کارهای هوشمند دریافته اند با مقاومت هر چه بیشتر کسب و کارها در برابر سیستم های اتوماسیون اداری، میزان سودمندی آن نیز بمراتب با کاهش قابل ملاحظه ای همراه خواهد بود. طبق نظریه زاروین: " درست است که با پیشرفت تکنولوژی نیاز به آموزش های خاص نیز کاهش می یابد؛ چرا که آینده سخت افزار و نرم افزار بصری و مملو از آموزش های داخلی خواهد بود. اما هنوز به آن زمان نرسیده ایم و به همین دلیل، آموزش همچنان ضروری و در اولویت می باشد."

 

 

انتخاب

کسب و کارها با هر وسعت و اندازه و فعالیت، مجموعه های پیچیده ای را جهت جایگزینی اتوماسیون اداری در اختیار دارند. سرمایه گذاری در این گونه سیستم ها بطور معمول بالا می باشد و عاقلانه ترین کار این است که مدیران و صاحب منصبان قبل از خرید سیستم، دوره ای را به مطالعه و بررسی دقیق تر آن اختصاص دهند. در این مرحله عواملی که لازم است در نظر گرفته شوند عبارت اند از: هزینه سیستم، مدت زمانی که لازم است برای شناخت سیستم پیش بینی کرد، وضعیت فیزیکی تسهیلاتی که جهت معرفی سیستم در نظر گرفته می شوند، سطح پشتیبانی فنی، سازگاری با سایر سیستم ها، میزان پیچیدگی سیستم (که عامل اصلی تعیین و تخصیص زمان و هزینه برای آموزش می باشد) و سازگاری سیستم با محل کسب و کار و شرکت.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

اهمیت اتوماسیون اداری

ذخیره سازی داده های خام، انتقال داده های الکترونیکی و مدیریت الکترونیکی کسب و کار، از مهم ترین فعالیت های سیستم اتوماسیون اداری به شمار می آیند...

 

اتوماسیون اداری توابعی اداری هستند که معمولاً به مدیریت اطلاعات مربوط می باشند. ابزارهای متعددی برای اتوماسیون فعالیت های اداری بکار گرفته می شوند؛ همچنین گستردگی پردازنده های الکترونیکی کامپیوترها و دستگاه های کپی و چاپگرها نیز مهم ترین جایگاه را میان دستاوردهای اخیر اتوماسیون اداری کسب کرده اند. ذخیره سازی داده های خام، انتقال داده های الکترونیکی و مدیریت الکترونیکی کسب و کار، از مهم ترین فعالیت های سیستم اتوماسیون اداری به شمار می آیند.

تاریخ مدرن اتوماسیون اداری با ظهور ماشین های تحریر و دستگاه کپی آغاز شد؛ در گذشته این دستگاه ها به مکانیزم کارهای دستی می پرداختند. امروزه مفهوم اتوماسیون اداری بشکل فزاینده ای با این عنوان بیان می شود که نه تنها به مکانیزه شدن وظائف اشاره دارد؛ بلکه بر تبدیل اطلاعات به شکل الکترونیکی نیز تأکید می کند. ظهور کامپیوترهای شخصی منجر به پیدایش انقلاب اتوماسیون اداری شد و هم اکنون نیز سیستم عامل های متداول و رابط های کاربری بر سیستم های کامپیوتری اداری برتری یافته اند. تکامل این انقلاب به اندازه ای بوده است که نفوذ در زمینه های مختلف کسب و کار را با خود بهمراه داشته و در نهایت، تقریباً کلیه کسب و کارها حداقل یک برنامه تجاری کامپیوتری مخصوص کسب و کار را برای امور روزانه خود بکار می گیرند. حتی کوچکترین شرکت ها نیز بطور معمول تکنولوژی کامپیوتر را برای حفظ سوابق مالی، اطلاعات موجودی، سوابق حقوق و دستمزد، و دیگر اطلاعات کسب و کار بکار می گیرند. طبق گفته استانلی زاروین، " تکنولوژی اداری که در دهه 1980 تحت عنوان ابزارهای دستی (ولی انتخابی) کسب و کار آغاز بکار کرده بود، در دهه 1990 به یک نیازمندی با اولویت بالا تبدیل شد. ورود ما به هزاره جدید با جهش کوانتومی دیگری همراه می باشد و آن نیز عبارت است از: تبدیل اولویت به یک پیش نیاز در هر کسب و کار."   

 

مبانی اتوماسیون اداری

 سه عملکرد اصلی سیستم اتوماسیون اداری بطور کلی عبارت اند از: ذخیره سازی اطلاعات، تبادل داده ای و مدیریت داده. در حوزه هر کدام از برنامه های کاربردی گسترده، سخت افزارها و نرم افزارهایی وجود دارند که با یکدیگر ترکیب می شوند و عملکرد اصلی را رقم می زنند.

 

 

ذخیره سازی اطلاعات

بخش اول  اتوماسیون اداری به ذخیره سازی اطلاعات اختصاص می یابد که بنظر می رسد بطور معمول شامل سوابق اداری و سایر فرم ها و اسناد اولیه اداری باشد. اپلیکیشن های داده ای شامل ذخیره سازی و ویرایش فایل ها، تصاویر و یا صفحات گسترده هستند. بسته های ارائه رومیزی و پردازش لغت دربرگیرنده داده های خام گرافیکی و منی هستند؛ در حالی که اپلیکیشن های صفحه گسترده قابلیت دستکاری آسان و استخراج اعداد را برای کاربران مهیا می سازند. برنامه های کاربردی تصویربرداری، امکان ضبط و ویرایش تصاویر بصری را فراهم می سازند.

سیستم ها و نرم افزار مدیریت متن سرتاسر حوزه پردازش لغت و نشر رومیزی را پوشش می دهند. پردازش لغت که یکی از اصلی ترین و رایج ترین عملکردهای اتوماسیون اداری بحساب می آید، نوعی ورودی است که معمولاً بواسطه keyboard و با دستکاری متن در کامپیوتر ساخته می شود. امروزه برنامه های تجاری پردازش لغت مجموعه پیچیده ای از دستورات قالب بندی، ویرایش و چاپ اسناد متنی را در اختیار کاربران قرار می دهند. یکی از محبوب ترین ویژگی های بسته های پردازش لغت، الگوهای اسنادی از پیش قالب بندی شده است. این الگوها بصورت اتوماتیک تنظیم مواردی از جمله اندازه فونت، سبک پاراگراف، عناوین و پاورقی ها و شماره صفحات را انجام می دهند تا کاربر مجبور نباشد بهنگام ثبت سندی جدید، ویژگی های آن سند را دوباره سازی کند.

نشررومیزی بُعد دیگری را به دستکاری متن اضافه می کند. ترکیب ویژگی های پردازشگر لغت با ویژگی های صفحه بندی و طراحی صفحه منجر به ظهور بسته های نشر رومیزی شده است که در ایجاد خبرنامه ها، بروشورها و دیگر اسناد نقش ابزاری ارزشمند را دارند و به ترکیب متن و عکس ها، نمودارها، نقشه ها و دیگر تصاویر گرافیکی می پردازند.

نرم افزار و سیستم های مدیریت تصویر یکی دیگر از جنبه های اتوماسیون اداری می باشند. نمونه اطلاعات بصری شامل تصاویر و اسناد، عکس ها و دیگر تصاویر گرافیکی از جمله جداول و نمودارها هستند. این تصاویر به فایل های دیجیتالی تبدیل می شوند؛ در نتیجه ویرایش آنها به مثابه ویرایش فایل های متنی امکان پذیر نمی باشد. در اپلیکیشن پردازش لغت یا نشر رومیزی، هر کلمه یا کاراکتر بتنهایی بررسی می شود؛ در حالی که در سیستم تصویربرداری، کلیه تصاویر یا اسناد به بعنوان یک فایل در نظر گرفته و بررسی می شوند. یکی از رایج ترین کاربردهای تصاویر کامپیوتری به ارائه ها یا سخنرانی شرکت ها مربوط می باشد. بسته نرم افزاری ارائه به آسانی دست به ایجاد ارائه های چند رسانه ای می زند که در قالب یک بسته اطلاعاتی یکپارچه از ویدئو، تصاویر، صدا و متن کامپیوتری استفاده می کند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گزارش ساز؛ راهی برای ایجاد گزارشات ضروری و پرتکرار !

ما همواره انتظار داریم که گزارش ها بموقع، درست و مرتبط با نیازمندی های ما ارائه شوند. اینها اهدافی هستند که فرایند گزارش سازی برای رسیدن به آن انجام شده و کیفیت برنامه گزارش ساز است که مستقیماً تعیین می کند آیا به این اهداف دست یافته ایم یا نه. این مقاله در تلاش است شما را با هرآنچه که لازم است در این زمینه بدانید؛ از تولید گزارش گرفته تا مفهوم و ویژگی های آن، آشنا سازد. با ما همراه باشید...

 

مفهوم تولید گزارش

گزارش سازی، فرایند استفاده از ابزار برای ایجاد گزارشاتی برای کاربران کسب و کار می باشد. برای تولید گزارش لازم است که ابتدا تعریفی از گزارش ایجاد شود و مشخص گردد کدام داده ها باید بازیابی شوند؛ از کجا تهیه گردند و چگونگی نمایش آنها نیز مشخص باشد.

ابزار Excel از دیرباز نقش مهمی در تولید گزارش ایفاء می کند. با این حال بسیاری از افراد ادعا می کنند که استفاده از Excel به منظور تولید گزارش بسیار سخت و طاقت فرسا بوده است، مخصوصاً در زمان هایی که ملزم به ایجاد گزارش های منظم هستیم؛ از جمله گزارش های روزانه، هفتگی و یا ماهانه.

زمانی که کارفرما درخواست تولید گزارشی را تا روز بعد دارد؛ لازم است که ابتدا جمع آوری داده ها از بخش های مختلف انجام شود و تا دیروقت به ترکیب آن داده ها پرداخته شود و در نهایت آنها برای تولید گزارش های جدید Excel آماده شوند. در این فرایند بیشتر مشغول انجام چه کاری هستید؟

در این فرایند بیشترین زمان خود را به Copy و Paste اختصاص داده اید؛ چیزی که بسیار خسته کننده بنظر می رسد. اینطور نیست؟

 

"خوشبختانه با در اختیار داشتن ابزاری بنام گزارش ساز از انجام کارهای تکراری و سنگین رهایی می یابید."

 

 

گزارش ساز چیست؟

تولید گزارش فرایندی است که در آن از ابزارهایی برای تولید گزارشات مورد نیاز کاربران کسب و کار استفاده می شود. تخصصی ترین نرم افزار برای چنین فرایندی گزارش ساز نام دارد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

فواید نرم افزار ERP برای حسابداری و مدیریت مالی

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به بخش جدائی ناپذیرکسب و کارهای مدرن تبدیل شده است. چنین نرم افزاری میزبانی دنیایی از عملکردهای کسب و کاری را بعهده دارد که بمنظور نیازمندی های موجودی، کیفیت محصولات نهائی، مدیریت عملکردهای تولیدی و نظارت بر فرایندهای مهم کسب و کار طراحی شده است.  

مزایای سیستم ERP بیشمار هستند؛ از طرفی این مزیت ها چگونه شامل حال بخش های حسابداری و مدیریت مالی در یک سازمان می شوند؟

بیائید خیلی سریع نگاهی به مزیت های ERP برای مدیریت مالی و حسابداری بیاندازیم.

 

یکپارچگی و مدیریت کلیه نیازهای حسابداری و مالی با سیستم ERP

حسابداری و اموال جزء ضروری ترین بخش ها در هر کسب و کاری محسوب می گردند. عملکرد آنها می تواند منحصر بفرد و متفاوت باشد؛ اما هدف در هر دو بخش تقریباً یکسان می باشد. اهداف اصلی هر مدیر مالی بدین شرح می باشد:

 

- بهبودی دارائی، حاشیه سود

- به حداقل رسانیدن هزینه ها

- ترویج پس انداز

- تضمین امنیت در سرمایه گذاری ها و کسب نقدینگی بهینه

- ارتقاء ارزشمندی شرکت

 

 

 

موارد متعددی جهت مدیریت وجود دارند. از برآورد الزامات سرمایه گرفته تا دفع مازاد جهت مدیریت نقدینگی و کنترل اموال، بسیاری از فعالیت ها نیاز به مراقبت دارند. نرم افزار ERP به شما این اجازه را می دهد داده ها را یکپارچه ساخته و همه آنها را در یکجا جمع آوری سازید.

سیستم یکپارچه ERP هزینه های حسابداری را بهبود می بخشد و مدیران را قادر می سازد به معرفی دقیق تری از بودجه و تخصیص هزینه ها بپردازند؛ هزینه هایی از جمله هزینه مواد اولیه، کارگر، نقل و انتقالات، و سایر هزینه های سربار.

فرقی نمی کند که پرداخت به فروشندگان انجام شود یا اینکه پرداخت دستمزد به کارکنان و یا پیش بینی های مالی باشد؛ کل نیاز شما یک سیستم ERP است که به مدیریت چنین مسائلی بپردازد. همچنین زمانی که شما تنها یک سیستم مدیریت کسب و کار مثلاً یک سیستم ERP را دارا باشید که به مراقبت از چندین بخش بپردازد، دیگر نیازی نیست که در چندین سیستم به فعالیت بپردازید. از سوی دیگر نیز هزینه و زمان سپری شده در سایر ابزارها نیز به حداقل می رسند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

حسابداری و تخمین هزینه در نرم افزار ERP

با عملکردی بنام محاسبه بهاء تمام شده، می توان بهاء اقلام استاندارد و سفارشی را شبیه سازی و محاسبه نمود. این عملکرد در تعیین حداقل هزینه ای که یک محصول سودآور می تواند داشته باشد بسیار مهم می باشد...

 

ماژول هزینه یکی از مهمترین ماژول های کنترل کننده است که بوسیله آن حسابداری و کنترل هزینه داخلی به شکلی مؤثر انجام می شود. کلیه فعالیت های مربوط به تجزیه و تحلیل و تخصیص هزینه توسط این ماژول ارائه می گردند. ماژول حسابداری هزینه با ماژول هایی از جمله بودجه و خزانه یکپارچه شده و علاوه بر این میزان ورودی و خروجی مورد نیاز ماژول های مختلف از جمله لجستیک (تدارکات)، فروش، خرید، انبار، بستر فروشگاه و هزینه مواد اولیه را فراهم می سازد.

 

ماژول حسابداری هزینه

عملکردهای موجود در ماژول حسابداری هزینه عبارتند از:

- کنترل هزینه سربار

- محاسبه بهاء تمام شده

- حسابداری زمان کارکرد پرسنل و ماشین آلات

- برآورد هزینه بر مبنای فعالیت

 

 

کنترل هزینه سربار

هزینه سربار که در واقع هزینه ای غیر مستقیم است نمی تواند مستقیماً به محصولات تولیدی یا سرویس های ارائه شده اختصاص یابد. بعضاً هزینه سربار درصد قابل توجهی از هزینه کلی است. این عملکرد کمک می کند که روابط تخصیصی در قالب هزینه اضافی یا هزینه قابل استفاده برای مراکز هزینه معرفی گردد که به نوبه خود با اضافه بودجه شده یا نرخ های بودجه، قابل مقایسه می باشد. بنابراین کنترل هزینه سربار در نظارت و تخصیص هزینه غیرمستقیم بسیار مفید عمل می کند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری

امروزه بیشتر سازمان ها بسوی اتوماسیون تغییر رویه داده اند تا بتوانند سودمندی و کاهش هزینه ها را درفضای کاری خود تقویت سازند. بسیاری از این سازمان ها از مزیت های اتوماسیون آگاه می باشند؛ به دانلود برخی اپلیکیشن ها یا نرم افزارها می پردازند که امکان اتوماسیون یک یا چند وظیفه اداری را داشته باشد. البته این بدان معنا نمی باشد که سازمان به اتوماسیون دست یافته است. اتوماسیون به معنای واقعی و تنها بواسطه پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری حاصل می گردد.   

در این مقاله به بررسی سیستم اتوماسیون اداری و مزیت های ارائه شده از سوی آن می پردازیم. همچنین نگاهی به فرایند پیاده سازی آن خواهیم داشت و برخی ویژگی های مهم که لازم است برای سیستم اتوماسیون اداری آنها را در نظر گرفت، را نیز برجسته می سازیم.

 

سیستم اتوماسیون اداری چیست؟

سیستم متشکل از راهکارهای سخت افزاری و نرم افزاری می باشد و انتقال داده ای میان سیستم ها را بدون مداخله یا مشارکت انسان، فراهم می سازد. اتوماسیون اداری با آسان سازی و اتوماسیون فرایندهایی از جمله حسابداری، مدیریت داده ها، آموزش، مدیریت تأسیسات و وظائف اداری متعدد، منجر به سهولت بار کاری سازمان می شود.

سیستم اتوماسیون اداری تنها به معنای حذف کاغذبازی نیست. بعنوان مثال کلیه محصولات کاری و مکاتبات مشتریان در سیستم مدیریت اسناد، حفظ و نگهداری می شوند. با این حال سیستم اتوماسیون اداری سازمان ها را بسیار فراتر از حذف کاغذ بهره مند می سازد. این سیستم حُکم ابزاری قدرتمند را دارد که می تواند برای محدود سازی فرایندهای دستی، شناخت جریان های کاری بی اثر و سهولت در تصمیم سازی آگاهانه، بکار گرفته شود.

 

 

مزیت های سیستم اتوماسیون اداری

پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری طیف گسترده ای از مزیت ها را بهمراه دارد. این مزیت ها عبارت اند از:

- بهبودی دقت

- کاهش هزینه ها

- کاهش زمان و منابع

- مدیریت و ذخیره سازی داده ها

- بینش داده ای و تصمیم آگاهانه

- بهبودی فرایند کسب و کار

 

بهبودی دقت

انسان مرتکب خطا می شود و سیستم های اتوماسیون بدرستی پیاده سازی نمی شوند. خطاهای انسان تنها به این دلیل که اثرگذار نیستند و سودمندی را به تأخیر می اندازند؛ نیازی به تصحیح ندارند، اما می توانند هزینه بردار باشند. مثلاً می توانیم به افزایش ارقام بهنگام پرداخت حقوق کارمندان یا فروشندگان اشاره کنیم. اشتباهات اساسی می توانند به مسائل امنیتی و انطباقی خاتمه یابند و بصورت بالقوه جریمه و مجازات را بهمراه داشته باشد. سیستم اتوماسیون اداری مداخله انسان در انتقال داده ها را محدود می سازد که بدنبال آن نیز وقوع خطاها به حداقل می رسند.

 

کاهش هزینه ها

سازمان ها با اتوماسیون فرایندهای پیچیده کسب و کار دیگر نیازی به سرمایه گذاری بیشتر جهت استخدام نیروی کار ندارند. در نتیجه از هزینه های عملیاتی کاسته می شود و در عین حال سودمندی و حاشیه های سودآور نیز به میزان قابل توجهی افزایش می یابد.

 

کاهش زمان و منابع

سازمان ها با اتوماسیون قادرند تعداد کارهای بیشتر را در مدت زمان کمتر به انجام برسانند. با حذف فرایندهای وقت گیر و طاقت فرسا، کارکنان می توانند زمان خود را بیشتر صرف وظائف ارزشمند سازند. مثلاً اگر بخواهیم به مزیت های محبوب حاصل از حذف کاغذ اشاره ای داشته باشیم؛ کارکنان با بهره مندی از نرم افزار اتوماسیون اداری دیگر نیازی به صرف زمان بیشتر جهت جمع آوری اسناد مهم، ورود اطلاعات و یا تکمیل نسخه های بزرگ کاغذی ندارند. سیستم همه ی این کارها را انجام می دهد. در حقیقت 78درصد از رهبران کسب و کار پیش بینی می کنند که اتوماسیون می تواند آزادسازی 3 ساعت از زمان کاری روزانه یک کارمند را بهمراه داشته باشد.

 

مدیریت و ذخیره سازی داده ها

سیستم اتوماسیون اداری به سازمان ها این امکان را می دهد که توسط سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی قادر به نظارت و کنترل داده ها باشند. ویژگی های مشترک شامل مواردی از جمله مدیریت وظائف و سیستم های یادآوری و همچنین، دسترسی آسان به اطلاعات توسط ذینفعان کلیدی می باشد.

 

بینش داده ای و تصمیم آگاهانه

سیستم های اتوماسیون امکان دسترسی به مجموعه داده های بزرگ و تجزیه و تحلیل ها را برای سازمان ها فراهم می سازند. دسترسی به داده ها منجر به اتخاذ تصمیم های آگاهانه می شود. علاوه بر این، سازمان ها با در اختیار داشتن تجزیه و تحلیل داده ای و شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) می توانند بهبودی در فرایندها را اجراء سازند و بدین وسیله موانع و دیگر موارد بی تأثیر را از میان بردارند.

سازمان ها با بهبودسازی فرایندهای کسب و کار منجر به بهینه سازی کارکرد می شوند؛ کیفیت محصولات یا سرویس های خود را بهبود می بخشند، و سطح بالاتری از انطباق را اطمینان می بخشند. قابلیت بهبودی فرایندهای کسب و کار دقیقاً همان چیزی است که سیستم های اتوماسیون اداری را از تکنولوژی اتوماسیون قطعه ای، متمایز می سازد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

 

اتوماسیون بازاریابی سازمانی

اتوماسیون بازاریابی سازمانی یکی از بخش های ماژول مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می باشد. همچنین اتوماسیون بازاریابی سازمانی می تواند حُکم نرم افزاری مستقل را داشته باشد که توسط شرکت نصب و راه اندازی می گردد. عملکرد اصلی ماژول اتوماسیون بازاریابی سازمانی، اجراء برنامه های مختلف بازاریابی در سازمان است. از طرفی نیز این ماژول سازمان را در توسعه طرح کسب و کار یاری می رساند.

 

 سازمان بواسطه داده های مشتریان که توسط شرکت نگهداری می شوند، تغذیه می گردد. بنابراین این ماژول سازمان را در حفظ، مدیریت و فیلترسازی اطلاعات مشتریان، یاری می رساند.

زمانی که شرکت تصمیم می گیرد کمپین بازاریابی خود را بر اساس محصولی ویژه آغاز کند، ابزار اتوماسیون بازاریابی سازمانی لیست کوتاهی از مشتریانی که ممکن است به آن محصول علاقمند باشند را فراهم می سازد. اینگونه جداسازی یا فیلترسازی مشتریان بر اساس تقسیم بندی مشتری انجام می شود.

 

تقسیم بندی مشتریان

یکی از پارامترهای مهم، تقسیم بندی مشتری است که لازم می باشد بهنگام طراحی کمپین های بازاریابی آن را نیز در نظر گرفت. تکنیک تقسیم بندی مشتریان، آنها را به چندین پارامتر تقسیم می سازد. چنانچه کمپین بازاریابی پارامترهای مشتریان را برآورده سازد؛ ابزار اتوماسیون بازاریابی سازمانی نیز لیست مورد نیاز آنها را فراهم خواهد ساخت.

پارامترهایی که لازم است بهنگام تقسیم بندی مشتریان در نظر گرفته شوند عبارتند از:

- هماهنگی با بخش ویژه مشتری.

- عدم هماهنگی در صنعت و بخش های مختلف مشتریان.

- لازم است مشتری به روشی یکسان پاسخگو کمپین خاصی از بازاریابی باشد.

- لازم است مشتری بواسطه کمپین بازاریابی در دسترس باشد.

- سازمان باید بتواند استراتژی بازاریابی گروهی را ایجاد کند.

 

 

استراتژی تقسیم بندی

یک سازمان بنا به دلایلی بدنبال هدف قرار دادن قسمتی خاص است؛ از جمله:

- سازمان ها درک بهتری از نیازهای مشتریان داشته باشند و آنها را برآورده سازند.

- سازمان ها بواسطه تقسیم بندی می توانند سودمندی بیشتری به همراه داشته باشند.

- تقسیم بندی فرصتی عالی جهت رُشد را فراهم می سازد.

- تقسیم بندی می تواند ارتباط با مشتریان را بشکلی پربار و مستمر فراهم سازد.

- تقسیم بندی می تواند منجر به افزایش سهم بازار شود.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ