بررسی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر ابر

شیوع کووید19 که منجر به تعطیلی های گسترده ای شد، از طرفی نیز فرصتی را برای کارمندان مهیا ساخت که در خانه و با راهکارهای مبتنی بر ابر به فعالیت خود ادامه دهند.

 

بسیاری از شرکت ها که راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر ابر را بکار می گیرند؛ با سؤالاتی روبرو می شوند. حتی پیش از شیوع کووید19 که نصب در محل CRM و سایر نرم افزارها با چالش های بسیاری همراه بود، عموم شرکت ها و نهادهای دولتی بسرعت در حال انتقال به راهکارهای مبتنی بر ابر بودند. تحقیقات صورت گرفته نشان می دهند که " امروزه درصد بالایی از مشتریان در ابر حضور دارند ". از اوایل دهه 2000 میلادی شاهد رُشد روزافزون استقرارهای سیستم CRM در ابر بوده ایم. چنین رُشدی ریشه در خاکستر مقوله ای بنام اینترنت داشت. در آن زمان افراد از روی سرخوشی اقدام به سرمایه گذاری در ایده های سوداگرانه می کردند. شرکت ها در دوره حُباب اینترنت، (به دوره مابین سالهای 1995-2000 میلادی اشاره می کند که در آن زمان افراد اقدام به سرمایه گذاری در استارتاپ های اینترنتی می کردند و امیدوار بودند که بتوانند هرچه سریعتر به سودی کلان دست یابند)، تکنولوژی اینترنت را به منظور فائق آمدن بر مدل هایی از کسب و کار که به اثبات رسیده بودند و یا ایده هایی که از حمایت قدرتمند کسب و کارها برخوردار بود، بکار می گرفتند.

 

 

عده ای معتقد هستند که حضور CRM در تکنولوژی ابر به اوایل دهه 2000 میلادی مربوط می شود؛ در عین حال نیز سایرین عقیده دارند پیش از 10 سال گذشته هیچ درخواستی برای جذب آن وجود نداشته است. محبوبیت گزینه های ابری در گذر زمان با رشد قابل ملاحظه ای همراه بوده است و طبق گزارشی که اخیراً توسط گارتنر انجام شده است؛ گویای استقرار سه چهارم سیستم های CRM در فضای ابری می باشد. در دو سال گذشته تنها 50درصد از استقرارها در ابر انجام می شد. امروزه 80درصد از استقرارها ابری هستند و لازم است که منصفانه بگوییم شیوع کووید19 نقش بسزایی در این تغییر داشته است؛ اما این تغییر موقتی نمی باشد. ابر مزیت های بیشماری دارد.

رُشد مداوم داده های موجود در سیستم های CRM برای اکثریت راهکارهای CRM محلی بسیار بالا است؛ در حالی که این محدودیت های داده ای شامل حال سیستم های مبتنی بر ابر  نمی گردد. از سویی دیگر هزینه حفظ بلادرنگ داده ها و تداوم آن نیز در ابر بسیار مقرون بصرفه تر و اثربخش تر است. مشتریان نیز ارزش حاصل از این مزایا را مشاهده می کنند.

در مجموع شرکت ها توانستند در بحبوبه شیوع کووید19 که منجر به تعطیلی های گسترده ای شد، فرصتی را برای کارمندان مهیا سازند که در خانه و با راهکارهای مبتنی بر ابر به فعالیت خود ادامه دهند؛ اما فراتر از نیازمندی های تماس که تحت تأثیر شیوع با محدودیت مواجه شده بودند، عوامل دیگری نیز وجود داشتند که شرکت ها را وادار به انتخاب سیستم CRM ابری کردند. انتقال ابری شرکت هایی را که دارای منابع محدودی هستند، یاری می رساند؛ زیرا هزینه های ابتدائی استقرار آن نسبت به استقرار در محل بسیار پایین می باشد. شرکت ها لیست های بلندبالایی از اولویت ها را برای منابع خود در نظر می گیرند. شرکت ها دراستقرارهای مبتنی بر ابر مجبور نیستند که همانند استقرارهای محلی برای حفظ همان منابع، مبلغی را پرداخت کنند. در چنین شرایطی شرکت ها به قابلیت های جدیدتر و سریع تری در مقایسه با استقرارهای در محل دسترسی دارند و دیگر نیازی نیست که برای دریافت نسخه های جدیدتر به محل مراجعه نمایند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گروه نرم افزاری جام پرسیا کسب و کارتان را در بحران کووید19 مقاوم می سازد

نرم افزار جام پرسیا بعنوان سیستمی یکپارچه آماده همکاری با کسب و کارهای منحصربفرد است؛ فرصتی که در آن می توانید اپلیکیشن هایی منحصربفرد را با یکدیگر مورد استفاده قرار دهید!

 

جهان بحرانی خارق العاده را تجربه می کند؛ بحرانی که به وضوح بیانگر این نکته است که تقریباً هیچ شانسی برای مقاومت در برابر تحول دیجیتال وجود ندارد. استراتژی دیجیتال نزد شرکت ها دیگر بعنوان تدبیری لاکچری محسوب نمی گردد؛ بلکه در این روزها بعنوان ضروری ترین نیاز شناخته می شود. هم اکنون بسیاری از کسب و کارها می دانند که احتمالاً در آینده ای نه چندان دور نمی توانند به کار خود ادامه دهند؛ مگر اینکه در این میان اقدامی صورت گیرد. سیستم ERP که به عنوان گام نخست در تحول دیجیتال شناخته می گردد، می تواند بعنوان مناسب ترین ابزار برای گذر از این بحران در نظر گرفته شود.  

 

 

 

با در اختیار داشتن سیستم انعطاف پذیر مدیریت فرایندهای کسب و کار جام پرسیا، فعالیت های خود را با توجه به توسعه و نیازهای کسب و کار شکل دهید.

نظم جدید حاصل شده از شیوع کووید19 اهمیت مدیریت فرایندهای کسب و کار را بیش از پیش آشکار ساخته است. کسب و کارهایی که در گذشته بواسطه ی سیستم های قدیمی به مدیریت فرایندهای کسب و کار خود می پرداختند، امروزه قادر به فعالیت بشکل دورکار نمی باشند و سود حاصل از مزیت های سیستم های ابری که دارای اثر منفی قابل توجهی بر کسب و کار بود، را در اختیار ندارند. در نقطه مقابل نیز شرکت هایی که راهکار انعطاف پذیر مدیریت فرایندهای کسب و کار جام پرسیا را در اختیار دارند، خود را دائماً با نظم جدید متأثر از کووید19 سازگار می سازند و فرایندهای کسب و کار را با توجه به نیازهای خود شکل می دهند.

با در اختیار داشتن سیستمی از جمله راهکار مدیریت فرایندهای کسب و کار جام پرسیا که اپلیکیشن های مورد نیاز شما را میسر می سازد، بهینه سازی فرایندهای کسب و کار خود را میسر ساخته اید و انجام کلیه این امور بدون کوچکترین کدگذاری، امکان پذیر می باشد. با برخورداری از راهکار مدیریت فرایندهای کسب و کار جام پرسیا خالق تجربه ای جدید و شخصی باشید؛ تجربه ای که با آن می توانید امور کاری را که در طول چند ماه با انجام می رسند، تنها در عرض چند روز به پایان برسانید.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گرایش ها و پیش بینی های جدید ERP برای سال 2021 (بخش دوم و پایان)

سرعت بالای اتخاذ سیستم های ERP بیانگر این مطلب می باشد که از سال 2021 به بعد شاهد رُشد بی سابقه ی گرایش های آن خواهیم بود.

 

در بخش نخست این مقاله با دو مورد از گرایش های سیستم ERP در سال 2021 آشنا شدید. در این بخش نیز به ادامه مبحث اشاره شده می پردازیم. از همراهی شما خرسندیم.

 

 

- افزایش روزافزون سیستم های همراه ERP

 

در گذشته فروشندگان تنها زمانی قادر به اضافه کردن یا بروزرسانی اطلاعات مهم مشتریان خود بودند که در حوزه های کاری خود حضور یافته باشند. اما با ورود سیستم های همراه ERP توانستند امور مربوط به مشتریان را در همان مکانی که در آن حضور داشتند، به انجام برسانند. دیگر نیازی به یادداشت برداری یا حمل دفاتر کاری روزانه وجود نداشت. امروزه فروشندگان به لطف ERP های همراه می توانند خارج از محیط کار و ساعات اداری خود به فعالیت بپردازند. اپلیکیشن های ERP همراه براحتی در دستگاه های تلفن همراه، تبلت ها و یا هر وسیله ی الکترونیکی دیگر نیز قابل دسترسی می باشند.

از سوی دیگر ERP های همراه براحتی هر چه تمام تر کارکنان را در برقراری ارتباط با رهبران و مدیران تیم های کاری خود، یاری می رسانند. آنها می توانند در هر زمان و مکانی جویای دستیابی به منابع ضروری خود باشند. از دیگر مزیت های ERP همراه می توان به بخش موجودی اشاره کرد. در هر زمانی که مقدار مواد خام رو به کاهش از حد مشخصی باشد، امکان به اشتراک گذاری بلادرنگ اطلاعات کاهش مواد با مقامات مربوطه وجود دارد و اقدامات لازم برای به حداقل رساندن تأثیر منفی ناشی از آن صورت می پذیرد. تحقیقات صورت گرفته توسط گروه Aberdeen در همین زمینه گویای این مطلب می باشد: شرکت هایی که دست به پیاده سازی سیستم های همراه ERP زده اند، شاهد رشد 40درصدی اثربخشی فعالیت های خود هستند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گرایش ها و پیش بینی های جدید ERP برای سال 2021 (بخش اول)

گرایش های فعلی موجود در بازار گویای این مطلب می باشد که سیستم های ERP به سرعت دستخوش تحول شده اند و سال 2021 میلادی فرصتی برای ظهور ارتقاء و یکپارچگی ها در این نوع تکنولوژی، می باشد.

 

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به شرکت ها این فرصت را می دهند که از حداکثر توان بالقوه خود آگاه گردند. سیستم های ERP کلیه فعالیت های کسب و کار، اعم از امور مالی و فروش تا بازاریابی و پشتیبانی از مشتریان را یاری می رسانند. این گونه سیستم ها سیلوهای اطلاعاتی را که منجر به عملکردی مثابه نیرویی منسجم در شرکت ها می شوند را از میان برمی دارند. با این وجود کار با سیستم های قدیمی مشکلاتی را به همراه دارد؛ از جمله این که به صفحات گسترده وابسته می باشند، اطلاعات مهم کسب و کار را در سیلوها ذخیره می سازند و مشکلات امنیتی بسیاری را به دنبال دارند. اما گرایش های فعلی موجود در بازار گویای این مطلب می باشد که سیستم های ERP به سرعت دستخوش تحول شده اند و سال 2021 میلادی فرصتی برای ظهور ارتقاء و یکپارچگی ها در این نوع تکنولوژی، می باشد. در این مقاله که در دو قسمت تقدیم شما عزیزان می گردد با نمونه ای از گرایش های تکنولوژی ERP در سال جدید آشنا می شوید. با ما همراه باشید.

 

 

 

- سیستم های ERP مجهز به تکنولوژی ابر

حضور سیستم های ERP ابری در بازار موضوع چندان جدیدی بشمار نمی آید. سیستم های ERP ابری از مدت ها پیش پا به عرصه ی وجود گذاشته اند. اما کسب و کارها، بویژه کسب و کارهایی با وسعت کمتر، بسرعت در حال پیاده سازی این سیستم ها می باشند. شرکت ها در گذشته دست به پیاده سازی راهکارهای ERP محلی (On- premise ERP) می زدند که از هزینه ی بالایی برخوردار بود و لازمه ی فعالیت با آنها، برخورداری از کارکنان متبحر و مجرب IT بود. اما به لطف ظهور سیستم های تجهیز یافته به تکنولوژی ابر، هزینه های مربوط به پیاده سازی کاهش یافته است و هرکسی قادر است براحتی سیستم ERP را بکار گیرد. از سوی دیگرجدیدترین ارتقاء در سیستم ERP به صورت شبانه روزی قابل نصب و اجراء می باشد. هم اکنون شرکت ها مدل ترکیبی ERP را برمی گزینند که در واقع ترکیبی از سیستم ERP ابری و سیستم ERP محلی می باشد و با قرار گرفتن در کنار یکدیگر می توانند نقاط ضعف خود را پوشش دهند. طبق گزارش Accenture بالغ بر 51 درصد از افسران ارشد اطلاعاتی سیستم های ERP ابری را بکار می گیرند؛ 35 درصد از آنها ترجیح می دهند که با سیستم های محلی ERP به فعالیت بپردازند و 10 درصد نیز سیستم های ترکیبی را بکار می گیرند.    

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

رمزگشایی مراحل مختلف مهاجرت از ERP محلی به ERP ابری

مهاجرت ابری به مثابه فرصتی است که سازمان ها بواسطه آن می توانند چابکی و مقیاس پذیری نوع کسب و کار خود را دریابند.

 

مهاجرت ERP- یک استراتژی ابری مستحکم در مقیاس بندی کسب و کارها و انطباق با اهداف تحول دیجیتال، نقش بسیار مهمی را ایفاء می کند. این اهمیت مربوط به زمانی می شود که سازمان ها مهاجرت خود را از سیستم های محلی به سوی تکنولوژی ابر آغاز می کنند. یکی از مهم ترین گرایش های اصلی موجود در سازمان فناوری اطلاعات (IT) در سالهای اخیر، انتقال ابر می باشد. بیشترین جستجو در رویکرد مهاجرت، حرکت بسوی محیط هایی از جمله ابر عمومی (Public Cloud)، ابر اختصاصی(Private Cloud) و یا ابرترکیبی (Hybrid Cloud)، را شامل شده است. تحول دیجیتال نیز به عنوان یکی از مهمترین عوامل تحریک کننده انطباق ابری در سرتاسر دنیا تلقی می گردد.

فرایند " انتخاب و تغییر " یک شبه حاصل نمی شود. مهاجرت بارهای کاری موجود به سوی ابر ممکن است فرایندی چالش برانگیز بنظر آید. یک رویکرد 6 مرحله ای مناسب ترین ایده برای سازمان ها می باشند که بواسطه ی آن می توانند مهاجرت بارهای کاری خود بسوی ابر، از برنامه ریزی جهت مهاجرت گرفته تا بهینه سازی آن به منظور بازگشت سرمایه (ROI)، را آسان سازند. بنابراین فرقی نمی کند که شرکت تازه تأسیس شده باشد و یا سازمانی در مقیاس کوچک و متوسط باشد (SME) و یا با سازمانی چند ملیتی مواجه باشیم؛ اگر هدف سازمان انتقال بارهای کاری به سوی ابر باشد لازم است رویکرد 6 مرحله ای مهاجرت ابری نیز در نظر گرفته شود و بدین وسیله دستیابی به موفقیت کارکرد پروژه مهاجرت ابری و مزیت های حاصل از زیرساخت امن ابری و تجربه بهبود یافته مشتری، میسر گردد.

 

 

مراحل پیش از مهاجرت

دسترسی: اول از همه دلایل انتقال به ابر باید دقیقاً مشخص گردد. ابر ارائه دهنده مزیت های بیشماری است؛ با این وجود باید از دقیق ترین مزیت ها که با انتقال برنامه ها به ابر منجر به موفقیت سازمان می شوند، اطمینان حاصل نمود. درک خدمات کسب و کار دیجیتالی از جمله خدمات بی واسطه (end- to- end) و خدمات خارج از سازمان از دیدِ مشتری خارجی نیز بسیار مهم می باشد.  

طرح: به طور قطع کلیه برنامه ها (Apps) ابر پسند نمی باشند. عملکرد برخی از آنها با ابر اختصاصی یا ترکیبی بسیار مناسب تر از ابرعمومی می باشد. برخی از آنها به تغییرات جزئی تری نیاز دارند؛ در حالی که سایر برنامه ها به تغییرات عمیق تر کدگذاری نیازمند هستند. طرحی را پیاده کنید که متضمن مدل ابری متناسب با کسب و کارتان باشد. هدف خود را تعیین کنید؛ آیا قصد دارید کلیه داده های خود را به ابر منتقل کنید یا اینکه تنها یک مدل ترکیبی از ابر بهتر می تواند از پسِ نیازهایتان برآید؟ یک تجزیه و تحلیل کامل از معماری انتقال، پیچیدگی آن و نیز پیاده سازی مهاجرت پیش از انجام آن، بسیار آسان تر می باشد.

آمادگی: برنامه و زیرساخت خود را جهت مهاجرت آماده سازید. از داده های خود نسخه پشتیبانی (Back up) تهیه کنید و تمرین احیاء پس از مشکل را اجراء کنید و ذی نفعان خود را از خرابی احتمالی مهاجرت و تأثیر آن بر فرایندهایشان، مطلع سازید. اطمینان حاصل کنید که هیچ یک از برنامه های مهم کسب و کار پیش از مهاجرت، در طول مهاجرت و پس از آن، کاهش نیافته باشند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

نقش سیستم های ERP و MRP در کسب و کارهای تولیدی (بخش دوم و پایان)

انتخاب نهایی سیستم ERP یا MRP، به نیازمندی های منحصربفرد کسب و کار وابسته می باشد.

 

درک این موضوع که سیستم های ERP و MRP دقیقاً به چه شکل می باشند و برای کسب و کار تولیدی قادر به انجام چه امکاناتی هستند، ادامه ی این مبحث و اطلاع از مزیت ها و معایب آنها را آسان می سازد.

 

 

مزایا و معایب سیستم ERP

ابتدا به بررسی مزیت های یک سیستم ERP می پردازیم.

بررسی مزیت های حاصل از سیستم ERP را با این مطلب آغاز می کنیم که نرم افزار ERP امکان دسترسی بلادرنگ به اطلاعات مهم کسب و کار را برای تولیدکنندگان مهیا می سازد. با این قابلیت، ارتباطات موجود بین واحدهای متعدد کسب و کار بهبود می یابد و امکان دسترسی به پایگاه های داده ای مشترک برای کسب و کارها فراهم می شود و همچنین، به اشتراک گذاشتن بموقع اطلاعات بین کسب و کارها نیز مهیا می گردد. چنین قابلیت هایی منجر به کاهش خطرات، افزایش تعاون و در نهایت، رُشد سودمندی می شود. علاوه بر این سیستم ERP داده هایی سازمان یافته تر و ایمن تر را متضمن می گردد. همانطور که اشاره شد یکی از مزیت های نرم افزار ERP، ارتقاء سودمندی کسب و کار می باشد. یکپارچگی سیستم ERP با کسب و کار، امکان خودکارسازی فرایندهای مختلف را بوجود می آورد و بکارگیری منابعی از جمله نیروی کار، ماشین آلات، پول و زمان، بطور قابل ملاحظه ای بهینه سازی می گردند؛ چرا که انجام چنین فرایندهایی در گذشته دقت بسیار زیاد انسان را می طلبید و به همین دلیل، بسیاری از آنها به هدر می رفتند.

همچنین پیاده سازی نرم افزار ERP منجر به کاهش خطرات و هزینه ها می شود. این سیستم بطور معمول فرایندهای متفاوت در کسب و کار را ساده و یکپارچه می سازد؛ نکته ای که در مقابل هزینه های مدیریتی و عملیاتی را کاهش می دهد. در واقع بهبودی یکپارچگی داده ها و نظارت بر امور مالی، از خطرات کلی کسب و کار می کاهد.

علاوه بر این سیستم ERP بهبودی تصمیم سازی را بهمراه دارد. دسترسی سریع داده ای و سازگاری با داده ها در کلیه فعالیت های کسب و کار بهمراه امکان اجراء سریع گزارش دهی و تجزیه و تحلیل با کیفیتی مناسب، منجر به توانمندسازی هر چه بیشتر کسب و کارها می شود. به همین دلیل امکان اتخاذ هر چه سریعتر تصمیمات مرتبط با سطوح موجودی، نیازمندیهای نیروی انسانی، موارد مرتبط با امور دارایی و غیره، فراهم می گردد.

 

حال بیایید نگاهی به معایب سیستم ERP بیاندازیم

اول  از همه یک سیستم ERP نیازمند سرمایه ابتدایی هنگفتی می باشد. پیاده سازی نرم افزار نیز بسیار پیچیده و زمان بر است؛ مواردی که لازم است کسب و کارهای تولیدی راغب به داشتن سیستم ERP، آنها را در نظر داشته باشند. همچنین انتقال کلیه داده ها از سیستم فعلی به سیستم ERP، می تواند حُکم فرایندی کامل را داشته باشد. از دیگر موارد متأثر از نرم افزار ERP این نکته می باشد که بکارگیری نرم افزار توسط نیروی کار، دشوار بنظر می آید. لازم است سازمان با انتخاب پیاده سازی ERP اطمینان حاصل کند که تیم مسئول پروژه، آموزش هایی مناسب برای افرادی که قرار است با سیستم جدید کار کنند را مهیا می سازد؛ چرا که کل ساختار کسب و کار تحت تأثیر سیستم ERP تغییر خواهد یافت.

از دیگر جنبه های منفی سیستم ERP این نکته می باشد که امکان دسترسی فوری به نتایج بعد از پیاده سازی سیستم، وجود ندارد. هرچند منفعت کسب و کار در حصول پیامدهای ناشی از نرم افزار ERP می باشد؛ اما در دراز مدت به آن نتایج دست می یابد. لازم است کسب و کارها به منظور دسترسی به منافع، صبوری بخرج دهند؛ چرا که آشکارشدن هر چه بیشتر این مزیت ها نیز به زمان بیشتری نیاز دارد.

از دیگر عیوب ناشی از در اختیار داشتن سیستم ERP، قفل فروشنده آنهم درست در زمانی است که سازمان جهت بروزرسانی های آتی برنامه و سفارش سازی های پس از پیاده سازی سیستم، شدیداً به فروشنده وابسته می باشد و همچنین، هزینه های بسیار بالای مربوط به زیرساخت های جدید فناوری اطلاعات (IT Infrastructures) را شامل می گردد.

 

مزایا و معایب سیستم MRP

شاید آنچه که یک سیستم ERP را از یک سیستم MRP متمایز می سازد ذکر این نکته باشد که سیستم ERP به مثابه نرم افزاری یکپارچه عنوان می گردد؛ در حالی که سیستم MRP خود یک سیستم مستقل است و فعالیت های آن تنها با ویژگی های تولیدی، جلوه می یابند. بهتر است با این عنوان به بررسی سیستم MRP بپردازیم که مزیت های سیستم MRP، در واقع بهینه سازی سطوح موجودی را شامل می گردد. چنین قابلیتی به تولیدکنندگان این فرصت را می دهد با مواد اولیه موردنیاز جهت تولید آشنا شوند، مقدار مورد نیاز مواد اولیه و زمان تهیه آن نیز مشخص می گردد و همچنین، منابعی که تولیدکنندگان جهت خرید مواد اولیه باید به آنها رجوع کنند، نیز شناخته می شوند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

نقش سیستم های ERP و MRP در کسب و کارهای تولیدی (بخش اول)

MRP بعنوان یکی ازچند ماژول موجود در نرم افزار ERP ، ولی تحت عنوان سیستمی مستقل، شناخته می شود.

 

تلفظ عبارات اختصاری سیستم های ERP و MRP به قدری به یکدیگر شبیه است که بسیاری از افراد آنها را به عنوان سیستمی در نظر می گیرند که برای اهدافی یکسان مورد استفاده قرار می گیرد. با این حال این دو سیستم دارای اهدافی متفاوت هستند. بیایید نگاه دقیق تری به این سیستم ها در صنعت تولیدی بیاندازیم.

هرگاه صحبت از کسب و کارهای تولیدی می شود، فرقی نمی کند که تولید بصورت فرایند و یا تولیدی مجزا باشد؛ بطور قطع مفاهیمی از جمله برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP)، وارد بحث می گردند. در واقع تلفظ عبارات اختصاری ERP و MRP به قدری به یکدیگر شباهت دارد که بسیاری از افراد در مواجهه با جایگزینی آنها دچار سردرگمی می شوند. با این حال هرچند این واژه ها به یکدیگر بسیار شباهت دارند؛ در حقیقت این دو سیستم کاملاً با یکدیگر فرق می کنند. هر کدام از آنها از سودمندی های منحصربفرد خود، مزایا و نیز معایبی برای کسب و کارها، برخوردار هستند. در این مقاله هر دو سیستم در نظر گرفته می شود و مزایا و معایب آنها مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. ابتدا بیایید به تعاریفی از این دو سیستم بپردازیم.

سیستم ERP را می توان بعنوان ابزار فناوری اطلاعات (IT) معرفی کرد که کلیه فرایندهای اصلی کسب و کار را تنها در یک سیستم یکپارچه می سازد و کسب و کار را قادر به جمع آوری و مدیریت داده های موجود در فعالیت های متفاوت می کند. نرم افزار ERP با در اختیار داشتن مجموعه ای از ماژول ها، فعالیت های اصلی و متعدد کسب و کاراعم از دارایی، زنجیره تأمین، خرید، فروش، فروشندگان، برنامه ریزی و سایر موارد، را یکپارچه می سازد و آنها را تنها در یک صفحه مشترک از یک سیستم، گرد هم می آورد. در نتیجه شاهد جریانی از اطلاعات بلادرنگ از سوی بخش های مختلف کسب و کار هستیم؛ قابلیتی که برای مدیران اجرایی کسب و کار بنیادی را فراهم می سازد و بواسطه ی آن قادر به اتخاذ تصمیماتی دقیق و مبتنی بر داده، می شوند.

 

 

سیستم ERP به صورت یک بسته واحد، باعث نجات کسب و کارها از فرایندها و سیستم های متعدد می شود. سیستم ERP داده های کسب و کار را تنها در یک مکان متمرکز می سازد و کارکنان را قادر می سازد تنها به یک واحد مشترک پایگاه داده ای، دسترسی داشته باشند. سیستم ERP کسب و کار را خودکار می سازد، ابداع گزارش های منطبق با معیارهای اصلی کسب و کار را ممکن می کند، فرایندها را آسان می سازد و بهبودی سودمندی کلی کسب و کار را بهمراه دارد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

بررسی تفاوت های ERP و MRP

درک تفاوت های موجود بین سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و برنامه ریزی منابع تولید (MRP) به منظور بهره مندی بیشتر از این سیستم ها، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد.

 

هیچ می دانید که سیستم های ERP امروزی در واقع شکل تکامل یافته سیستم های MRP دیروزی هستند؟ در صورتی که علاقمند به شناخت تفاوت ها، برنامه ها و عملکردهای ERP و MRP هستید، این مقاله برای شما در نظر گرفته شده است!

درک تفاوت های موجود بین سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و برنامه ریزی منابع تولید (MRP) به منظور بهره مندی بیشتر از این سیستم ها، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد. سیستم های ERP امروزی در اصل همان سیستم های برنامه ریزی منابع تولیدی (MRPII) دیروزی می باشند که بر مبنای برنامه ریزی مورد نیازمواد قرار داشته اند و سپس،  تحت عنوان MRP اصلی آغاز به کار نموده اند. بقایای نرم افزار MRP هنوز هم ستون فقرات اکثریت سیستم های ERP را تشکیل می دهند. حتی سیستم های زمان بندی و برنامه ریزی پیشرفته (APS) و برنامه ریزی مورد نیاز توزیع (DRP) نیز می توانند اصول خود را بسوی MRP اصلی، هدایت کنند.

 

 

مفهوم MRP (برنامه ریزی موردنیاز مواد)

بیش از نیم قرن است که اهمیت درک تفاوت های موجود بین ERP و MRP به بررسی سیر تکامل نرم افزارها از زمان پیدایش آنها اشاره می کند. بزرگ رایانه های اولیه (mainframe computers) در ابتدا تنها برای ذخیره سازی های ساده، بازیابی، طبقه بندی و محاسباتی ساده بکار گرفته می شدند. دستیابی به موفقیت در صنعت تولیدی با پیشرفت روش تشخیص روابط بین قطعات، مجموعه ها و محصولات و نیز صورتحساب مواد تولیدی امکان پذیر می گشت که در واقع، برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) بر این اساس می باشد. نرم افزار MRP محاسبه ای است که مشخص می کند کدام قطعات و مواد برای ایجاد محصولات و یا مونتاژها، ضروری می باشند و علاوه بر این، زمانی را که آن اجزاء بر اساس تاریخ سررسید محصول نهایی مورد نیاز می باشند را مشخص می سازد.

لازمه ی برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) تعادل و دسترسی به موجودی، زمان های تولید و خرید و وضعیت سفارش فعلی می باشد و علاوه بر این، پیش بینی ها و سفارشات مشتری را که منجر به هدایت برنامه ی اصلی تولیدی می شود، را نیز در بر می گیرد. به همین دلیل برنامه های مدیریت موجودی، کنترل محصول، مدیریت سفارش مشتریان و خرید در یک واحد نرم افزاری جامع، یکپارچه گشته اند و توسعه یافته اند و گذشته از این برنامه های حسابداری، برنامه ریزی منابع و زمان بندی تولید را نیز شامل می شود و در یک کلام، تحت عنوان برنامه ریزی منابع تولید (MRPII)، معرفی می گردند.

 

سیستم MRP (برنامه ریزی مورد نیاز مواد) و ERP (برنامه ریزی منابع سازمان)

برنامه ریزی منابع تولید (MRPII) با در اختیار داشتن برنامه های یکپارچه و توسعه یافته و برنامه های جدیدی که اضافه می شوند، هر ساله به رُشد خود ادامه می دهد. هدف از پیشرفت ها و تطابق هایی به این شکل، کسب مزیت های حاصل از پیشرفت های محاسباتی می باشد؛ مانند پایگاه های داده ای رابطه ای، جستجوی زبان طبیعی و تکنولوژی های بهینه سازی که تا کنون در درک بازار برنامه ریزی منابع تولید (MRPII) منعکس نشده اند و اغلب به عنوان مواردی قدیمی و منسوخ قلمداد می گردند. به همین خاطر مترادف جدیدی اختراع شد؛ که آن را ERP نامیدند. امروزه عبارت MRPII عملاً حذف شده است. با این حال دیده شده است که عبارت MRP را بشکل نادرستی بکار می برند که به نرم افزاری ارزان قیمت و با توانمندی هایی پایین تر اشاره می کند و متناسب با شرکت هایی با وسعت کمتر عرضه می گردد.   

ERP نرم افزاری یکپارچه است که حجم بالایی از اطلاعات موجود در شرکت را مدیریت می کند. ERP اجرای طرح هایی را که  در برنامه MRP ساخته شده اند، توسعه می دهد و بر آنها نظارت می کند؛ همچنین در موارد اختیاری دارای کاربرد برنامه ریزی پیشرفته است که می تواند جایگزین MRP شود و یا آن را به تکامل برساند. ERP عنوانی است که برای مجموعه ای یکپارچه بکار گرفته می شود و کاربرد MRP، برنامه ریزی می باشد و در داخل نرم افزار ERP گنجانده شده است.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

گرایش های برترERP برای سال 2021 (بخش اول)

در سالهای اخیر نرم افزار ERP با نوآوری بیشتر و بازاری پررونق تر، از استقبال بیشتری برخوردار بوده است.

 

عدم انعطاف پذیری راهکارها می تواند دلیلی برای کُند  شدن تحول دیجیتال در کسب و کار باشد. این نکته بویژه در مورد سیستم های ERP صدق می کند. به همین منظور لازم است کسب و کارها تا جایی که با گرایش های ERP سر و کار دارند خود را مطابق با آنچه که متداول است حفظ کنند؛ چرا که چنین روندی برای مشتریان و سازمان کسب و کار سودمندتر می باشد.

در سالهای اخیر نرم افزار ERP با نوآوری بیشتر و بازاری پررونق تر، از استقبال بیشتری برخوردار بوده است. از آنجایی که سال های ابتدایی تکنولوژی ERP بر روی مقوله انتقال به ابر متمرکز بوده است؛ حتی گرایش های نوظهور نیز از جذابیت بیشتری بهره مند می باشند.

این مقاله بطور خلاصه به بحث و بررسی گرایش های برتر ERP برای سال 2021 می پردازد.

 

 

شتاب ابر

هرچند آسان سازی فعالیت های کسب و کار توسط نرم افزار مبتنی بر ابر مبحث جدیدی به حساب نمی آید؛ از طرفی  همچنان به عنوان متغیر این بازی قلمداد می گردد. راهکارهای ERP بطور معمول از هزینه های بسیار بالای راه اندازی و هزینه های سخت افزاری برخوردار است. اگرچه تمامی این موارد با روی کار آمدن رایانش ابری تغییر یافته است.

این تکنولوژی خاطرنشان می سازد که کسب و کارها مشکلی در خصوص هزینه های بالای نگهداری و بروزرسانی نرم افزار ندارند. علاوه بر این کسب و کارها می توانند ماژول هایی را انتخاب کنند که مورد نیاز حوزه فعالیت آنها می باشد و متعاقب آن، در سایر هزینه های جاری صرفه جویی می شود.

امروزه شرکت ها با یکپارچه سازی راهکارهای ERP ترکیبی (Hybrid ERP)، گامی فراتر رفته اند. این نمونه ترکیبی از نقاط قوت ERP های محلی (on- premise ERP) و ERP های مبتنی بر ابر (Cloud- based ERPs) می باشد و نقاط ضعف آنها را شامل نمی گردد. این قابلیت ارائه دهنده سیستمی از تکنولوژی ERP است که جهت کسب و کارهای متمرکز بر محصول و دارایی، بسیار ایده آل می باشد.

 

ERP با داده های بلادرنگ

مزایای بیشماری از داده های بلادرنگ برای سازمان ها موجود است. برخی از آنها عبارتند از:

- بینش هایی عمیق

- بهبودی تجربه مشتری

- آسان سازی عملیات کسب و کار

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ