انتخاب ERP ابری؛ دیدگاهی جدیدتر برای موفقیت

در دنیای ERP ابری، فرایندهای انتخاب موجود در زمان گذشته خالق بهترین نتایج در آینده نیستند.

 

شاید یکی از مهمترین تصمیم گیری های رهبران کسب و کارانتخاب نمونه ی مناسبی از سیستم ERP باشد، از سویی انجام این کارنیز می تواند دلهره آور باشد. اگر در گذشته نمونه ای از سیستم های ERP را انتخاب کرده اید با این حساب مراحل فرایند را به خاطر دارید؛ شناسایی نقاط درد، تکمیل تجزیه و تحلیل وضعیت درآینده، مستند سازی لیست دقیقی از نیازهای عملکردی یا تکنیکی و در نهایت، ارائه ی لیستی از راهکارهای بالقوه جهت بررسی. در حالی که بسیاری از اصول همچنان بدون تغییر باقی می مانند، اما در دنیای ERP  ابری فرایندهای انتخاب موجود در زمان گذشته خالق بهترین نتایج در آینده نیستند.

 

 

نوآوری معرف نمونه ای از راهکارهای فناوری بوده است  و از طرفی هر سکویی پاسخگوی نیازهای هر سازمانی نمی باشد. بسیاری از سیستم ها از نظر امور مالی قدرتمند می باشند و از طرفی در زیرساخت هایی مانند مدیریت سرمایه انسانی (HCM) و زنجیره تأمین، دارای ضعف می باشند. بسیاری از آنها به صنعت اختصاص دارند و از همان ابزارهای ضروری جهت حسابداری، امورمالی و مدیریت منابع انسانی برخوردار می باشند، اما ازطرفی دارای پیشرفت داخلی و ماژول هایی مخصوص جهت کسب و کاری عمودی هستند.

فهم استراتژی شرکتی بزرگ تر، چگونگی مقایسه راهکارها در دنیای ابری، معنای تغییر عملکرد از سوی مردم و نمایی از فرایند اعمال تحول در کسب و کارو چگونگی  درک استراتژی بزرگتر شرکت ، چگونگی مقایسه راه حل ها در دنیای ابر ، تغییر عملیاتی از مردم و چگونگی هدایتی استراتژیکی کسب و کار، در کسب موفقیت بسیار حیاتی می باشند. گزینه های زیادی در دسترس می باشند، با این حساب چگونه می توان بهترین فرایند را ایجاد کرد و به دنبال آن، از بهترین نتیجه نیز بهره مند گردید؟

 

آگاهی از آنچه که برای انجام آن، در تلاش هستید!

 اگر تمرکزتنها بر ساخته های امروزی و مجموعه ای از ابزارهای متفاوت یا فناوری باشد، سرانجامِ انتخاب فرایندهای گذشته به کسب  نتایجی مطلوب درآینده خاتمه نمی یابد. درک آنچه که لازم است توسط ذینفعان انجام شود بسیار ضروری می باشد، بنابراین همگی افراد در آنچه که از سیستم انتظار دارند هم مسیر می باشند. از مستند سازی انجام کارها باید اجتناب ورزید چرا که انجام این کار به راهکارانتخابی بستگی دارد. پس از این کار مکالمه ی موجود باید فراتر از آن دلیلی باشد که  نرم افزار برای انجامش فراهم گشته است و فراتر از آن دلیل نیز سرمایه گذاری برای نرم افزار می باشد. آیا بهبود اثربخشی داخلی، دستیابی به ادغام پس انداز در پی ادغام یا اکتساب آن، کاهش هزینه کلی مالکیت (TCO) و یا پشتیبانی از بسط کسب و کار در بازارهای جدید یا همه ی موارد ذکر شده می باشد؟ آگاهی از اهداف کسب و کار، در تعریف سیستمی مناسب برای سازمان مؤثر خواهد بود.

 

پذیرای فرصت های موجود به منظور ایجاد تحول در کسب و کار خود باشید.

 فضای ابری ارائه دهنده بهترین فرایندهای کسب و کار است که ثبات سازمان را همگام با نوآوری مهیا می سازد. اتخاذ فرایندهایی که در گذشته و در بیش از صدها سازمان پیاده سازی شده است، منجر به تمرکز بر فعالیت های استراتژیکی کسب و کار می شود که در متمایز ساختن سازمان مؤثر عمل خواهد کرد. نحوه ی پردازش ورود به مجله خبری و یا پرداختی کارکنان به معنای تمایز نمی باشد. بهبودی سودمندی، همکاری و کار گروهی در سرتاسر سازمان ممکن است شما را در جذب و حفظ بهترین استعداد استراتژیکی یاری رساند. ابر در صورت نیاز به مقایسه فرایندهای کسب و کار می پردازد و انعطاف پذیری در پیاده سازی مورد نیاز امروزی و دیگر راهکارهای لازم مورد نیاز برای آینده را در همان نرم افزار مهیا می سازد. رویکردی تکراری و درست برنامه ریزی شده برای پیاده سازی و تأکید بر مدیریت تغییردر عین حال که سهولت انتقال به فضای ابر را به همراه دارد، سازگاری کاربر و سودمندی را تا حد قابل توجهی نیزافزایش می دهد.

 

 

***جهت مطالعه بیشتر کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

ERP در صنعت نسل چهار (قسمت اول)

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، هوشمندی و آگاهی داده ای را افزایش می دهد. با ما همراه باشید...

 

بر کسی پوشیده نمی باشد که اینترنت اشیاء صنعتی(IIoT) و صنعت نسل چهار به منظور ایجاد تحول در تولید ایجاد شده اند. در مقایسه با گذشته، امروزه این تکنولوژیها  قابلیت ارائه ی اطلاعات بیشتر به فروشگاه ها، بهبودی تصمیم گیری، و نظارت هرچه بیشتر بر فرآیندها را دارا می باشند. علاوه بر این فرآیند تولید را پیچیده تر می سازند و در عین حال باعث سهولت و پربار بودن فرآیند تولید می گردند.

 

 

همانند بسیاری موارد تولیدی دیگر، نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) نیز محصولی جانبی از انقلاب صنعتی نسل سوم به شمار می رود. از آنجایی که در 60 سال گذشته بواسطه ی حضور امکانات الکترونیکی، صنایعی مانند تراش و دریل کاری  بسوی ابزارهای ماشینی از جمله دستگاه کنترل عددی  کامپیوتری (CNC) گرایش پیدا کردند، با بهره مندی بیشتر از کامپیوترها و فناوری اطلاعات، تکنولوژی های بیشتری از جمله طراحی به کمک کامپیوتر (CAD) ، تولید کامپیوتری(CAM)، برنامه ریزی منابع سازمان(ERP)، مدیریت چرخه ی محصول(PLM)، و موارد بیشمار دیگری پا به عرصه ی وجود گذاشتند. همانطور که شواهد نشان می دهد، همه ی این موارد نحوه کار کردن، به اشتراک گذاری اطلاعات، و از همه مهمتر ساخت کالاها،  را تغییر داده است. تنها چیزی که چندان آشکار بنظر نمی رسد جایی است که صنعت هدایت می شود.

اصطلاحاتی از جمله محاسبات ابری و کلان داده، خود ر ا در واژگان تولید جای داده و واکنش های بیشماری را در پی داشته اند از جمله زمانی که والدین ما برای اولین بارلامپهای خلاء را دیدند و سؤلاتی از این قبیل در ذهن آنها شکل گرفت: این دیگه چه کوفتیه؟؟ بهرحال چه باهمراهی تغییرات تکنولوژی احساسی رضایت بخش داشته باشید و چه این تغییرات با سلیقه تان مغایرت داشته باشد، بر کسی پوشیده نمی باشد که اینترنت اشیاء صنعتی(IIoT) و صنعت نسل چهار به منظور ایجاد تحول در تولید نمایان گشته اند. هر دو تکنولوژی قابلیت ارائه ی اطلاعات بیشتر به فروشگاه ها، بهبود در تصمیم گیری، و نظارت هرچه بیشتر فرآیندها را نسبت به قبل دارا می باشند. این دو تکنولوژی پیچیدگی تولید را افزایش داده و در عین حال باعث سهولت و افزایش بهره وری آن گردیده اند.

 

 

تداوم پیشرفت  با داده

سوال بعدی که شکل می گیرد بدین شرح می باشد: سیستم ERP دقیقاً تا چه اندازه قادر به مدیریت کلان داده است؟ آیا مجموعه داده ها و سیستم های تولید سنتی در رویارویی با ابزارهای ماشینی هوشمند و سیستم های متصل از میان برداشته می شوند؟ ارائه دهندگان ERP  به فروشگاه هایی که قصد کنترل اینترنت اشیاء صنعتی  (IIoT)  را دارند، چه ابزارهای را ارائه خواهند داد؟

"سیستم ERP از گذشته تا کنون دارای زیرساختی مناسب بمنظور دریافت  داده از ورودی های مختلف و استفاده از آن برای افزایش بهره وری و نظارت بر بخشهای گوناگون شرکت مانند زمان بندی، فهرست موجودی، دارائی و یا سایر زمینه ها است."

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

انتخاب یا جایگزینی نرم افزار ERP

انتخاب نمونه ی مناسبی از نرم افزار ERP نیازمند تجزیه و تحلیلی کامل از فرایندها و نیازمندی ها می باشد. برای جمع آوری نیازها و آماده سازی اسناد مناقصه، حضور تیمی متعهد الزامی خواهد بود.

 

انتخاب یا جایگزینی سیستم ERP نیازمند برنامه ریزی دقیقی می باشد؛ چرا که خلاف این موضوع با درخواست های متغیر بی پایان و هزینه های پشتیبانی مارپیچ مواجه می گردد.

برنامه ریزی صحیح پروژه ERP خطرات را کاهش داده و شانس موفقیت را به طرز چشمگیری افزایش می دهد.

در برنامه ریزی فرایند و جمع آوری اطلاعات، برخورداری از رویکردی سیستماتیک و منابعی مجرب که کاملاً با دستورالعمل های فعلی و آینده شرکت آشنا باشند از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.

 

 

5 مرحله ی اصلی

- دقیقاً مشخص شود که چرا سیستم جدید ERP لازم می باشد.

- اهدافِ مشخص، شناسایی گردند و با بکارگیری چارچوب های فرایند، پیرامون بهترین فرایندها تحقیق انجام شود.

- با بهره مندی از سایت های مقایسه کننده انواع نرم افزارERP، بهترین نرم افزار و ادغام کننده گزینش شوند.

- پیاده سازی و اجرای برنامه به شکل زنده، نظارت برنتایجِ خلافِ اهداف.

- فاکتورهایی از جمله آموزش، تداوم در آموزش و بهبودبخشی.

 

نیاز به نمونه ی جدیدی از سیستم ERP

انتخاب سیستمی جدید در اغلب مواقع دلایل گوناگونی را نیز به همراه دارد؛ احتمالاً سیستم کنونی از پشتیبانی لازم برخوردار نمی باشد و حفظ  مرز رقابت فعلی، چالش برانگیز شده است. مدیریت ERP قدیمی دشوار و گران است و حفظ جریان معاملات شدیداً بر فناوری اطلاعات (IT) متکی می باشد. علاوه بر این با درگیری سیستم در نسخه های قدیمی، هزینه های مجوز نیز افزایش می یابند و اهمیت ارزیابی هزینه های نگهداری سیستم را در برابر سیستمی جدید نمایان می سازند. و در پایان ممکن است رویارویی سیستم قدیمی ERP با تکمیل نیازهای  توافق به درگیری بیانجامد و از طرفی نیز نتواند خود را با جدیدترین نمونه ی سیستم های نرم افزاری یکپارچه سازد.

 

***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

لزوم روش های قدیمی برای دوران شیوع کووید19

شیوع کووید19 و در پی آن ورود هشتگ « در خانه بمانیم »، برای اکثریت صنایع معنایی عمیق تر از « در خانه بمانیم » را به دنبال داشته است. با ما همراه باشید...

 

شیوع کووید19، جهان را به وضعیت نامشخصی محکوم کرد. در این وضعیت نامعلوم کسب و کارها، کارکنان و مشتریان سریعاً مدل « درخانه بمانیم » را که در این روزها به نظم نوین دنیا مبدل گشته است، برگزیدند. قطعاً بسیاری از کسب و کارها  به دلیل محدودیت های محلی و ملی نمی توانند ارائه دهنده ی خدمات به همان حالت چند ماه گذشته خود به مشتریان باشند. اگر هر بحرانی درسی را به همراه داشته باشد، این بحران اهمیت سرمایه گذاری زیرساخت و نرم افزاری صحیح را برای اطمینان از تداوم و موفقیت کسب و کار به وضوح نشان داده است.

 

 

نرم افزاری مناسب برای پایانی خوش!

شیوع کووید19 و در پی آن ورود هشتگ در خانه بمانیم، برای صنایع معنایی عمیق تر از « در خانه بمانیم » را به دنبال داشته است. لازم است که سازمان ها برای زمان های نامشخص همانند اوضاع غیرقابل پیش بینی شیوع کووید19 و با توجه به درجه امنیت کارکنان و مشتریان خود که از مهمترین مسائل در نحوه ی فعالیت کسب و کارمی باشد، تجدید نظر کنند و همگام با مدل دورکاری کارکنان که این روزها بعنوان یک اصل به نظر می آید، تدابیری بیاندیشند. از آنجایی که لازمه ی  محدودیت های محلی و ملی اعمال محدودیت هایی در تعاملات رودررو می باشد، ارائه ی خدمات مشتریان به همان روال سابق می تواند چالش برانگیز باشد. سرمایه گذاری برای ارائه زیرساخت های صحیح و در اختیار داشتن نرم افزاری مناسب جهت بقاء و موفقیت هر کسب و کاری، الزامی می باشد. نیل به این امر شامل ابزارهایی می شود که تجسمی قوی را می آفرینند و اشتراک گذاری داده ای را آسان می سازند و تعامل بین کارکنانی که به صورت انفرادی فعالیت می کنند، را مترقی می سازند.

شیوع کووید19 معرف حجم وسیعی از نوسان به بازار بوده است، تا جایی که مشاوران شعار« در خانه بمانیم » و کمبودهای زنجیره تأمین چندین صنعت را دگرگون ساخته است. نامشخص بودن اوضاع امروزی بر بخش های مالی  شرکت ها بسیار تأثیرگذار بوده است و بودجه ها و پیش بینی های مربوط به سال 2020 میلادی را که تنها چندی پیش به تصویب رسیده بودند، هم اکنون از حالت التزام خارج ساخته است. حتی در بهترین شرایط، افسران ارشد کسب و کارها (C- suite) دریافته اند که ارائه بودجه ای دقیق، برنامه ریزی، و  پیش بینی کسب و کار بسیارچالش برانگیز می باشد، از طرفی اثرات غیرمنتظره بازار از جمله شیوع کووید19، انجام این وظایف را بسیار دشوار ساخته است.  رویدادهایی از این قبیل می توانند به طور مستقیم بر برنامه ریزی درآمد سازمان ، هزینه ها ، تولید ، میزان سرمایه گذاری و کارکرد کلی کسب و کار اثر بگذارند. افسران ارشد امور مالی (CFOs) به منظور اجرای سناریوهای « چه می شود اگر...» برای هر سناریوی احتمالی،  باید نرم افزار خود را به همان شکلی که قبلاً بدان اشاره شد  بکارگیرند و با این حساب قادر هستند تنظیمات جهت انتقال را فراهم سازند. این رویکرد کسب و کارها را در تداوم اطمینان و کاهش خطرات یاری خواهد رساند.

 

فناوری در فرصتی دیگر قدرت خود را به اثبات می رساند.

یقیناً شیوع کووید19 کسب و کارها را هم زمان با سازگاری حالت کاری جدید مطابق با مدل های در خانه ماندن، وادار به بکارگیری نبوغ خود ساخت. بیشتر سازمان ها در حال توسعه و یا سرمایه گذاری برای زیرساخت های دیجیتالی خود می باشند و برای کارکنان خود صرفه جویی را به ارمغان می آورند تا آنها بتوانند در فضایی امن به فعالیتی یکپارچه بپردازند و در عین حال نیز به مشتریان خود خدمت رسانی کنند. اکثر کسب و کارهایی که در گذشته تمایلی به تعامل با فناوری ها نداشتند و یا در این زمینه نگران بودند، هم اکنون فرصتی بدست آورده اند که آنها را تجربه کنند. در نتیجه سهولت، سرعت و راحتی که این فناوری ها می توانند پیشنهاد دهند را درک کرده اند.

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP

قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و موثر می باشد. با ما همراه باشید...

 

استقرار سیستم ERP- در صورتی که اداره ی کسب و کاری را عهده دار می باشید، احتمالاً متوجه صحبت هایی پیرامون  سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شده اید و یا حتی به سرمایه گذاری  نمونه ای جهت کسب و کارتان نیز توصیه می گردید. فاکتورهای مختلفی برای انتخاب سیستم ERP وجود دارد که یکی از آنها استقرار سیستم می باشد. روش استقرار،  به چگونگی در دسترس قرار گرفتن سیستم برای شما و کاربران نهایی توسط برنامه نویسان و تولیدکنندگان نرم افزاراشاره دارد.

گزینه ای که متناسب با کسب و کارتان باشد به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. این فاکتورها بودجه، زیرساخت های فناوری اطلاعات (IT) موجود در سایت و وسعت تیم فناوری اطلاعات (IT) و همچنین میزان انعطاف پذیری و کنترل لازم برای سیستم از سوی شخص متقاضی را در بر می گیرد.

در این قسمت از مقاله به راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP برای شخص مبتدی پرداخته شده است، سیستم ERP محلی (On- premise ERP)، ابری (Cloud ERP) و ترکیبی (Hybrid ERP). این راهنما به منظور کمک جهت انتخاب نمونه ی مناسب نرم افزار برای شما و کسب و کارتان در نظر گرفته شده است.

 

 

مقدمه ای برسیستم  ERP

قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و مؤثر می باشد. این سیستم با معرفی  پایگاه داده ای متمرکز، کلیه فرایندهای موجود در سازمان ( از جمله امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تأمین، و حسابداری) را در مجموعه ای  مشترک یکپارچه می سازد.این قابلیت شما را در ایجاد بهترین ها، تصمیمات بهتر و مبتنی بر داده و ارتقاء سودمندی سازمان یاری می رساند. اینکه صنعت مورد فعالیت چه می باشد هیچ اهمیتی ندارد، سیستم ERP  نیل به سوی کسب و کاری اثربخش تر و سودمندتر است.

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

عوامل مهم تعیین کننده موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

به چالش کشیدن موثر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) علاوه بر افزایش مشارکت و تجارب مشتری، سود بیشتری از سرمایه را نیز به همراه دارد.

 

برای هر سازمانی ایجاد تغییر به منزله انگیزه ای برای رُشد و نمو می باشد. این همه ی نیازی است که برای آمادگی و حمایت سازمان و افراد حاضر در آن برای تحمیل هر تحول پیش رونده ای، ضروری می باشد. تغییرات استراتژیکی و مبتنی بر رویکردی سیستماتیک در کسب و کار به نقطه ی اوج خود می رسد و کسب و کار را به بالاترین درجات سوق می دهد. از هنگامی که فعالیت شرکت ها  بیشتر بر اساس مشتری مداری می باشد، شرکت ها بر روی تغییراتی متمرکز شده اند که منجر به افزایش مدیریت ارتباط با مشتریان گردد.

سناریوی فعلی نشان دهنده ی نمایی از تحول بازار و خدمات مشتری می باشد. اکثر سازمان های حاضر در دنیا بر بهبودی روابط خود با مشتریان متمرکز شده اند. با بکار گیری ابزارهای فناوری به منظور خودکار سازی فرایندهای کاری، اثربخشی سازمان ها با تغییر نحوه عملکرد تیم های کاری در تمامی زمینه ها حاصل می گردد.

هیچ دلیلی برای انکار این واقعیت که پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) چالش برانگیز می باشد، وجود ندارد. با این وجود مدیریت آن به شکلی اثربخش در حالی که مشارکت و تجارب مشتری را افزایش می دهد، سود بیشتری از سرمایه گذاری را نیز به ارمغان می آورد. موفقیت در پیاده سازی و اتخاذ سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به میزان قابل توجهی بر چند اساس مبتکی می باشد.

 

 

اطمینان از مشارکت مردم

پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با همراهی مدیریتی کم نظیر محقق می گردد. عدم حمایت کارکنان عالی رتبه، شکست در پروژه را باعث می گردد. هرچند سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مشارکت یکایک کارکنان را در بر می گیرد، از طرفی مدیریت کم نظیر پروژه نیز تحت عنوان اولین پذیرندگان نرم افزار برای ایجاد تغییراتی سازمانی در نظر گرفته می شود.  نظرات مدیریت زمینه را برای ایجاد تغییرات اخلاقی و فرهنگی مهیا می سازد ، اعتبار را به ارمغان می آورد و الهام بخش دیگران برای ایجاد موفقیت در سازمان به شمار می رود.

طبق تحقیقات صورت گرفته، مشارکت کارکنان و مدیران ارشد یکی از مهمترین عوامل بروز موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به شمار می آید. با توجه به اثربخشی طولانی مدت و نمای 360 درجه ای نظارت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، مشارکت و فعالیت کارمندان سطح بالای سازمان الزامی می باشد. فرقی نمی کند که مختص پشتیبانی فرایند پیاده سازی باشد یا اینکه به عنوان پشتوانه ی مالی تحریم نرم افزار بکار گرفته شود، حضور این سیستم حکم برگ برنده ای برای موفقیت کسب و کار را دارد.

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

مزیت هایی از ERP مخصوص صنعت

اکثر تولیدکنندگان باید به انتخاب نمونه ای از سیستم ERP بیاندیشند که محوریت آن تولید باشد و سابقه ای ثبت شده در صنعت مورد فعالیت آنها را نیز در اختیار داشته باشد. با ما همراه باشید...

 

شرکت ها در بازار رقابتی و سریع السیر امروزی نیازمند نوعی از فناوری هستند که بواسطه ی آن نه تنها باعث رشد سازمان گردند بلکه مهم تر از آن سازگاری و بقائی سودآور در رویارویی با تغییر و اختلال مداوم نیز ضرورت پیدا می کند.

به نظر می رسد که صنعت خودرو همانند بسیاری از صنایع در وضعیت تکامل به سر می برد و با همراهی تولیدکنندگان ضمن اطمینان از انطباق، برنامه ریزی دقیق تقاضا، انعطاف زنجیره تأمین، رشد درآمد، رضایت مشتری و مواردی از این قبیل را ایجاد کرده است. در سال جاری پیچیدگی در نحوه ی پاسخگویی به این تقاضاها تحت تاثیر شیوع کووید19 افزایش یافته است، چرا که این صنعت با مواردی از جمله تعطیلی و راه اندازی مجدد کارخانه، ناامنی موجود در زنجیره تأمین، محدودیت های ایجاد شده برای نیروی کار، الزامات به منظور حفظ ایمنی و موارد بیشمار دیگری روبرو بوده است.

راهکار با کیفیت برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) می تواند حکم منجی کسب و کارها را داشته باشد که بتوانند بواسطه ی این فناوری، پیچیدگی های موجود را برطرف کنند و تقاضاهای ذکر شده را برآورده سازند و اعتماد تولیدکنندگان را بدست آورند. اما اصل ماجرا از این قرار می باشد که پیاده سازی سیستم ERP اصولاً فرایندی عظیم و زمان بر می باشد که به منظور دستیابی به آن باید برای ماه ها و حتی در موارد پیشرفته تر، سال ها برنامه ریزی کرد. علاوه بر این نرم افزار ERP هزینه ی بالایی دارد و هزینه های مربوط به قفسه بندی یک سیستم و سپس انتخاب و پیاده سازی نمونه ای جدید می تواند بسیارهنگفت باشد. انتخاب سیستم مناسب ERP، می تواند دلهره آور باشد و یکی از مهم ترین تصمیمات قابل توجه در شرکتی است که باید تصمیم بگیرد نمونه ای عمومی را پیاده سازی کند یا اینکه راهکار ERP مخصوص صنعت را برگزیند.

 

 

تعداد بیشماری از راهکارهای ERP عمومی برای انتخاب وجود دارد. به نظر می آید که راهکارهای خاص غیر عمودی و غیرصنعتی خارج از چارچوب، آماده ی عرضه باشند. آنها به طور معمول طیف گسترده ای از قابلیت ها را در بر دارند. با وجودی که عملکرد مورد نیازیک شرکت با هر تعداد صنعتی را در بر دارند، از طرفی نیز شامل عملکردهایی هستند که شرکتی فعال در یک حوزه ی صنعتی خاص احتمالاً بدان نیازی نخواهد داشت. به عنوان مثال عملکرد ساخته شده جهت خرده فروشی و بانکداری، جایگاهی در صنعت تولیدی ندارد و می تواند باعث کندی و پیچیدگی پیاده سازی های موفق گردد. این موضوع ممکن است خوب بنظر آید یا اینکه احتمال دارد به قیمت نرم افزار و جدول زمانی پیاده سازی نیز وابسته نباشد. حال چرا باید بابت عملکردی که به آن نیازی ندارید ؟ علاوه بر این سازگاری راهکارهای ERP عمومی با آخرین نیازها غالباً دشوار می باشد چرا که سفارشی سازی آنها بسیار پیچیده و در اکثر مواقع بسیار گران می باشد.

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

سیستم ERP؛ همگام با توسعه جهانی

در صورتی که قصد پیگیری فعالیت های جهانی خود و انطباق با فرایندهای جدید را دارید، انتخاب راهکار صحیحی از ERP ضروری می باشد. در این مقاله به نکاتی پرداخته می شود که لازم است مدیران اجرایی جهت اطمینان از اینکه نرم افزار ERP می تواند از پسِ توسعه ی جهانی برآید، آنها را با دقت زیر نظر داشته باشند.

 

یکی از مهمترین چالش های کسب و کارهای متوسط که در هنگام توسعه با آن مواجه می گردند حصول اطمینان از این نکته می باشد که آیا فرایند اصلی آنها مدل های زنجیره ی تأمین جدید و فعالیت های جهانی را پشتیبانی می کند؟ اگر نمونه ای از سیستم ERP را در اختیار دارید، احتمال اینکه که آن را با توجه به توسعه پذیری انتخاب نکرده باشید، وجود دارد و همچنین ممکن است که سیستم، محدودیت هایی را نیز در بر داشته باشد. بکارگیری نرم افزاری اشتباه، پشتیبانی از طرح های عملیاتی در سطح جهان را دشوار یا غیرممکن می سازد. وجود همین دلایل کافیست تا شما را به تفکر درباره ی ایجاد راهکارهایی جهت تعویض یا ارزیابی این اصل که آیا نرم افزار فعلی توانایی پشتیبانی نیازهایتان را دارد، وادار سازد.

 

 

مدیریت منطقه ای یا جهانی

یکی از اولین سؤالاتی که لازم است به آن پاسخ داده شود این است که آیا به اجرای فعالیت های خود به عنوان مجموعه ای از کسب و کارهای منطقه ای متصل متمایل هستید یا به اجرای آنها به صورت شرکت جهانی یکپارچه راغب می باشید؟ مدیریت باید توانایی نظارتی شفاف بر فعالیت ها و موجودی داشته باشد و از هماهنگی مابین توزیع کننده و مصرف کننده اطمینان حاصل نماید.

مسئله حائز اهمیت در اینجا نیازمندی کسب و کارهای متوسط به کسب جایگاهی در بازارهای جدید مرتبط با خود می باشد و به منظور تحقق این امر لازم است با زنجیره تأمین متفاوتی بعنوان فعالیت اصلی خود فعالیت را ادامه داد. عملکردهایی از جمله حسابداری نیز می توانند به شکل محلی اجرا شوند.

راهکارهای گوناگونی وجود دارد. ادامه ی فعالیت در راستای مدلی کاملاً منطقه ای یا نمونه ای ترکیبی به انتخاب شما بستگی دارد که بتوانید در آن به اجرای عملیات اصلی کسب و کار در سطح جهانی بپردازید و دستاوردهای جدید خود را به روش منطقه ای به انجام برسانید. در این صورت تنها کاری که باید صورت گیرد انتخاب مدلی از ERP است که بتواند پذیرای هر دو سناریو باشد.

در انتها نیز به سیستمی نیاز دارید که مجوز کسب اطلاعات از فعالیت های جهانی را به سادگی هر چه تمام تر از هر منطقه ای برایتان مهیا سازد. همچنین می توانید عکسی فوری ازتأثیرگذاری موقعیت منطقه ای بر تصویری گسترده را فراهم سازید.

 

 

پشتیبانی نیازهای محلی یا منطقه ای در ERP جهانی

از دیگر مواردی که باید در پیِ خرید سیستم ERP آن را در نظر گرفت، حصول اطمینان از استاندارد سازی فرایندها مطابق با سطح جهانی می باشد. بعنوان نمونه  قوانین مالیاتی با توجه به منطقه متفاوت خواهد بود و احتمال دارد سیستم ERP با بسیاری از اقدامات گزارش شده در کشورهایی خاص، مطابقت نداشته باشد. این همان دلیلی است که روشن می سازد نه تنها به کارگیری مدل صحیحی از سیستم ERP از اهمیت بالایی برخوردار می باشد بلکه فعالیت با سازمان کارفرمایان متخصص (PEO) به منظور کسب اطمینان از توافق را نیز باید در نظر داشت.  

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کسب و کارهای کوچک (قسمت اول)

شیوع کووید19 بطرز چشمگیری اقتصاد جهان را به سوی بحرانی دور از انتظار کشورها کشاند و بسیاری از کسب و کارها را به سوی فعالیت هایی بر پایه ی تحول ابری و یا خطر ایستی دایمی پیش راند. با ما همراه باشید...

 

شیوع کووید19 بطرزی چشمگیر اقتصاد جهان را به سوی بحرانی دور از انتظار کشورها کشاند و بسیاری از کسب و کارها را به سوی فعالیت هایی بر پایه ی تحول ابری و یا خطر ایستی دائمی پیش راند. در واقع از هر پنج کسب و کار حاضر، یکی از آنها حاضر است یک سال دیگر را سپری کند تا به بهبودی کامل دست پیدا کند و تخمین هزینه ی حاصل از حضور کووید19 برای هر شرکت بالغ بر 64000 دلار برآورد شده است.

کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) به شکلی نامناسب تحت تأثیر شیوع جهانی کووید19 قرار گرفته اند، چرا که در این روزها خود را به ماندن در اذهان بدون دسترسی مستقیم به مشتریان وفق داده اند. در نتیجه بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) به سرعت برق اقدام به پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) کرده اند و چرایی این موضوع نیز بر کسی پوشیده نمی باشد.

آن دسته ازافرادی که برای دسترسی به این راهکارهای پیشرفته به منظور بهبود وفاداری ، تعهد و بقاء مشتری سرمایه گذاری کرده اند، اوضاعی بسیار ایده آل تر از افرادی دارند که برای این کار اقدامی نکرده اند. طبق یافته های اخیر، پیشرفت در حفظ مشتری حتی به اندازه ی 5 درصد، سودی معادل 75 درصد را برای شرکت ها رقم می زند.

همانطور که همه ی ما می دانیم حفظ ارتباط با مشتری راه نجاتی برای هر شرکت و فارغ از نوع صنعت، به شمار می آید. استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای هر کسب و کاری مفید می باشد زیرا تفاوت بزرگی مابین افرادی که پیشرفت می کنند و کسانی که تنها برای بقاء به جدال می پردازند، وجود دارد.

 

 

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کارهای کوچک و متوسط را حد و مرز می بخشد

مدت ها قبل از پیدایش شیوع کووید19 و نقش آن در وارونگی جهان، مشتریان خواستار تعاملات شخصی ویکپارچه ی بیشتری بودند. گزینه های نامحدودی از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای شرکت هایی در حد سازمانی وجود داشت، اما صحبتی از نیازها و بودجه ی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) نبود. از آنجایی که جهان تغییری شگرف به سوی ارتباطات مجازی را ایجاد کرده است، اکنون زمان سرمایه گذاری کسب و کارهای کوچک برای این راهکارهای نرم افزاری نوآورانه فرا رسیده است.

مدت های مدیدی است که از تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به عنوان یکی از ابزارهای ضروری کسب و کارها یاد می شود. ولی با وجود چالش های عملیاتی جدید در این روزها و نیز به دلیل محدودیت های ایمنی و سلامت، حضور این سیستم به منظور حفظ وضعیت کسب و کارها ضرورت پیدا کرده است.  با در اختیار داشتن این قابلیت نه تنها تجربه ی مشتریان درجه یک تقویت می گردد بلکه به صورت هم زمان باعث ایجاد درآمد و اعطای مزیتی رقابتی به کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) می شود.

 

***جهت مشاهده ی مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ

10 مورد از مهمترین گرایشات موجود در مدیریت فرایند

در این مقاله به برخی از روندهای برتر موجود در مدیریت فرایند اشاره شده است تا انتقال به منظور نیل به برتری عملیاتی را در سال 2020 مهیا سازد. با ما همراه باشید...

 

جایگاه برتری عملیاتی در قسمت نخست لیست اجرایی هر شرکت در سال 2020 می باشد که اهداف مهمی از جمله کیفیت فرایند، رضایت مشتری و کاهش هزینه ها را دنبال می کند.

برتری عملیاتی اصطلاحی جمعی برای برنامه های بهینه سازی است که کلیه فرایندهای کسب و کار را با اثربخشی و کیفیت نیازهای مشتری، هم تراز می سازد. کشف مکانی که فرایندها در آنجا می توانند بهبود یابند و از طرفی کاهش خطاها و هزینه های پرداخت را بدنبال داشته باشد، بهترین راه برای شروع می باشد. اما از کجا باید شروع کرد؟

 

 

فشار به منظور بهینه سازی

سال جاری، متجلی برتری عملیاتی در عصر رنسانس (Renaissance) خواهد بود، در حالی که وضعیت اقتصادی نامشخص این روزها انجام آن را تحت تأثیر قرار داده است. پس از سالها صحبت درباره تحول مخل ("آیا ما کارهای درستی انجام می دهیم؟") ، صحبت این روزها بیشتر پیرامون  پروژه های برتری فرایند می باشد؛ ("آیا کارها را درست انجام می دهیم؟").

 

مدل های کسب و کار؛ از مفهوم تا عمل

گزارش حاصل از 50 درصد از شرکت ها در این روزها بر تغییر مدل کسب و کار آنها دلالت دارد و یا در فرایند تغییر بسر می برند. در سال 2020 بسیاری از شرکت ها به منظورحصول اثراتی پایدار، مخزن فرایند خود را به منظور یکپارچگی مدل های جدید کسب و کار با سیستم عامل کسب و کار عملیاتی خود بکار می گیرند.

 

فرایندهای مشتری مداری

مزیت های رقابتی از درک نیازهای مشتری در انتقال و نقاط تماس مهم نشأت می گیرد که رضایت مشتری را بشدت تحت تأثیر قرار می دهد. شرکت های خلاق در سال 2020 شکاف مفهومی و سازمانی موجود بین اکثر فرایندهای کسب و کار داخلی  و انتقالات مشتری خارجی را از میان برخواهند داشت.

 

نکته ای واحد از حقیقت

در سال 2020 شاهد عرضه ی بیشتری از سیستم های مدیریت سازمانی به منظور استاندارد سازی فرایندها و ورود فوت و فن مورد نیاز فرایند مناسب در هر بسترکاری خواهیم بود. سیستم های مدیریت سازمانی، اهداف استراتژیک و مدل های فرایند استانداردسازی را به زبان بومی کارمند ترجمه می کنند و دانش فرایند را در بستر کار و بر اساس نقشی خاص در دسترس قرار می دهند.

 

 

فرایند استخراج و مسیر کسب و کار(LOB)

بسیاری از شرکت ها ابتکارات مربوط به استخراج فرایند را به منظورگام بعدی بلوغ مدیریت فرایند خود، آغاز کرده اند.
در سال 2020 ، تجزیه و تحلیل انطباق فرآیندها از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. نظارت بر فرآیندهای واقعی اجرا شده ، دیدگاه هایی را در مورد پتانسیل بهینه سازی از نظر زمان های تولید، کیفیت و هزینه ها، فراهم می سازد. هم اکنون پیکره بندی ابزارهای استخراج فرایند به قدری آسان شده است که پروژه ها توسط بخشهای کسب و کار (با پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT)) هدایت می شوند.

 

فرایند استخراج و انتقالات مشتری

از آنجایی که مهم ترین مزایای رقابتی در بستر فرایندهای مشتری مداری نهفته است، سال 2020 توسعه ای فرایندگرا را به منظور نظارت بر تعاملات مشتری به ارمغان آورده است؛ بخش های بازاریابی برنامه های استخراج فرایند را به منظور تجزیه و تحلیل انتقال مشتری مورد استفاده قرار می دهند، و طرح انتقال و تجزیه و تحلیل انتقال با مدیریت یکپارچه ی چرخه ی مشتری ادغام خواهد یافت.  

 

***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

 

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

 

 

 

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

 

 

ارتباط از طریق واتساپ