تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی(ERP)

۴۶ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «پرسنلی» ثبت شده است

مدیریت اموال و دارایی

یکی از عملکردهای اصلی اموال، مدیریت دارایی های ثابت است. ماژول مدیریت دارایی در درجه اول دارایی ثبت شده را حفظ می کند و اطلاعات مربوط به معاملات مرتبط با دارایی را ارایه می دهد. بنابراین مدیریت دارایی امکان پیگیری دارایی های ثابت ، کنترل استهلاک دارایی های ثابت برای گزارش مالی و بهاء گذاری مجدد دارایی را میسر می سازد...

 

یکی از عملکردهای اصلی اموال، مدیریت دارائی های ثابت است. ماژول مدیریت دارائی در درجه اول دارائی ثبت شده را حفظ می کند و اطلاعات مربوط به معاملات مرتبط با دارائی را ارائه می دهد. بنابراین مدیریت دارائی امکان پیگیری دارائی های ثابت ، کنترل استهلاک دارائی های ثابت برای گزارش مالی و بهاء گذاری مجدد دارائی را میسر می سازد. ماژول کنترل بودجه (BC) یکی دیگر از ماژول های مهم اموال است که به برنامه ریزی و مقایسه نتایج واقعی، به همراه کمیت و مقدار بودجه، می پردازد. این ماژول واحدهای کسب و کار را در محاسبه اهداف کسب و کار، رهاسازی بودجه  و همچنین ابزارهای تحلیلی گسترده جهت نظارت بر بودجه، یاری می رساند.

 

مدیریت دارائی

برخی از مهمترین قابلیت های این ماژول عبارت اند از:

- روش های سرمایه گذاری و رهاسازی

- روش های استهلاک مشخص کاربران

- ارزیابی دوره ای دارائی های ثابت

- اطلاعات بیمه و کسب و کار

 

این ماژول به حسابداری متصل می باشد و نتیجه استهلاک و به همان میزان نیز حساب های دریافتنی و حساب های پرداختنی جهت خرید و دفع دارائی ها را به اطلاع می رساند. چند پارامتر داده های مهم و اصلی مدیریت دارائی عبارتند از:

- تعریف برنامه ای از نمودار حساب که برای اتصال به حسابداری لازم می باشد.

- روش استهلاک

- ارزش یا درصد باقی مانده

 

مدیریت اموال و دارائی ها

 

روش استهلاک تعریف شده توسط کاربر

این عملکرد روشی انعطاف پذیر را برای حفظ هزینه استهلاک مهیا می سازد. سیستم روش استهلاک را وادار می کند که مشخص سازد چگونه سیستم با در نظر گرفتن درصد قیمت خرید، ارزش دفتری و یا مبلغی بر اساس تعداد سال های فعالیت به محاسبه استهلاک مواردی از جمله حساب ثابت، بپردازد. همچنین این سیستم امکان محاسبه ارزش باقی مانده را نیز مهیا می سازد. روش استهلاک ممکن است برای کل سازمان قابل اجراء باشد و یا به شکلی ویژه برای یک یا چند گروه دارائی در سطح جهان بکار گرفته شود.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۷ شهریور ۰۰ ، ۱۷:۲۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

مفهوم، اهمیت و قلمرو تجزیه و تحلیل های کسب و کار

تجزیه و تحلیل های کسب و کار، روش یا ابزاری برای تصمیم سازی تجاری هستند. بنابراین می توانند بر عملکرد کلی سازمان اثر گذار باشند. تحلیل های کسب و کار می توانند دربهبودی سودآوری کسب و کار، افزایش سهم بازار و درآمد و بازدهی بهتر ذینفعان موثر واقع شوند...

 

کلمه تجزیه و تحلیل طی چند دهه اخیر به موضوعی برجسته تبدیل شده است.  رُشد فزاینده اینترنت و فناوری اطلاعات باعث شده که تجزیه و تحلیل های کسب و کار در حال حاضر بسیار مطرح گردند. تجزیه و تحلیل منبعی از داده ها، فناوری اطلاعات، تحلیل های آماری، متدهای کمیت و کلیه مدل های مبتنی بر کامپیوتر است و موارد ذکر شده را با یکدیگر یکی می سازد. این موارد با یکدیگر ترکیب می شوند و سناریوهایی احتمالی جهت ایجاد بهترین ایده و تصمیم تحقیقاتی را برای سازندگان تصمیم، فراهم می سازند.

 

برنامه های کاربردی (اپلیکیشن ها)

تجزیه و تحلیل های کسب و کار طیف گسترده ای از اپلیکیشن ها را در بر می گیرند؛ از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، مدیریت اموال، بازاریابی، مدیریت زنجیره تأمین (SCM)، مدیریت منابع انسانی (HRM)، قیمت گذاری و حتی در حوزه ورزش بواسطه استراتژی های بازی گروهی، برنامه هایی را شامل می شوند.

 

نرم افزار ERP

 

اهمیت تجزیه و تحلیل کسب و کار

تجزیه و تحلیل های کسب و کار، روش یا ابزاری برای تصمیم سازی تجاری هستند. بنابراین می توانند بر عملکرد کلی سازمان اثر گذار باشند. تحلیل های کسب و کار می توانند دربهبودی سودآوری کسب و کار، افزایش سهم بازار و درآمد و بازدهی بهتر ذینفعان مؤثر واقع شوند:

- درک بهتر از داده های اولیه و ثانویه در دسترس، آسان می گردد که در نتیجه منجر به اثربخشی عملیاتی چندین بخش می شود.

- مزیتی رقابتی را برای شرکت ها مهیا می سازد. در این عصر دیجیتالی، جریان اطلاعاتی با تعداد بازیکنان تقریباً برابر است. این موضوع نشان می دهد که چگونه اطلاعات بکار گرفته شده منجر به ایجاد رقابت در شرکت می شود. تجزیه و تحلیل های کسب و کار ترکیبی از داده های در دسترس با چندین مدل از تفکرات ایده آل است که بهبودی تصمیمات کسب و کار را بوجود می آورد.

- تبدیل داده های در دسترس به اطلاعاتی ارزشمند که این اطلاعات می توانند در هر قالب مورد نیازی ارائه گردند و براحتی در اختیار سازندگان تصمیم قرار گیرند.  

 

سیر تکاملی تجزیه و تحلیل های کسب و کار

تحلیل های کسب و کار از مدت ها قبل وجود داشته اند و بدنبال پیدایش و دسترسی به تکنولوژی های جدیدتر و بهتر، تکامل یافته اند. این گونه تحلیل ها ریشه در پژوهش عملیاتی دارند که در طول جنگ جهانی دوم بشدت بکار گرفته می شد. پژوهش عملیاتی روشی تحلیلی بود که به بررسی داده ها می پرداخت تا بتواند به هدایت عملیات نظامی بپردازد. چنین تکنیکی طی یک دوره زمانی برای کسب و کار کاربرد پیدا کرد. هم اکنون پژوهش عملیاتی بسوی علم مدیریت تکامل یافته است. علاوه بر این اساس علم مدیریت همچنان همانند پژوهش عملیات در داده ها، مدل های تصمیم سازی و غیره، باقی مانده است.

علم مدیریت بدنبال رُشد اقتصادی و رقابتی تر شدن هر چه بیشتر شرکت ها و نیز بواسطه هوشمندی کسب و کار، سیستم های پشتیبانی تصمیم و نیز نرم افزارهای شخصی (PC software)، کامل شده است.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۷ شهریور ۰۰ ، ۱۱:۲۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

اینترنت اشیاء در کشورهای درحال توسعه؛ انطباق فرهنگ و تکنولوژی

تکنولوژی اینترنت اشیاء این پتانسیل را دارد که  تأثیر مثبتی بر زندگی مردم داشته باشد. با این وجود کشورهای در حال توسعه در پذیرش پتانسیل کلی آن با چالش های فراوانی مواجه هستند. در این مقاله برخی موانع موجود در مسیرتجلی اینترنت اشیاء و راهکارهای موجود جهت گذر از آنها، مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. 

 

اهمیت اینترنت اشیاء

از آنجایی که جهان با چالشی بی سابقه تحت عنوان شیوع کووید19 دست به گریبان است؛ اینترنت اشیاء (IoT) بیش از هر زمان دیگری تأثیرات بسزائی بر زندگی افراد داشته است. تکنولوژی اینترنت اشیاء کسب و کارها را قادر می سازد که به طور مداوم و در مسیری مطمئن با مشتریان خود در ارتباط باشند. در واقع بازارهای فراوانی وجود دارند که تکنولوژی عظیم اینترنت اشیاء را برای کسب دیدگاه هایی پیرامون کارکرد محصول و کسب روش های جدید جهت تعامل با مشتریان فعلی و مشتریان جدید، بکار می گیرند.

هوشمندی GSMA که همانا میزان علاقه مندی اپراتورهای تلفن همراه در سرتاسر جهان است؛ پیش بینی کرده است که میزان اتصالات جهانی اینترنت اشیاء از سال 2018 تا 2025 میلادی به سه برابر میزان فعلی و به رقمی بالغ بر 25 میلیارد اتصال می رسد؛ در حالی که میزان درآمد جهانی اینترنت اشیاء نیز چهاربرابر خواهد شد و به رقم 1/1 تریلیون دلار افزایش خواهد یافت. از طرفی نیز خاطرنشان ساخت که چنین رُشدی حاصل افزایش موارد استفاده از اینترنت اشیاء در ساختمان های هوشمند و نیز بخش های هوشمند خانه های مسکونی می باشد که در مجموع نیمی از 16 میلیارد اتصال اینترنت اشیاء جدید را بهمراه خواهد داشت که به نوبه خود صنعتی عظیم محسوب می گردد. اغلب کشورهایی که اینترنت اشیاء را بکار می گیرند به ایالات توسعه یافته ای تعلق دارند که از آن جمله می توانیم به ایالات متحده آمریکا، انگلستان، اروپا غربی و آسیای شرقی اشاره کنیم. با این وجود کشورهایی مانند آفریقا و آسیای جنوب شرقی به آرامی در حال پیشروی بسوی این بازار هستند.

بکارگیری مهارت ها و ذهن افراد در سازمان ها جهت " تصمیم سازی مبتنی بر داده ها " به نوعی روش صنعتی تبدیل شده است. اینترنت اشیاء نقش مهمی را در ارائه این داده ها، مخصوصاً تغییرات سازمانی و فرهنگی، ایفاء می کند. حتی مطالعات موجود بیانگر این مطلب هستند شرکت هایی که در " تصمیم سازی مبتنی بر داده "  جایگاه سوم را در صنعت خود داشته اند؛ بطور متوسط 5 تا 6 برابر همتایان خود، موفق تر عمل کرده اند.

 

جام پرسیا ERP

 

اینترنت اشیاء در کشورهای در حال توسعه

چشم انداز اینترنت اشیاء در کشورهای در حال توسعه بسیار عمیق می باشد؛ اما از سویی همچنان دارای محدودیت است. طبق نظر محققان، اتصالات اینترنتی، مراکز داده ای، منابع انرژی و چالش های مالی، حداقل خصوصیاتی هستند که باعث می شوند کشورهای در حال توسعه نتوانند از فرصتی بنام اینترنت اشیاء نهایت استفاده را ببرند. با این حال توجه به فرهنگ ناهمگن این کشورها نیز بسیار مهم می باشد. مثلاً آسیای جنوب شرقی دارای 11 کشور می باشد؛ اما بیش از هزاران زبان و صدها فرهنگ قومی را دارا می باشد. وجود چنین بازار متنوعی و ورود آنها به عرصه جهانی، بویژه در زمینه اینترنت اشیاء، یقیناً  برای آنها و سایرین در جهان چالش برانگیز است.

چنانچه می خواهید بواسطه اینترنت اشیاء با کشورهای در حال توسعه ارتباط داشته باشید؛ لیستی که در ادامه به آن می پردازیم بیانگر چالش های مهمی است که باید بهنگام معاملات خود آنها را در نظر بگیرید.

 

- مسائل زبانی: این مسئله یکی از مهمترین جنبه های اینترنت اشیاء است؛ چرا که به ترجمه رابط کاربری و مستندات آن محصول مربوط می گردد و نیز این احتمال وجود دارد که به ترجمه و مهندسی مجدد عملکرد اصلی، از جمله رابط های برنامه ریزی کاربردی (APIs) و موتورهای جستجوگر یا جادوگران، بسط یابد.

- مسائل مربوط به محتوا و فرهنگ: روش های مشخصی وجود دارند که باید برای بومیان مناسب باشند. مثلاً خودروها در انگلستان نباید در سمت چپ خود فرمان داشته باشند. از سویی مسائل حساس دیگری نیز وجود دارند که از این قبیل به موارد فرهنگی مربوط به ارائه اطلاعات ( مانند آیکن ها، گرافیک ها، رنگ ها، نمونه فرم های آدرس و غیره )، اشاره می شود و احتمالاً لازم است در نظر گرفته شوند.

- مسائل تکنیکی: زبان عربی نمونه ای از این مورد می باشد که دو جهت دارد و به طراحی و مهندسی مجدد نیازمند است. در صورت انطباق محصولاتی که به اینگونه زبان ها و خطوط  نیاز دارند، مطابقت با تغییرات کد نرم افزاری و طراحی محصول و بسته بندی و مواردی از این قبیل نیز میسر می گردد. متون عربی برای مسلمانان  بویژه در کشورهای در حال توسعه، بسیار برجسته می باشد.

- سرمایه انسانی: بزگترین مانع در کشورهای در حال توسعه، کمبود پرسنل با دانش فنی می باشد. تحقیقات نشان می دهند از زمانی که اینترنت اشیاء به پیاده سازی فناوری هایی جهت ساخت سکوهای اینترنت اشیاء (IoT) می پردازد، چنین برآوردی می تواند شامل حال مهندسین، دانشمندان و تکنسین ها نیز بشود. وجود پرسنل آموزش دیده برای کشورهای در حال توسعه، بویژه آفریقا و آسیای جنوب شرقی، یک ضرورت می باشد؛ چرا که مراکز تحقیقاتی در آنها بسیار محدود هستند.

- تغییرات رفتاری و فرهنگی: بسیاری از کشورهای در حال توسعه دارای ساختار محیطی ناپایداری هستند؛ این تغییرات، از سیاست گرفته تا اقتصاد، بر رفتار فردی و اجتماعی افراد بشدت تأثیر می گذارد. در صورتی که این تغییرات ماحصل استعمار پیشین باشد، هم اکنون بسیاری از آنها در حال جدائی و دوری از حالت فعلی خود می باشند.

 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۶ شهریور ۰۰ ، ۱۸:۲۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

بزرگنمایی چالش های امنیتی اینترنت اشیاء

تفسیرهای مختلفی از دستگاه های اینترنت اشیاء وجود دارد. دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء در کل ابزاری هستند که برای انتقال و دریافت و پردازش داده ای بکار گرفته می شوند و برخی سیستم های عملیاتی را به اجراء می رسانند. متداول ترین دسته بندی اینترنت اشیاء را تجهیزات زیرساختی فناوری اطلاعات، تجهیزات اداری، لوازم جانبی، اتوماسیون دانش محور، سیستم های صنعتی و پزشکی و ابزارهای شخصی، شامل می گردند.

 

امروزه مقوله ای بنام اینترنت اشیاء (IoT) بعنوان یکی از عناصر غیرقابل انکار فرایندهای کسب و کار و زیرساختی شرکت های بزرگ معرفی می گردد. علیرغم گستردگی دستگاه های هوشمند موجود در شبکه های سازمانی و صنعتی، بنظر می آید که امنیت اینترنت اشیاء در اغلب مواقع مطالبه می شود. این مقاله روش های محافظت از نهادهای متصل کوچکی که تاکنون بی بدیل بوده اند را مشخص می سازد. 

 

اینترنت اشیاء چیست و تقویت آن به چه شکل می باشد؟

تفسیرهای مختلفی از دستگاه های اینترنت اشیاء وجود دارد. دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء در کل ابزاری هستند که برای انتقال و دریافت و پردازش داده ای بکار گرفته می شوند و برخی سیستم های عملیاتی را به اجراء می رسانند. متداول ترین دسته بندی اینترنت اشیاء را تجهیزات زیرساختی فناوری اطلاعات، تجهیزات اداری، لوازم جانبی، اتوماسیون دانش محور، سیستم های صنعتی و پزشکی و ابزارهای شخصی، شامل می گردند.

چگونه می توانیم از امنیت دستگاه های اینترنت اشیاء در عین مقرون بصرفه بودن آنها اطمینان حاصل کنیم؟ اکثریت مفسران بر این باورند که لازم است تولیدکنندگان ابزارهایی را توسعه دهند که از هزینه پیاده سازی ویژگی های امنیتی بهنگام مراحل طراحی و تولید، بکاهد.

تقاضای زیاد برای چنین زیرساخت هایی باعث شده است که این نیاز در میان جوامع توسعه دهندگان کاملاً محسوس گردد. این زیرساخت ها نیازهای کاربران، مخصوصاً مشتریان، را نمایان می سازد؛ چرا که اینترنت اشیاء بشکل فزاینده ای در بخش های مختلف صنعتی بکار گرفته می شود.

مرز میان دستگاه های هوشمند کسب و کار و دستگاه های خانگی بسیار مبهم می باشد. بعنوان مثال لامپ هوشمندی را در نظر بگیرید که در یک آپارتمان و همچنین در مکان های صنعتی نصب می گردد. از آنجایی که سطوح آسیب پذیری در شرکت های بزرگ بسیار بالا می باشد؛ بنابراین مبحث اینترنت اشیاء می تواند مبداء تجهیزات امنیتی باشد که مورد نیاز زیرساخت های مهم است.

 

راهکارهای ابری

 

تکنولوژی های امنیتی اینترنت اشیاء

حال بیایید بر تکنولوژی هایی متمرکز شویم که به منظور امنیت دستگاه های اینترنت اشیاء بکار گرفته می شوند. در این حوزه تولیدکنندگان و مشتریان با چه مشکلات و چالش هایی روبرو می شوند؟ مناسب ترین راهکارها کدام می باشند؟ کدام رویکردها برای امنیت اینترنت اشیاء امیدوارکننده تر هستند؟

از آنجایی که تعداد تولیدکنندگان و دسته بندی تجهیزات اینترنت اشیاء بسیار زیاد است؛ لذا هر کدام از آنها دارای رفتاری منحصربفرد هستند که عمل شناسائی را آسان می سازند. جهت اطمینان از مناسب ترین سطح امنیتی لازم است بدانیم کدام دستگاه ها بر روی شبکه کار می کنند، زیرساخت را به منظور اعمال محدودیت بهنگام تعامل دستگاه های اینترنت اشیاء با قسمت های بالقوه و آسیب پذیر شبکه، تقسیم بندی کنیم و درگاه های مخصوصی را جهت کنترل ترافیک میان این نوع دنده الکترونیکی و ابر، بکار گیریم.

یک مشکل اساسی موجود در محافظت از دستگاه های اینترنت اشیاء عدم توانایی در تجهیز آنها با ویژگی های امنیتی فوق العاده است. بنابراین مکانیزم بسیار مؤثر نظارت بر ترافیک ارسال و دریافت دستگاه فروکش می کند و شما را قادر می سازد که لحظه سازش را شناسایی کنید. چندین تلاش ناموفق جهت ورود بهترین مثال از این پرچم قرمز رنگ است. با این حال اگر دستگاه نتواند به مبادله داده ها با ابر بپردازد و در عوض آنها را به یک درگاه اینترنت اشیاء منتقل سازد؛ نظارت آن نیز احتمالاً با مشکل همراه خواهد بود.

تنوع در اینترنت اشیاء آنقدر بالا است که رویکردهای امنیتی دستگاه های مختلف نیزمی توانند کاملاً مشخص باشند. ابزارهای امنیتی در برخی موارد می توانند در هر دو سطوح پروتکل و دستگاهی بکار گرفته شوند. سخت افزار باید از استانداردهای انتقال داده ای امن محافظت نماید و کلیدهای لازم جهت اجراء را به میزان قابل اعتمادی ذخیره سازد. در نتیجه مفهوم اصلی امنیت اینترنت اشیاء که همانا محافظت از دستگاه ها و نیز ارتباطات میان آنها است، مشخص می گردد.   

یکی از بزرگترین چالش های مهار سیرتکاملی امنیت اینترنت اشیاء، کمبود تقاضا از سوی کاربران عادی است. استقامت در برابر هزینه های امنیتی در اغلب مواقع از عدم درک صحیح چگونگی محافظت یا عدم پشتیبانی یک دستگاه خاص، نشأت می گیرد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۱۸ مرداد ۰۰ ، ۱۶:۲۳ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان

سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در اصل بر اتوماسیون، بهبودسازی و افزایش فرایندهای کسب و کار مبتنی بر ارتباط با مشتریان و پشتیبانی آنها واقع شده است.

 

سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در اصل بر اتوماسیون، بهبودسازی و افزایش فرایندهای کسب و کار مبتنی بر ارتباط با مشتریان و پشتیبانی آنها واقع شده است. در واقع اهمیت سیستم CRM به چگونگی اتوماسیون مواردی از جمله فروش، بازاریابی و فرایندهای سرویس گرا وابسته می باشد و نیز اینکه سیستم های کاربردی CRM با کدامیک از اپلیکیشن های اصلی اتوماسیون که در ادامه به آنها می پردازیم، تعبیه می شود.

 

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان جام پرسیا

 

اتوماسیون بازاریابی

اتوماسیون بازاریابی همانطور که از نامش مشخص است عمدتاً بر اتوماسیون فرایندهای بازاریابی متمرکز می باشد. مدیریت کمپین در بازاریابی شامل فروشندگانی است که اطلاعات خاص مشتریان را برای تعیین، ارزیابی و توسعه ارتباطاتی که برای مشتریان ضروری می باشد را از یکدیگر مشخص می کنند و به همان میزان نیز برای فضاهای چندسطحی و چندکاناله، آماده می سازند. کمپین هایی که جهت برقراری ارتباط با مشتریان به صورت جداگانه توسعه یافته اند، آسان می باشند و ارتباطات مستقیم و منحصربفردی را در بر می گیرند. پیاده سازی استراتژی های بازاریابی و مدیریت کمپین در فضای چندکاناله بسیار سخت و چالش برانگیز می باشد.   

به عنوان مثال برخی خرده فروشان دارای معاملات چندکاناله هستند؛ از جمله مغازه ها یا فروشگاه ها، فروشگاه های عمده فروشی، وب سایت ها، خرید از منزل و یا حتی خرید تلویزیونی. در چنین مواردی یکپارچگی و پیاده سازی استراتژی ارتباط بسیار دشوار می باشد ونیز لازم است که ارزیابی کارکرد و کیفیت کمپین ها اتوماسیون گردد و در برابر هر کانالی از تکنولوژی لازم برخوردار شده باشد. برای دستیابی به این مورد، استراتژی بازاریابی سیستم CRM و با عنوان بازاریابی مبتنی بر رویداد ارائه می گردد. ارتباطات بازاریابی مبتنی بر رویداد و ارائه اطلاعات موجود در مواقعی بکار گرفته می شود که مشتریان به آنها نیاز دارند. بعنوان مثال مشتری کارت اعتباری جهت اطلاع از نرخ فعلی بهره با مرکز تماس می گیرد و با این ارتباط، تمایز اینگونه مشتریان را مشخص می سازد و تلاش می کند نرخ بهره بدست آمده را با یافته های دیگر مقایسه کند و این احتمال نیز وجود دارد که برای یافتن معاملاتی ویژه به رقبایی مراجعه کند که با خواسته های او همخوانی بیشتری داشته باشند.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۲۲ تیر ۰۰ ، ۱۶:۳۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

معماری، اجزاء و مزیت های هوشمندی کسب و کار

هوشمندی کسب و کار حُکم چهارچوبی را دارد که جهت پشتیبانی فرایند تصمیم سازی طراحی شده است. این چهارچوب ترکیبی از معماری، پایگاه داده، ابزارهای تجزیه و تحلیل و اپلیکیشن ها می باشد. تجزیه و تحلیل های کسب و کار بخش جدایی ناپذیر هوشمندی کسب و کار تلقی می گردند.

 

امروزه فضای کسب و کار دائماً در حال تغییر است. سناریو اقتصاد جهانی در حال ارائه فرصت ها و چالش ها می باشد. عواملی که فضای کسب و کار را تحت تأثیر قرار می دهند عبارتند از: نیازها، جهانی شدن، سیاست های دولت و... .

اصولاً سازمان در این فضای کسب و کار شامل چهار قسمت عملیاتی است. سازمان می تواند حالاتی از جمله واکنشی، پیش بینی کننده، سازگار و یا فعال را دارا باشد. به همین دلیل است که سازمان می تواند استراتژی جدیدی را توسعه دهد، وارد مشارکت شود و یا هر مورد دیگری  را تجربه کند.  

امروزه اکثر کسب و کارها از پشتیبانی کامپیوتری کسب و کار بهره مند هستند. این پشتیبانی در قالب سیستم پشتیبانی تصمیم، تجزیه و تحلیل کسب و کار و دیگر موارد، ارائه می گردد.

هدف اصلی هوشمندی کسب و کار ایجاد پُل ارتباطی میان وضعیت فعلی سازمان و موقعیت مدنظر آن می باشد. هوشمندی کسب و کار سازمان را در کسب موفقیت تجاری و هم راستا با مدیریت بهینه اموال، یاری می رساند.

هوشمندی کسب و کار حُکم چهارچوبی را دارد که جهت پشتیبانی فرایند تصمیم سازی طراحی شده است.  این چهارچوب ترکیبی از معماری، پایگاه داده، ابزارهای تجزیه و تحلیل و اپلیکیشن ها می باشد. تجزیه و تحلیل های کسب و کار بخش جدائی ناپذیر هوشمندی کسب و کار تلقی می گردند. 

 

نرم افزار ERP 

 

چهارچوب هوشمندی کسب و کار

امروزه کسب و کارها با شتاب بیشتری به سوی هوشمندی کسب و کار پیش می روند. دلیل آن نیز به فضای کسب و کار مربوط می شود. سازمان ها ملزم به جمع آوری، ذخیره سازی و تفسیر داده ها هستند. داده ها نیز مهم ترین قسمت موفقیت کسب و کار هستند. سازمان ها برای هرگونه فرایند تصمیم سازی نیازمند اطلاعات صحیح می باشند.  

هوشمندی کسب و کار ترکیبی از پایگاه داده، تجزیه و تحلیل های کسب  و کار، کارکرد، استراتژی و رابط کاربری است. کسب و کار داده ها را از منابع متعدد دریافت می کند. این داده ها نیز در پایگاه داده جمع آوری می شوند؛ یعنی درست در جایی که ذخیره می شوند سازماندهی می گردند و برای استفاده بیشتر، خلاصه سازی می شوند. کاربران مجاز نیز می توانند به این داده ها دسترسی داشته باشند و به منظور کسب نتایجی مطلوب، آنها را مورد استفاده قرار دهند. نتایج حاصل جهت فرایند تصمیم سازی، با مدیران اجرائی به اشتراک گذاشته می شود. نتایج داده ای نیز می تواند بواسطه داشبوردها یا نقاط اشتراکی، منتشر گردد.

 

معماری و اجزاء هوشمندی کسب و کار

اجزاء اصلی هوشمندی کسب و کار را پایگاه داده ای، تجزیه و تحلیل های کسب و کار، مدیریت کارکرد کسب و کار و رابط کاربری تشکیل می دهند.

پایگاه داده به نگهداری داده های حاصل از سوی منابع داخلی و نیز منابع خارجی می پردازد. منابع داخلی دارای چندین سیستم عملیاتی هستند.

تجزیه و تحلیل های کسب و کار به ایجاد گزارش، بویژه در مواقع ضروری و از طریق پرس و جوها و قوانین حاکم، می پردازد. داده کاوی نیز از دیگر مؤلفه های مهم تجزیه و تحلیل های کسب و کار بشمار می آید.

مدیریت کارکرد کسب و کار هم به  پیوند داده ها با اهداف کسب و کار و برای پیگیری اثربخش تر، اشاره می کند. در ادامه نیز کارکرد کسب و کار بواسطه داشبوردها و نقاط اشتراکی، به مثابه یک نهاد تصیم سازی اجرائی ارائه می گردد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۲۱ تیر ۰۰ ، ۱۳:۱۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

نرم افزار ERP؛ گره گشای کسب و کار شما

در صورتی که سیستم ERP را در اختیار نداشته باشید؛ لازم است جهت انجام امور شرکت به برقراری ارتباطات فردی و روابطی شخصی بیاندیشید. بدیهی است که نرم افزار ERP به منظور حصول نتایجی ثابت، به استانداردسازی روش های کسب و کار می پردازد...

 

اگر همچنان در پی آن هستید که بدانید سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) چگونه می تواند تحولی مثبت در کسب و کار را موجب شود؛ از فرصتی که هم اینک در اختیار دارید استفاده کنید و با دقت به بررسی این سیستم  بپردازید و با آشنایی قابلیت های آن، شگفت زده شوید.

همانطور که می بینید نرم افزار ERP  قابل شمارش نیست؛ اما در صورت نیاز به آن، قابل شمارش نیزمی گردد. این جمله به چه معناست؟ منظور این است که نرم افزار ERP قادر است کسب و کارها را از هر زاویه ای یاری برساند و کمیت کسب و کارها برای این نرم افزار، هیچ گونه اهمیتی ندارد.

به عنوان مثال همه کسب و کارها مقوله ای بنام اموال را دارا می باشند. نرم افزاری که جهت مدیریت اموال مورد استفاده قرار می گیرد را در نظر بگیرید؛ به همان میزان که کارمندان و آموزش آنها هم راستای این نرم افزار قرار دارند، از سویی نیز نرم افزار حُکم یک منبع را دارد. کلیه موارد از جمله تهیه و تدارک مواد اولیه، کل هزینه های تولید محصولات و امور فروش، همه و همه، تنها بواسطه در اختیار داشتن منابع امکان پذیر می گردند. با این حساب احتمالاً این سیستم برای مدیریت منابع بسیار سودمند می باشد؛ حال بیایید نگاهی به آن بیاندازیم... .

 

نرم افزار مدیریت کسب و کار جام پرسیا ERP

 

مدیریت تدارک و زنجیره تأمین

آیا با جزئیات و خصوصیات هر یک از تأمین کنندگان خود آشنا هستید؟ آیا از تاریخ های مقرر جهت تحویل مواد اولیه که لازمه ی اجراء دقیق کسب و کار هستند، اطلاع دارید؟ در مورد ضایعات و مخازن چطور؟ و نیز آموزش هایی که برای کارمندان و جهت بکارگیری مواد اولیه در نظر گرفته می شوند؟...

ممکن است که توجه و رسیدگی به امور تهیه و تدارک مواد در یک لحظه و تنها با یادآوری آن، انجام گیرد. بدین معنی که در انتظار برقراری تماس یا رسال ایمیل از سوی مدیر زنجیره تأمین بسر می برید و در ادامه نیز لازم است بدانید در چه زمان هایی  به مواد اولیه بیشتری نیاز خواهید داشت. این جملات بنظر درست نمی آیند؟ این احتمال نیز وجود دارد که زمانبندی دقیق و منظمی را جهت ارتباط با تأمین کنندگان و سفارش در اختیار داشته باشید و بهترین مواد اولیه را در بهترین زمان ممکن تحویل بگیرید.

نرم افزار ERP قادر است شما را در سازمان دهی تدابیر مدیریتی زنجیره تأمین و تدارکات، یاری برساند؛ ضایعات را به حداقل رسانیده و فرایندهای تولیدی را نیز تسریع بخشد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۳ تیر ۰۰ ، ۰۹:۲۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

استراتژی ERP دولایه ای

در استراتژی ERP دولایه ای؛ دفاتر مرکزی از نرم افزار سفارشی لایه اول جهت مدیریت عملکردهای اصلی که مورد نیاز شرکت های بزرگ است، استفاده می کنند....

 

آیا شرکت شما بصورت ارگانیکی توسعه یافته است یا این اتفاق بواسطه ی یکپارچگی ها و ادغام ها به وقوع پیوسته است؟

آیا دارای چندین شرکت تابعه هستید؟

آیا دارای زیرمجموعه هایی هستید که در موقعیت جغرافیایی وسیعی واقع شده اند؟

اگر هر کدام از این موارد را دارا هستید لازم است اقدام به پیاده سازی استراتژی ERP دولایه ای کنید.

دلیل اصلی پیاده سازی استراتژی ERP دولایه ای این است که دفاتر مرکزی و زیرمجموعه ها بطور معمول دارای گزارش های متفاوت و ساختارهای منطبق هستند. بنابراین چنانچه قصد دارید بمنظور رفع کلیه نیازهای کسب و کار خود سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) یکسانی را پیاده سازی کنید؛ در واقع تار و پودی از مشکلات را در هم تنیده اید  که شاید سرانجامی جز توده ای درهم و برهم نداشته باشد.

اینجا درست همان جایی است که استراتژی ERP دولایه ای به کمک شما می آید.

 

 

استراتژی ERP دولایه ای چیست؟

در استراتژی ERP دولایه ای؛ دفاتر مرکزی از  نرم افزار سفارشی لایه اول جهت مدیریت عملکردهای اصلی که مورد نیاز شرکت های بزرگ است، استفاده می کنند. از سوی دیگر شرکت های تابع یا زیرمجموعه های کوچک تر نیز نرم افزار لایه دوم را که  از منابع کم مصرف استفاده می کند و برای رفع نیازهای روزمره آنها ساخته شده است، بکار می گیرند.   

در ERP دولایه ای، جریان اطلاعاتی از لایه دوم به لایه اول انجام می شود و شرایط را برای مدیریت داده های ارشد فراهم می سازد. این حالت به مثابه تک منبعی از حقیقت می ماند که دسترسی به داده های اصلی کسب و کار را برای هر کدام از ذینفعان در سرتاسر سازمان فراهم می سازد. موارد تعهد در هر کدام از لایه ها نیز متفاوت می باشد؛ ولی در مجموع لایه اول عملکردهای اصلی کسب و کار نظیر زنجیره تأمین، اموال و حسابداری و منابع انسانی را مدیریت می کند. در حالی که لایه دوم مسئولیت سایر وظائف از جمله بازاریابی و فروش، تولید و ارتباط  داخلی مخصوص یک زیر شاخه را بر عهده دارد.

 

چرا شرکت ها از استراتژی ERP دولایه ای استفاده می کنند؟

استراتژی ERP دولایه ای زمانی رواج یافت که کسب و کارها اقدام به پیاده سازی راهکارهای سفارشی ERP کردند. دلایلی که در ادامه به آنها اشاره می شود به توضیح این اصل می پردازد:

 

 راهکارهای سفارشی ERP بسیار ارزان تر از سیستم های قدیمی ERP هستند.

 نرم افزار سفارشی ERP زمان کمتری را برای پیاده سازی به خود اختصاص می دهد.

-  سیستم های سفارشی ERP جهت رفع چالش های خاص کسب و کار ساخته شده اند.

از سوی دیگر سیستم های قدیمی ERP تحت تأثیر پیچیدگی ها، شدت نیاز به تنظیمات گسترده، نیاز به آموزش های سخت تکنیکی و مدت زمان بالا برای پیاده سازی و نیز هزینه ی بسیار بالا، بسیار حجیم و پُربار شده اند.

وجود چنین فاکتورهایی است که بسیاری از سازمان ها را به این فکر انداخته است بهره مندی از رویکرد ERP دو لایه ای در مقایسه با جایگزینی ERP لایه اول و یا انتقال زیرشاخه و سازمان اکتسابی به سیستم فعلی ERP ، بسیار مقرون بصرفه تر می باشد.

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۰۳ تیر ۰۰ ، ۰۹:۱۶ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

ERP دولایه ای؛ نهایت رضایتمندی

هنگامی که شرکتی در هر یک از قسمت های کسب و کار خود سیستم های متفاوتی از برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را بکار می گیرد؛ چنین رویکردی تحت عنوان استراتژی دو لایه ای ERP شناخته می گردد. اساساً این نیاز سازمان های بزرگ و پیچیده است که در مقایسه با سازمان های کوچک تر و ساده تر، باعث تکامل این رویکرد می شود.

 

هنگامی که شرکتی در هر یک از قسمت های کسب و کار خود سیستم های متفاوتی از برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را بکار می گیرد؛ چنین رویکردی تحت عنوان استراتژی دو لایه ای ERP شناخته می گردد. اساساً این نیاز سازمان های بزرگ و پیچیده است که در مقایسه با سازمان های کوچک تر و ساده تر، باعث تکامل این رویکرد می شود. در یک مجموعه کوچکتر، مثلاً یک شرکت تابع، پیاده سازی راهکار ERP که بیشترین تناسب را با نیازهای خاص آن مجموعه کوچک داشته باشد و تحت تأثیر نیازهای پیچیده ی سازمان اصلی و مادر بیش از اندازه بارور نشده باشد؛ کاری بسیار معقول و سودمند می باشد.

 

مشکلات موجود در مدیریت شبکه تابعه از یک سیستم مادر

چنانچه قصد دارید شرکت های تابع خود را هم سطح سیستم ERP سازمانی موجود دربیاورید؛ با مشکلاتی از این قبیل روبرو می شوید:

- سطوح بالایی از پیچیدگی ها و هزینه های فناوری اطلاعات

- عدم اثربخشی عملیاتی

- هزینه های بالای عملیاتی در شرکت های تابعه

دشواری در یکپارچه سازی اکتسابات جدید

 

مختصری از برنامه های سازمانی؛ با توجه به نیازمندی ها

بطور معمول سازمان های جهانی به برخی فرایندها با بیشترین میزان سفارش سازی های کسب و کاری، وابسته هستند و پس از گذشت سال ها توسعه یافته اند. راهکارهای محلی توسط تیم های IT و در محل، سفارش سازی می شوند و به ایجاد و ساخت مزیت های رقابتی که موفقیت آنها را موجب می گردد، می پردازند. مثلاً فرایند تولید را در نظر بگیرید که راهکارهای مخصوص صنعت یا عملکردی که مورد نیاز شرکت تابعه نمی باشد، را بکار می گیرد.

ضمناً شرکت تابع ترجیح می دهد که عملکردی چابک و سریع داشته باشد. نیازهای آنها با سیستمی که بهترین روش های استاندارد را بکار می گیرد و یادگیری و نگهداری آن نیز آسان است؛ تا حدودی متناسب تر است. در اینجا باید راهکاری مدنظر قرار گیرد که مبتنی بر ابر بوده و بآسانی مقیاس پذیر می باشد.

 

نرم افزار ERP جام پرسیا

 

ERP دولایه ای دَریست بسوی صنعت نسل چهار...

هرچند کلیه شرکت ها بدنبال بهره مندی شرکت های تابعه از این استراتژی هستند؛ چنین رویکردی توانسته است شرکت های تولیدی که در حال پیشروی بسوی صنعت نسل چهار هستند را نیز یاری برساند.

تکنتولوژی مبتنی بر صنعت نسل چهار، نوید بروزرسانی شرکت های متصل، یکپارچه و سازمانی هوشمند را با خود بهمراه داشته است.



***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
 

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۲۴ خرداد ۰۰ ، ۱۰:۲۲ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp

مزیت های CRM برای مدیریت فروش؛ حفظ و مدیریت پایگاه مشتریان

متُدهای مدیریت ارتباط با مشتریان قادرند شرکت ها را در رُشد و ماندگاری مشتریان یاری برسانند.

 

مزایای CRM برای مدیریت فروش چیست؟ CRM چگونه می تواند برای پیاده سازی اقدامات مؤثر در مدیریت مشتریان، به بهترین شکل ممکن بکار گرفته شود؟

این واقعیت که وفاداری مشتری نه تنها بسیار مهم می باشد؛ بلکه در مقایسه با جذب مشتریان جدید نیز تنها ضرورت به اثبات رسیده، بشمار می آید. بهرحال چیزی که امروزه شاهد هستیم تصدیق این مطلب است که وجود فلسفه مشتری مداری در هر صنعت واقعی به اندازه ای مهم است که نتایج کسب و کار می توانند بواسطه آن و با ترویج روابط، بصورت اصولی بهبود یابند. همچنین اگر جذب مشتری جدید در مقایسه با حفظ آن دارای هزینه ای پنج برابری می باشد؛ با این حساب قانون اول در هر کسب و کاری باید براساس سرمایه گذاری جهت ساخت روابط ارزشمند، کاهش ریسک حاصل از ترک مشتریان و به حداقل رساندن یا پرهیز از هزینه های اضافی، ابداع گردد.

هر مصرف کننده ای  در نقاط  تماس موجود درهر مرحله از مسیر خرید که توسط برند کسب و کار طراحی شده است، ارزشمندترین اثرات اطلاعاتی را از خود بر جای می گذارد: نه تنها داده های شخصی مجاز به شناسایی می باشند؛ بلکه داده های کیفیتی و کمیتی نیز تعریف می گردند و تجارب حاصل در صورتی که بدرستی تفسیر شوند، به مصرف می رسند. در میان ابزارهایی که امروزه جهت مدیریت پایگاه مشتریان در دسترس قرار دارند و نیز گنجینه ارزشمندی از اطلاعات ذخیره شده، حضور اپلیکیشن های CRM بسیار چشمگیر بنظر می آیند.   

هرچند هدف اصلی افزایش وفاداری مشتریست؛ اما چگونه می توانیم پتانسیل موجود در پایگاه مشتریان را به منظور بقاء آنها مورد استفاده قرار دهیم؟

 

نرم افزار CRM جام پرسیا 

 

به شناخت مشتریان خود بپردازید؛ فرصت های تماس را چند برابر سازید، و به فعال سازی حیاتی ترین کانال های ارتباطی بپردازید.

مدیریت پایگاه مشتریان به بهترین شکل ممکن در هر سازمان و بازاری، ازمهم ترین اولویت ها به حساب می آید. برای کسب چنین رویکردی، هیچ قانون مشخصی وجود ندارد و لازم است هر پایگاهی با توجه به نیازمندی های مشخص کسب و کار ایجاد شود. سعی ما بر این است که با در نظر گرفتن این اصل، بهترین تجارب را در قالب یکسری پیشنهادات ارائه دهیم.

 

 - مشتریان فعلی و بالقوه خود را شناسائی کنید.

در اختیار داشتن دانش عمیقی از مشتریان می تواند شما را در درک نیازهای آنها و توسعه سرویس های مفیدتر، توانمند سازد. در صورتی که قادر باشید از تحقق خواسته های آنها (حتی بهترین درخواست ها!) چشم بپوشید و یا به پیش بینی آنها بپردازید، طراحی جذاب تری از تجارب مشتری برایتان میسر می گردد؛ می توانید حس کنجکاوی را زنده نگاه دارید و به پرورش اعتماد بپردازید. 

 

 

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

۲۴ خرداد ۰۰ ، ۱۰:۱۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
jam erp